สนามบินสุวรรณภูมิ ติดตามทรัพย์สินผู้โดยสารลืมในแท็กซี่

ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ติดตามทรัพย์สินที่ผู้โดยสารหลงลืมไว้บนรถแท็กซี่ส่งคืนเจ้าของได้อย่างรวดเร็ว

ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่หลงลืมทรัพย์สินไว้บนรถแท็กซี่ โดยติดตาม
ให้คนขับนำส่งคืนอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้มีผู้ขับขี่แท็กซี่นำ Ipad ที่ผู้โดยสารลืมทิ้งไว้บนรถส่งคืนเจ้าของ
ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์และใส่ใจในการบริการ สร้างความประทับใจให้กับผู้โดยสาร



นายศิโรตม์ ดวงรัตน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (ทอท.) เปิดเผยว่า ในช่วงสัปดาห์นี้ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) มีเรื่องดีๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะของ ทสภ. โดยมีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 2 ครั้ง ดังนี้ เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2560 ที่ผ่านมา เวลาประมาณ 18.00 น. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานเวรฝ่ายบริหารการขนส่ง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.)ได้รับการประสาน จากผู้โดยสารชาวเกาหลี


เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2560 เวลาประมาณ 23.00 น.ได้หลงลืมกระเป๋าสัมภาระไว้บนรถแท็กซี่ พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียดช่องจอด สีรถและเวลาที่ขึ้นรถแท็กซี่ โดยไม่ได้นำสลิปบัตรที่ใช้บริการรถแท็กซี่คันดังกล่าวติดตัวมาด้วย ซึ่งเจ้าหน้าที่ ทสภ.ได้รีบทำการตรวจสอบในระบบทะเบียนประวัติรถแท็กซี่สาธารณะที่ขึ้นทะเบียนไว้กับ ทสภ. ต่อมาทราบชื่อภายหลังว่า นายเสกสรร ภักดีวงษ์ รหัสสมาชิก 600040 เจ้าหน้าที่ ทสภ.จึงได้โทรประสานไปยังคนขับรถแท็กซี่คันดังกล่าวพร้อมนัดหมายให้นำกระเป๋าสัมภาระมา
ส่งคืนแก่ผู้โดยสารโดยเร็วและได้ส่งมอบคืนเรียบร้อยในเวลาต่อมา
เหตุการณ์ที่ 2 เกิดขึ้นในวันที่ 8 มิถุนายน 2560 เวลาประมาณ 19.30 น. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานเวร
ฝ่ายบริหารการขนส่ง ทสภ. ได้รับการประสานจากผู้ขับรถแท็กซี่ที่ลงทะเบียนไว้กับ ทสภ. ชื่อนาย อรัญ เสนน้ำเที่ยง รหัสสมาชิก 570807 แจ้งว่าได้เก็บ Ipad ของผู้โดยสารที่วางลืมไว้ในรถ โดยคาดว่าน่าจะเป็นผู้โดยสาร ที่ใช้บริการเดินทางไปที่กระทรวงพลังงาน ถนนวิภาวดีรังสิต ทั้งนี้ นายอรัญฯ ได้นำ Ipad ดังกล่าวมาส่งคืนให้เจ้าหน้าที่ ทสภ. เพื่อติดตามหาเจ้าของ ซึ่งเจ้าหน้าที่ ทสภ. ได้พยายามตรวจสอบรายละเอียดและหาข้อมูลจากใน Ipad เพื่อที่จะติดต่อผู้โดยสาร จนกระทั่งสามารถหาอีเมล์ของบุคคลที่คาดว่าจะเป็นเพื่อนกับเจ้าของ Ipad เครื่องดังกล่าวได้ จึงได้ส่งข้อความพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ให้ติดต่อกลับ และต่อมาผู้โดยสารที่เป็นเจ้าของเครื่อง Ipad ชื่อ MR.SAMHENG BOROS ชาวกัมพูชา ได้ติดต่อขอรับ Ipad คืนไปเรียบร้อยแล้ว เมื่อเวลา 09.30 น. ในวันที่ 9 มิถุนายน 2560



จากเหตุการณ์ที่เจ้าหน้าที่ ทสภ. ได้ช่วยติดตามทรัพย์สินคืนผู้โดยสาร และการที่นายอรัญฯ ได้เก็บทรัพย์สินที่ผู้โดยสารหลงลืมไว้มาคืนให้เจ้าหน้าที่ ทสภ. เพื่อติดตามหาเจ้าของในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์และความใส่ใจในการให้บริการของผู้ขับขี่รถแท็กซี่และเจ้าหน้าที่ ทสภ. ถือเป็นการกระทำที่น่าชื่นชมและเป็นตัวอย่างที่ดี ช่วยสร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ประเทศไทยในสายตานักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งที่ผ่านมา ทสภ. ได้ประชาสัมพันธ์ขอความร่วมมือผู้โดยสารที่ใช้บริการรถแท็กซี่สาธารณะ ณ ทสภ.โปรดเก็บสลิปการใช้บริการไว้เป็นหลักฐาน เพื่อประโยชน์ในการติดตามทรัพย์สินต่างๆ  ที่อาจหลงลืมไว้กลับคืนมาได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากบนสลิปจะมีข้อมูล อาทิ ชื่อ – นามสกุล ทะเบียนรถ รหัสสมาชิก และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขับขี่ รวมทั้งยังมีหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์ประสานงานรถแท็กซี่สาธารณะ ทสภ. ระบุไว้ ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดความสะดวกกับผู้โดยสารที่ต้องการขอความช่วยเหลือกรณีหลงลืมสัมภาระหรือร้องเรียนการให้บริการด้านอื่นๆ โดยสามารถติดต่อได้ที่ หมายเลขโทรศัพท์ 0 2132 0360
หรือ AOT Contact Center 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง