ปรับวิธีชมพระบรมมหาราชวัง กำหนดให้ต่างชาติเข้า 2 หมื่นคนต่อวันเริ่ม ม.ค.นี้

สำนักพระราชวัง เดินหน้าจัดระเบียบทัวริสต์ชมพระบรมมหาราชวังและวัดพระแก้ว ดีเดย์ ม.ค. 60 ให้ต่างชาติเข้าชม 2 หมื่นคนต่อวันพร้อมกำหนดเส้นทางชม จัดจุดบรรยาย 16 จุด เตรียมมัคคุเทศก์ 500 คนนำทัวร์ เล็งเปิดขายตั๋วผ่านออนไลน์

นายอนันต์ วงศ์เบญจรัตน์ รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า ในขณะนี้ทางสำนักพระราชวังมีนโยบายชัดเจนถึงการจัดระเบียบการเดินทางเข้าชมพระบรมมหาราชวังและวัดพระแก้ว ของนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยจะมีการจำกัดจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่จะเข้ามาเยี่ยมชม ซึ่งจะเริ่มมาตรการนี้ในเดือนมกราคม 2560 ทั้งนี้จะมีการกำหนดให้เข้าชม 2 หมื่นคนต่อวัน รวม10 รอบต่อวัน รอบละประมาณ 2,000 คน

นอกจากนี้ได้กำหนดจุดบรรยายและจุดให้ถ่ายรูปราว 16 จุดต่อการบรรยาย 1 รอบ เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้เข้าใจถึงประวัติหรือเรื่องราวของสถานที่ได้อย่างลึกซึ้ง ผ่านการบรรยายของมัคคุเทศก์ ซึ่งมัคคุเทศก์ที่จะนำนักท่องเที่ยวเข้าไปชมได้ จะต้องผ่านการอบรมทั้งภาคทฤษฏีและปฏิบัติ ซึ่งเป็นหลักสูตรที่ถูกจัดทำขึ้นเฉพาะ ใช้เวลาอบรมหลักสูตรนี้ 3-4 วัน เมื่อผ่านการอบรมสำนักพระราชวังจะเป็นผู้ออกบัตรมัคคุเทศก์วัง เพื่อให้ใช้ในการปฏิบัติงาน

ทั้งนี้ทางกรมการท่องเที่ยว วางเป้าหมายการอบรมมัคคุเทศก์ทุกภาษา ตามหลักสูตรเฉพาะนี้ราว 500 คน ในจำนวนนี้จะการอบรมมัคคุเทศก์ภาษาจีน ราว 200 คน ซึ่งจะทยอยอบรม เพื่อให้ทางสำนักพระราชวังทยอยออกบัตรมัคคุเทศก์วัง เพื่อใช้ในการปฏิบัติงาน ตั้งแต่เดือนมกราคม ปี 2560 ขณะที่ในส่วนของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเที่ยวเองหรือเอฟไอที จะมีบริการ Audio Guide ในภาษาต่างๆให้นักท่องเที่ยวได้รับฟังเนื้อหาการบรรยายในแต่ละจุด

[caption id="attachment_111750" align="aligncenter" width="503"] ปรับวิธีชมพระบรมมหาราชวัง กำหนดให้ต่างชาติเข้า 2 หมื่นคนต่อวันเริ่ม ม.ค.นี้[/caption]

รวมทั้งทางสำนักพระราชวัง มีแผนจะปรับวิธีการขายบัตรเข้าชมใหม่ โดยจะเปิดให้ทำการจองผ่านทางออนไลน์ เพื่อง่ายและสะดวกในการจัดระเบียบจำนวนนักท่องเที่ยวในแต่ละวัน รวมถึงการดูแลเรื่องของการรักษาความปลอดภัย ซึ่งต่อไปนักท่องเที่ยวจะต้องเข้าชมตามรอบที่กำหนดเวลาเข้าชมไว้

“ ก่อนหน้านี้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาเยี่ยมชมพระบรมมหาราชวังและวัดพระแก้ว จะอยู่ที่ไม่ต่ำกว่า 2 หมื่นคนต่อวัน บางช่วงมีมากถึง 2.5 หมื่นคน-2.6 หมื่นคน ซึ่งค่อนข้างหนาแน่น ทางสำนักพระราชวัง จึงต้องจัดระเบียบให้มีความเหมาะสม รวมถึงการกำหนดเป็นรอบเวลาเข้าชม เพื่อให้นักท่องเที่ยวเข้าชมได้อย่างไม่หนาแน่นจนเกินไปเหมือนในอดีต ที่ไม่ได้มีการกำหนดรอบเวลาเข้าชม บริษัททัวร์ก็จะนำนักท่องเที่ยวมาเข้าชมพร้อมๆ กันในช่วงเวลาเดียวกัน”

นายอนันต์ กล่าวถึงว่า หลังจากสำนักพระราชวัง อนุญาตให้นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าชมพระบรมมหาราชวังและวัดพระแก้วได้ตามปกติ ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2559 จำนวนนักท่องเที่ยวมีแนวโน้มการเดินทางเข้ามาเพิ่มมากขึ้น ปัจจุบันขยับเพิ่มมาเป็น 7,000 กว่าคนต่อวัน ซึ่งมีทั้งนักท่องเที่ยวกรุ๊ปทัวร์และนักท่องเที่ยวกลุ่มเอฟไอที โดยคาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าชมถึงหลัก 1 หมื่นคนต่อวันได้ภายในไม่เกินสัปดาห์หน้า เนื่องจากทางภาครัฐประชาสัมพันธ์ให้นักท่องเที่ยวรับทราบการเปิดให้นักท่องเที่ยวเข้าชมได้

ส่วนสถานการณ์ในขณะนี้ พบว่า นักท่องเที่ยวแบบกรุ๊ปทัวร์ยังไม่มากถึงขนาดหนาแน่น ส่วนมากบริษัททัวร์จะนำนักท่องเที่ยวมาส่งทางรถ และกลับทางเรือ ซึ่งค่อนข้างจะเป็นวิธีที่สะดวก รวดเร็วมากกว่า การกลับทางรถ และการต่อแถวของคนไทย ที่จะเข้าถวายอาลัยพระบรมศพ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดชฯ มีการจัดการได้ดี ไม่ปะปนกันกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ในช่วงการข้ามถนนมีเจ้าหน้าที่ดูแล ใช้เชือกสลับให้การเดินระหว่างสองกลุ่มรวดเร็วและปลอดภัย

นอกจากนี้กรมการท่องเที่ยว ร่วมกับตำรวจท่องเที่ยว จัดเจ้าหน้าที่งานกิจการพิเศษ เจ้าหน้าที่อาสาสมัครอำนวยความสะดวกและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว และตำรวจท่องเที่ยว ที่มีความสามารถสื่อสารภาษาต่างประเทศได้ วันละ 6 คน ประจำอยู่ ณ จุดส่ง-รับนักท่องเที่ยว (โรงแรมรัตนโกสินทร์) จำนวน 3 คน และป้อมยามกระจกสีขาว และเต็นท์ช่วยเหลือ เยื้องบริเวณหน้าประตูวิเศษไชยศรี จำนวน 3 คน ตั้งแต่เวลา 08.30 - 16.30 น. เพื่อปฏิบัติหน้าที่ ให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว กรณีพลัดหลงจากกรุ๊ปทัวร์ ส่วนใหญ่จะเป็นการให้คำแนะนำเรื่องการแต่งกาย

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,207 วันที่ 6 - 9 พฤศจิกายน 2559