AI Soft ดึง AIS Cloud X พัฒนาซอฟต์แวร์ AI-Automation เชื่อมระบบธุรกิจครบวงจร

นายทักษะ บุนนาค ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอไอ ซอฟท์ คอนซัลติ้ง จำกัด (AI Soft) ผู้พัฒนาโซลูชันเทคโนโลยีแบบครบวงจร กล่าวว่า AI Soft ได้นำบริการ AIS Cloud X จาก AIS Business มาใช้เป็นโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สำหรับพัฒนาและให้บริการโซลูชันที่ผสาน Software, Artificial Intelligence (AI), Hardware และ Automation ให้ทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียว เชื่อมโยงกระบวนการทำงานตั้งแต่ระบบหน้าบ้านที่ให้บริการลูกค้า ไปจนถึงระบบหลังบ้านสำหรับบริหารจัดการข้อมูลและกระบวนการภายในองค์กร

การนำ AIS Cloud X มาใช้สอดรับกับความต้องการของภาคธุรกิจที่ต้องการเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน เชื่อมโยงข้อมูลและระบบต่าง ๆ ให้ทำงานร่วมกัน ลดขั้นตอนที่ต้องใช้บุคลากรดำเนินการ และรองรับการปรับเปลี่ยนหรือขยายระบบตามการเติบโตของธุรกิจ

พัฒนาโซลูชันตอบโจทย์ธุรกิจหลายอุตสาหกรรม

AI Soft ออกแบบโซลูชันให้เหมาะกับรูปแบบการดำเนินงานของลูกค้าแต่ละอุตสาหกรรม ครอบคลุมธุรกิจท่องเที่ยวและการเดินทาง โรงแรม โรงพยาบาล ค้าปลีก ร้านอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงธุรกิจบริการ โดยใช้ Cloud เชื่อมโยงระบบและข้อมูลจากจุดให้บริการหน้าบ้านเข้ากับการบริหารจัดการหลังบ้าน เพื่อให้ข้อมูลทำงานต่อเนื่องระหว่างระบบ และสามารถนำไปต่อยอดด้วย AI และ Automation ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วย

• Smart Kiosk ระบบให้บริการตนเอง ลดขั้นตอนการให้บริการผ่านเจ้าหน้าที่ เช่น การลงทะเบียน เช็กอิน เลือกบริการ และทำรายการต่าง ๆ เหมาะสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม โรงพยาบาล ศูนย์บริการ และธุรกิจที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก ช่วยลดระยะเวลารอคอยและเพิ่มความคล่องตัวในการให้บริการ
• Digital Signage ระบบแสดงข้อมูลและสื่อประชาสัมพันธ์ผ่านหน้าจอดิจิทัล สามารถเชื่อมโยงข้อมูลและอัปเดตเนื้อหาได้ตามต้องการ ทั้งโปรโมชั่น ตารางให้บริการ ข้อมูลสินค้า และข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการ เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหาร โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว สนามกอล์ฟ และพื้นที่ให้บริการต่าง ๆ

• Point of Sale (POS) ระบบบริหารการขายและรับชำระเงิน เชื่อมโยงข้อมูลธุรกรรมเข้ากับระบบหลังบ้าน ช่วยจัดการยอดขาย สินค้า และข้อมูลการให้บริการ เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก ร้านอาหารและเครื่องดื่ม โรงแรม และธุรกิจบริการ ทำให้ผู้ประกอบการติดตามข้อมูลการขายและบริหารธุรกิจผ่านระบบเดียว
• AI และระบบจัดการเอกสารอัตโนมัติ ช่วยลดงานที่ต้องดำเนินการด้วยบุคลากร ทั้งการอ่านและจัดหมวดหมู่เอกสาร การดึงข้อมูลจากเอกสารเข้าสู่ระบบ ตลอดจนการใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้องค์กรนำข้อมูลไปใช้ประกอบการบริหารจัดการและตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น
• Automation ระบบเชื่อมโยงขั้นตอนการทำงานระหว่างระบบต่าง ๆ ลดกระบวนการทำงานซ้ำ เช่น การส่งต่อข้อมูลระหว่างระบบหน้าบ้านและหลังบ้าน หรือการดำเนินงานตามขั้นตอนที่กำหนดโดยอัตโนมัติ ช่วยลดภาระบุคลากรและความผิดพลาดจากการทำงานด้วยมือ

นายทักษะ กล่าวว่า การพัฒนาโซลูชันสำหรับลูกค้าภาคธุรกิจจำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการเปลี่ยนแปลงและขยายตัวของระบบ เนื่องจากแต่ละองค์กรมีรูปแบบการทำงาน จำนวนผู้ใช้งาน และความต้องการแตกต่างกัน

การใช้ AIS Cloud X ช่วยให้บริษัทบริหารทรัพยากรและปรับขนาดระบบให้เหมาะสมกับปริมาณการใช้งาน พร้อมเพิ่มความต่อเนื่องในการให้บริการ ทำให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นการพัฒนาและต่อยอดโซลูชันได้มากขึ้น

สำหรับลูกค้าของ AI Soft ประโยชน์สำคัญคือการมีระบบที่พร้อมรองรับการดำเนินงาน และสามารถต่อยอดฟังก์ชันใหม่ให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างคล่องตัว ลดภาระในการดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทำให้องค์กรสามารถมุ่งเน้นการพัฒนาบริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า

ขณะที่ในส่วนของ AI Soft โครงสร้างพื้นฐานดังกล่าวช่วยให้ทีมงานมุ่งเน้นการพัฒนา Software, AI และ Automation รวมถึงออกแบบโซลูชันเฉพาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรมได้มากขึ้น โดยคาดว่า AIS Cloud X จะเป็นรากฐานสำคัญในการขยายศักยภาพแพลตฟอร์ม รองรับลูกค้าเพิ่มขึ้น และต่อยอดบริการไปยังกลุ่มธุรกิจใหม่ เพื่อเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าในระยะยาว

AIS Cloud X รองรับระบบธุรกิจและการขยายตัวขององค์กร

นายภูผา เอกะวิภาต หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS กล่าวว่า ปัจจุบันภาคธุรกิจต้องการโซลูชันที่สามารถเชื่อมโยงเทคโนโลยีหลายส่วนให้ทำงานร่วมกัน และปรับเปลี่ยนได้ตามรูปแบบการดำเนินงานของแต่ละองค์กร

โดย AIS Cloud X เป็นโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีความยืดหยุ่น สามารถรองรับการพัฒนา การให้บริการ และการขยายระบบตามปริมาณการใช้งาน เมื่อนำมาทำงานร่วมกับความเชี่ยวชาญของ AI Soft ในด้าน Software, AI, Hardware และ Automation จึงช่วยให้สามารถพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์กระบวนการทำงานจริงของลูกค้าภาคธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม

ทั้งนี้ AIS Cloud X รองรับทั้งการพัฒนาระบบและการให้บริการโซลูชันของ AI Soft แก่ลูกค้าภาคธุรกิจ โดยสามารถปรับเพิ่มหรือลดทรัพยากรให้เหมาะสมกับปริมาณการใช้งาน ตลอดจนรองรับการขยายระบบเมื่อจำนวนผู้ใช้งาน ปริมาณข้อมูล หรือบริการเพิ่มขึ้น ทำให้ AI Soft สามารถบริหารจัดการทรัพยากรด้านไอทีได้อย่างคล่องตัวและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

สำหรับบริการ AIS Cloud X เป็นบริการ Local Enterprise Cloud ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับองค์กรที่ต้องการย้ายและต่อยอดระบบ IT เดิมขึ้นสู่ Cloud ได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะ Workload บนเทคโนโลยี VMware และสนับสนุนให้องค์กรสามารถจัดเก็บและบริหารข้อมูลสำคัญภายในประเทศไทย รองรับมาตรฐานการกำกับดูแลข้อมูลสำคัญ (Data Sovereignty) พร้อมรองรับการออกแบบที่ยืดหยุ่นทั้ง Primary Site และ Disaster Recovery (DR) ตลอดจนเชื่อมต่อกับ Network และบริการอื่น ๆ ใน AIS Ecosystem ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ยังเสริมความมั่นใจสำหรับระบบสำคัญของธุรกิจ (Critical Workload) ด้วยบริการด้าน Security, Backup, DR และ Managed Services แบบครบวงจร

ด้าน AIS Business ยังคงเดินหน้าพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้าน Network และ Cloud เพื่อรองรับความต้องการของภาคธุรกิจและผู้พัฒนาเทคโนโลยีไทย ให้สามารถนำเทคโนโลยีไปประยุกต์ใช้กับการดำเนินงานจริง พร้อมขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคธุรกิจไทยอย่างต่อเนื่อง