ไมโครซอฟท์ เดิมพันใหญ่ ตั้งบริษัทใหม่ อัดงบ 2.5 พันล้านดอลลาร์ ชิง AI องค์กร

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) เดินเกมรุกตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI) ระดับองค์กรครั้งใหญ่ ประกาศจัดตั้ง Microsoft Frontier Company พร้อมอัดฉีดเงินลงทุนเริ่มต้น 2.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 8.12 หมื่นล้านบาท) เพื่อให้บริการออกแบบและติดตั้งโซลูชัน AI แบบครบวงจร รองรับความต้องการขององค์กรที่กำลังเปลี่ยนผ่านจากการใช้โมเดล AI เพียงรายเดียว ไปสู่การเลือกใช้หลายโมเดลร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในระยะยาว

การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนยุทธศาสตร์ใหม่ของไมโครซอฟท์ที่ต้องการขยายบทบาทจากผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม AI สู่ผู้ให้บริการที่ปรึกษาและวางระบบ AI สำหรับองค์กรโดยตรง หลังการแข่งขันในตลาดโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เข้าสู่ช่วงที่ผู้ใช้องค์กรให้ความสำคัญกับ "การนำ AI ไปใช้งานจริง" มากกว่าการเลือกโมเดลเพียงตัวเดียว

รับเทรนด์องค์กรใช้ AI หลายโมเดล

ไมโครซอฟท์ระบุว่า Microsoft Frontier Company จะทำหน้าที่ช่วยลูกค้าเลือกเทคโนโลยี AI ที่เหมาะกับแต่ละงาน ไม่ว่าจะเป็นโมเดลของไมโครซอฟท์ ผู้ให้บริการรายอื่น หรือโมเดลโอเพนซอร์ส ก่อนเชื่อมต่อเข้ากับข้อมูลภายในองค์กรเพื่อสร้างระบบ AI ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ

ลูกค้ากลุ่มแรกของบริษัท ได้แก่ Unilever และ Novo Nordisk โดยจุดขายสำคัญคือ ลูกค้าจะเป็นเจ้าของโมเดลที่ผ่านการปรับแต่ง ข้อมูล และองค์ความรู้ที่พัฒนาขึ้นทั้งหมด ไม่ต้องส่งคืนให้ไมโครซอฟท์

เบื้องหลังการตั้งบริษัทใหม่ มาจากแนวโน้มที่องค์กรขนาดใหญ่เริ่มลดการพึ่งพา AI จากผู้ให้บริการเพียงรายเดียว เช่น OpenAI หรือ Anthropic และหันมาเลือกใช้หลายโมเดลควบคู่กันตามความเหมาะสมของแต่ละงาน แม้จะเพิ่มต้นทุนด้านการพัฒนาและการเชื่อมต่อระบบ แต่ช่วยลดความเสี่ยงจากการผูกติดกับเทคโนโลยีของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง

เปิดศึกตลาดบริการ AI องค์กร

การเปิดตัว Microsoft Frontier Company ยังถือเป็นการส่งสัญญาณแข่งขันโดยตรงกับ Palantir Technologies และ Amazon Web Services (AWS) ที่ต่างเร่งขยายธุรกิจที่ปรึกษาและวางระบบ AI สำหรับลูกค้าองค์กรเช่นกัน

นักวิเคราะห์มองว่า การแข่งขันในอุตสาหกรรม AI กำลังเปลี่ยนจากการแข่งสร้างโมเดลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ไปสู่การแข่งขันด้านบริการที่สามารถเชื่อม AI เข้ากับข้อมูลขององค์กร และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างเป็นรูปธรรม

ยอมรับบทเรียนผูก Copilot กับ OpenAI

จัดสัน อัลทอฟฟ์ (Judson Althoff) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่าย Microsoft Commercial Business เปิดเผยกับ Reuters ว่า การก่อตั้งบริษัทใหม่ส่วนหนึ่งเกิดจากบทเรียนในการพัฒนา Copilot ซึ่งในช่วงแรกเลือกใช้โมเดลของ OpenAI เพียงรายเดียว

แต่เมื่อโมเดลใหม่อย่าง DeepSeek จากจีน และ Gemini ของ Google พัฒนาศักยภาพขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้ลูกค้าองค์กรต้องการความยืดหยุ่นในการเลือกใช้โมเดล AI มากกว่าเดิม

"เมื่อสามปีก่อน ตอนเราสร้าง Copilot เราผิดพลาดที่ผูกระบบไว้กับ OpenAI เพียงรายเดียว ลูกค้าต้องการความสามารถในการสลับใช้โมเดล AI ที่ดีที่สุดได้ตลอดเวลา" อัลทอฟฟ์กล่าว

เขาระบุว่า ปัจจุบันสิ่งที่องค์กรให้ความสำคัญมากที่สุดไม่ใช่ตัวโมเดล AI แต่คือการผสานข้อมูลขององค์กรเข้ากับ AI และสามารถเปลี่ยนไปใช้โมเดลใหม่ได้ทันทีเมื่อมีเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพกว่า

เดิมพันรายได้ระลอกใหม่ของไมโครซอฟท์

การจัดตั้ง Microsoft Frontier Company สะท้อนว่าไมโครซอฟท์กำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ให้บริการ AI แบบครบวงจร ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ โมเดล AI ไปจนถึงบริการที่ปรึกษาและการติดตั้งระบบ เพื่อชิงเม็ดเงินลงทุนด้าน AI ขององค์กรทั่วโลก ซึ่งยังมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องในช่วงหลายปีข้างหน้า

ที่มา Reuters