สมรภูมิ AI เดือด ChatGPT ส่วนแบ่งตลาดหลุด 50% ครั้งแรก Gemini- Claude ไล่บี้หนัก

ตลาด Generative AI โลกเข้าสู่จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ หลัง ChatGPT ยังครองตำแหน่งผู้นำด้วยผู้ใช้งานกว่า 1.11 พันล้านคนต่อเดือน แต่การเติบโตเริ่มชะลอตัว ขณะที่ Google Gemini และ Claude ขยายฐานผู้ใช้แบบก้าวกระโดด ส่งผลให้ส่วนแบ่งตลาดของ ChatGPT ลดลงต่ำกว่า 50% เป็นครั้งแรก สะท้อนการแข่งขันในอุตสาหกรรม AI ที่ร้อนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ChatGPT ยังคงเป็น Generative AI ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก แต่ความได้เปรียบที่เคยทิ้งห่างคู่แข่งเริ่มลดลงอย่างมีนัยสำคัญ หลังผู้เล่นรายใหญ่เร่งขยายฐานผู้ใช้และผนวก AI เข้ากับแพลตฟอร์มหลักที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากอยู่แล้ว

ข้อมูลจาก Statista อ้างอิงรายงาน State of AI 2026 ของ Sensor Tower ระบุว่า ณ เดือนพฤษภาคม 2569 ChatGPT มีผู้ใช้งานประจำต่อเดือน (Monthly Active Users) ราว 1.11 พันล้านคน ครองอันดับ 1 ของโลก ทิ้งห่าง Google Gemini ที่มีผู้ใช้งาน 662 ล้านคน และ Claude ของ Anthropic ที่มีผู้ใช้งาน 245 ล้านคน

รองลงมาคือ Grok 78 ล้านคน, DeepSeek 76 ล้านคน, Perplexity 68 ล้านคน, Meta AI 59 ล้านคน และ Microsoft Copilot 39 ล้านคน

ผู้นำยังแข็งแกร่ง แต่การเติบโตเริ่มชะลอ

ในช่วงแรกของการปฏิวัติ Generative AI นั้น ChatGPT แทบจะเป็นตัวแทนของตลาดทั้งหมด โดยในเดือนพฤษภาคม 2566 มีผู้ใช้งานประมาณ 396 ล้านคน ขณะที่คู่แข่งแต่ละรายมีจำนวนผู้ใช้เพียงหลักสิบล้านคนหรือต่ำกว่านั้น

ข้อมูลของ Sensor Tower ระบุว่า สถานะความเป็นผู้นำแบบเกือบผูกขาดดังกล่าวยังดำรงอยู่ตลอดปี 2567 แต่ภาพรวมในปี 2569 เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน

แม้ ChatGPT จะยังมีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน แต่การเติบโตในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นเพียงประมาณ 17% เท่านั้น โดยจำนวนผู้ใช้งานเคลื่อนไหวอยู่ใกล้ระดับ 1 พันล้านคนมาตั้งแต่ช่วงกลางปี 2568 สะท้อนว่าตลาดเริ่มเข้าสู่ระยะอิ่มตัวมากขึ้น

Gemini โต 132% ส่วน Claude พุ่ง 457%

ในขณะที่ผู้นำเริ่มชะลอความร้อนแรง คู่แข่งกลับเร่งเครื่องอย่างหนัก

Google Gemini มีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นราว 132% ในรอบปีที่ผ่านมา แตะระดับ 662 ล้านคน ขณะที่ Claude ของ Anthropic เติบโตสูงถึง 457% จนมีผู้ใช้งาน 245 ล้านคน

การเติบโตดังกล่าวทำให้ช่องว่างระหว่าง ChatGPT กับผู้เล่นรายอื่นแคบลงอย่างต่อเนื่อง และทำให้ตลาด Generative AIเปลี่ยนจากการแข่งขันแบบผู้ชนะกินรวบ (Winner Takes All) ไปสู่การแข่งขันหลายขั้วมากขึ้น

ส่วนแบ่งตลาด ChatGPT หลุดต่ำกว่า 50% ครั้งแรก

เมื่อรวมผู้ใช้งานของ Generative AIทุกแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน ส่วนแบ่งตลาดของ ChatGPT ลดลงต่ำกว่า 50% เป็นครั้งแรก โดยอยู่ที่ประมาณ 46.4%

ขณะที่ Google Gemini มีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นเป็น 27.7% และ Claude อยู่ที่ 10.3% ส่งผลให้ผู้เล่น 3 รายแรกครองตลาดรวมกันเกือบ 85%

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนว่าผู้บริโภคเริ่มเปิดรับทางเลือกใหม่มากขึ้น และไม่ได้ยึดติดกับผู้เล่นรายเดียวเหมือนในช่วงเริ่มต้นของกระแส AI Generative

แพลตฟอร์มขนาดใหญ่หนุนคู่แข่งเติบโต

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ผลักดันการเติบโตของคู่แข่ง คือการนำ AI ไปฝังอยู่ในบริการที่ผู้คนใช้งานเป็นประจำอยู่แล้ว

Gemini ได้อานิสงส์จากการเชื่อมต่อเข้ากับ Google Search, ระบบปฏิบัติการ Android และ Google Workspace อย่างลึกซึ้ง ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึง AI ได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งหรือสมัครบริการใหม่

ขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานสายอาชีพจำนวนมากมองว่า AI บางแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพเหนือกว่า ChatGPT ในงานเฉพาะทาง เช่น การเขียนโปรแกรมระดับซับซ้อน การวิเคราะห์โค้ด และงานเขียนเชิงเทคนิค ส่งผลให้กลุ่มนักพัฒนาและผู้ใช้งานองค์กรบางส่วนเริ่มกระจายการใช้งานไปยังแพลตฟอร์มอื่น

OpenAI เผชิญแรงกดดันรอบด้าน

รายงานยังระบุว่า OpenAI ต้องเผชิญแรงกดดันจากหลายปัจจัย ทั้งการมุ่งเน้นตลาดองค์กรและสัญญาขนาดใหญ่กับภาครัฐสหรัฐ รวมถึงสัญญาที่เกี่ยวข้องกับกระทรวงกลาโหมสหรัฐในช่วงต้นปี 2569 ซึ่งก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้งานบางส่วน

นอกจากนี้ การเพิ่มรูปแบบโฆษณาและข้อจำกัดในแพ็กเกจใช้งานฟรีบางส่วน ยังเป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งเริ่มทดลองใช้บริการทางเลือกอื่นมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม แม้การแข่งขันจะรุนแรงขึ้นและส่วนแบ่งตลาดลดลง แต่ ChatGPT ยังคงครองตำแหน่ง Generative AI อันดับ 1 ของโลกอย่างชัดเจน ด้วยฐานผู้ใช้งานมากกว่า 1.11 พันล้านคนต่อเดือน มากกว่าคู่แข่งอันดับ 2 อย่าง Gemini ถึงเกือบ 450 ล้านคน สะท้อนว่าตลาด AI โลกกำลังเปลี่ยนผ่านจากยุคผู้นำรายเดียว สู่ยุคแห่งการแข่งขันเต็มรูปแบบระหว่างแพลตฟอร์ม AI ระดับโลก