Microsoft เร่งกู้ Exchange Online ผู้ใช้บางส่วนยังเข้า Outlook เว็บไม่ได้
Microsoft 365 Service Health อัปเดตเวลา 11.59 น. วันที่ 13 พ.ย. 2569 ผู้ใช้บางส่วนยังอาจเข้ากล่องอีเมล Exchange Online ไม่ได้ เตรียมแจ้งความคืบหน้าภายใน 13.30 น.
KEY
POINTS
- ผู้ใช้ Exchange Online บางส่วนประสบปัญหาไม่สามารถเข้าถึงกล่องอีเมลผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง Outlook บนเว็บ
- Microsoft พบว่าปริมาณคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์เพิ่มขึ้น จึงกำลังแก้ไขโดยการเพิ่มทรัพยากรและปรับปรุงการตั้งค่าเครือข่าย
- การกู้คืนระบบยังไม่สมบูรณ์เนื่องจากเครื่องเสมือนบางส่วนยังไม่สามารถรับการตั้งค่าใหม่ได้ตามที่คาดไว้ และบริษัทกำลังติดตามเพื่อแก้ไขต่อไป
Microsoft แจ้งผ่าน Microsoft 365 Service Health ว่า ผู้ใช้บางส่วนอาจยังไม่สามารถเข้าถึงกล่องอีเมลบน Exchange Online ผ่านหลายช่องทาง รวมถึง Outlook บนเว็บ ตามประกาศล่าสุดที่ตรวจสอบได้ ณ เวลา 11.59 น. วันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 ตามเวลาไทย บริษัทกำลังเพิ่มขีดความสามารถของระบบเพื่อลดภาระการประมวลผล ควบคู่กับการตรวจสอบสาเหตุของปัญหา
เพิ่มทรัพยากร หลังคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์เพิ่มขึ้น
ระหว่างแก้ไข Microsoft พบว่าปริมาณคำขอจากระบบจัดเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์เบื้องหลังเพิ่มขึ้น บริษัทจึงเพิ่มทรัพยากรให้เครื่องเสมือนและพยายามอัปเดตการตั้งค่าเครือข่ายบนเครื่องที่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม เครื่องเสมือนบางส่วนยังรับการตั้งค่าใหม่ไม่ได้ตามที่คาดไว้ บริษัทกำลังติดตามผลเพื่อปรับมาตรการกู้ระบบ
แจ้งความคืบหน้าภายใน 13.30 น.
Microsoft กำหนดแจ้งความคืบหน้าครั้งถัดไปภายใน 13.30 น. ตามเวลาไทย โดยประกาศฉบับนี้ยังไม่ระบุเวลาที่บริการจะกลับมาใช้งานได้เต็มรูปแบบ
