Microsoft 365 ขัดข้องหลายภูมิภาค กระทบ Outlook, Teams และ Copilot
Microsoft 365 ขัดข้องในหลายภูมิภาค ผู้ใช้บางส่วนเข้าอีเมล์ Outlook ไม่ได้หรือรับ–ส่งล่าช้า ขณะที่ Teams และ Copilot อาจใช้งานบางฟังก์ชันไม่ได้ Microsoft อยู่ระหว่างทยอยกู้คืนบริการ
KEY
POINTS
- เกิดเหตุขัดข้องกับบริการ Microsoft 365 ในหลายภูมิภาค ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงบริการได้
- บริการหลักที่ได้รับผลกระทบคือ Outlook, Microsoft Teams และ Microsoft 365 Copilot
- ผู้ใช้ Outlook พบปัญหาการรับ-ส่งอีเมล ส่วน Teams และ Copilot บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้ชั่วคราว
วันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 มีรายงานเหตุขัดข้องของบริการ Microsoft 365 ในหลายภูมิภาค โดยผู้ใช้ Outlook บางส่วนอาจเข้าใช้งานอีเมล์ไม่ได้ ส่งอีเมล์ไม่สำเร็จ หรือพบความล่าช้าในการรับ–ส่งอีเมล์
ส่วน Microsoft Teams อาจขัดข้องในบางฟังก์ชันที่เชื่อมโยงกับอีเมล์หรือปฏิทิน ขณะที่ Microsoft 365 Copilot อาจไม่ตอบสนองหรือใช้งานบางฟังก์ชันไม่ได้ชั่วคราว
Microsoft ทยอยกู้คืนบริการ
ตามรายงาน ณ เวลาที่เผยแพร่ Microsoft อยู่ระหว่างแก้ไขปัญหา โดยบริการบางส่วนเริ่มกลับมาใช้งานได้แล้ว สถานะการให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลาและพื้นที่ ขณะเดียวกัน ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าเหตุขัดข้องครั้งนี้เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์
4 ข้อปฏิบัติระหว่างบริการขัดข้อง
- ใช้รหัสผ่านและโปรแกรมเดิมได้ หากไม่มีสัญญาณว่าบัญชีถูกบุกรุก เหตุขัดข้องของบริการเพียงอย่างเดียวไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่านหรือติดตั้งโปรแกรมใหม่
- ตรวจสถานะอีเมล์ก่อนส่งอีกครั้ง หากระบบแจ้งว่าส่งไม่สำเร็จหรือยังไม่แน่ใจว่าอีเมลถูกส่งแล้ว ให้ตรวจสถานะการส่งก่อนเพื่อป้องกันอีเมล์ซ้ำ
- ใช้ช่องทางสำรองสำหรับงานเร่งด่วน เช่น โทรศัพท์ หรือระบบสื่อสารอื่นที่องค์กรอนุญาต
- ระวังข้อความฟิชชิงแอบอ้างเป็น Microsoft หากได้รับข้อความขอให้กดลิงก์เพื่อยืนยันบัญชีหรือกรอกรหัสผ่าน ให้เข้าเว็บไซต์หรือช่องทางทางการโดยตรงเพื่อตรวจสอบ
