เปิดแอปตรวจคนเข้าเมือง รองรับต่างชาติ 30 ล้านคน ลดรอคิวเหลือ 3 นาที

สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) เร่งยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลภาครัฐ เปิดตัว “THIM” (Thailand Immigration Management System) ระบบบริหารจัดการตรวจคนเข้าเมืองอัจฉริยะ ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันเว็บและมือถือระดับประเทศแห่งแรก  ที่ทำงานบนคลาวด์ AWS เพื่อลดปัญหาความแออัดสนามบิน เพิ่มประสิทธิภาพคัดกรองนักท่องเที่ยว และยกระดับไทยสู่ศูนย์กลางระบบตรวจคนเข้าเมืองดิจิทัลของอาเซียน

พล.ต.ต.ปรัชญา ประสานสุข รองผู้บัญชาการสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง กล่าวว่า สตม. ร่วมกับบริษัท ดิจิทัล ไอเดนติตี้ จำกัด พัฒนาแพลตฟอร์ม THIM บนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์อธิปไตยของ Amazon Web Services (AWS) เพื่อรองรับนักเดินทางต่างชาติกว่า 30 ล้านคนต่อปี พร้อมแก้ปัญหาความล่าช้าและความแออัดบริเวณด่านตรวจคนเข้าเมืองในสนามบินนานาชาติของไทย

ระบบดังกล่าวเปิดให้นักท่องเที่ยวลงทะเบียนและกรอกข้อมูลล่วงหน้าผ่านสมาร์ทโฟนก่อนเดินทางเข้าประเทศ ลดขั้นตอนจากแบบฟอร์ม ตม. กระดาษสีฟ้าแบบเดิม สู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้าไทยครั้งแรกจะใช้เวลายืนยันตัวตนเพียง 2-3 นาที ส่วนการเดินทางครั้งต่อไป ระบบจะดึงข้อมูลเดิมขึ้นมาอัตโนมัติ ทำให้กระบวนการทั้งหมดเสร็จภายในไม่ถึง 1 นาที

ดันไทยสู่ “Digital Immigration Hub”

พล.ต.ต.ปรัชญา กล่าวว่า ด่านตรวจคนเข้าเมืองถือเป็น “ประตูบานแรก” ของประเทศ การยกระดับระบบครั้งนี้จึงไม่ใช่เพียงการเพิ่มความสะดวกให้ผู้เดินทาง แต่ยังสะท้อนภาพลักษณ์ความทันสมัยของประเทศไทย และเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจท่องเที่ยวควบคู่กับการรักษาความมั่นคงของชาติ

“THIM จะช่วยผลักดันให้ประเทศไทยก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านระบบตรวจคนเข้าเมืองดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผ่านแพลตฟอร์มมือถือระดับประเทศที่เชื่อมโยงทั้งประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และประสบการณ์ของนักเดินทางเข้าด้วยกัน”

วางเป้า Super App รวมบริการต่างชาติครบวงจร

ในระยะต่อไป สตม. เตรียมพัฒนา THIM สู่ “Super App” สำหรับชาวต่างชาติ โดยรวมบริการสำคัญไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทั้งระบบจองคิวออนไลน์ การต่ออายุวีซ่าผ่านระบบ e-Extension การออกเอกสารดิจิทัล และระบบแจ้งที่พักอาศัยทุก 90 วันผ่านแอปพลิเคชัน

แนวทางดังกล่าวคาดว่าจะช่วยลดความแออัดในสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองทั่วประเทศ และเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการข้อมูลของภาครัฐในระยะยาว

นอกจากนี้ ยังมีแนวคิดเชื่อมต่อสิทธิประโยชน์จากภาคเอกชนให้กับนักท่องเที่ยวที่ยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน เพื่อส่งเสริม “การท่องเที่ยวสีขาว” และเพิ่มขีดความสามารถในการติดตามข้อมูลการเดินทางเพื่อประโยชน์ด้านความมั่นคง โดยไม่กระทบสิทธิส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยว

ใช้ AI-OCR และคลาวด์ในประเทศ ลดหน่วงรับส่งข้อมูล

นายณธกร ธนาชัยหิรัญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดิจิทัล ไอเดนติตี้ จำกัด กล่าวว่า THIM พัฒนาบน AWS Asia Pacific (Bangkok) Region ภายใต้แนวคิด “Sovereign by Design” เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บและประมวลผลภายในประเทศตามกฎหมายไทย

ระบบประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก ได้แก่ ระบบตรวจสอบเอกสารด้วยเทคโนโลยี OCR ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบประมวลผลบน Amazon EC2 และ Amazon EKS เพื่อรองรับทราฟฟิกจำนวนมาก และระบบความปลอดภัยผ่าน Amazon GuardDuty และ AWS Security Hub เพื่อเฝ้าระวังภัยไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมง

การประมวลผลบนคลาวด์ในประเทศไทยยังช่วยลดค่าความหน่วง (Latency) ลงเหลือต่ำกว่า 10 มิลลิวินาที เมื่อเทียบกับการประมวลผลผ่านศูนย์ข้อมูลต่างประเทศในอดีต

รองรับ 4 ภาษา เตรียมขยายเป็น 15 ภาษา

ในช่วงเริ่มต้น THIM รองรับ 4 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ รัสเซีย ญี่ปุ่น และจีน ซึ่งเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวหลักของไทย ก่อนขยายเป็น 15 ภาษาในอนาคต เพื่อรองรับผู้เดินทางจากทั่วโลก

ปัจจุบันแอปพลิเคชันเปิดให้ดาวน์โหลดแล้วทั้งบนระบบ iOS ผ่าน App Store และ Android ผ่าน Play Store

AWS เชื่อช่วยยกขีดความสามารถแข่งขัน-เชื่อมั่นต่างชาติ

ด้านนายวัตสัน ถิรภัทรพงศ์ Country Manager ของ AWS ประเทศไทย กล่าวว่า โครงการ THIM สะท้อนการเปลี่ยนบทบาทของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลภาครัฐ จากระบบหลังบ้านสู่เครื่องมือเชิงยุทธศาสตร์ในการเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของประเทศ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวและประชาชนในระยะยาว