Apple สกัดธุรกรรมฉ้อโกงบน App Store กว่า 2.2 พันล้านดอลลาร์

Apple เปิดเผยรายงานด้านความปลอดภัยของ App Store ประจำปี 2025 ระบุว่าสามารถป้องกันธุรกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงได้มากกว่า 2.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 7.15 หมื่นล้านบาท และในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา Apple สามารถสกัดธุรกรรมฉ้อโกงสะสมได้มากกว่า 11.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 3.64 แสนล้านบาท

สะท้อนการยกระดับมาตรการป้องกันภัยคุกคามดิจิทัลผ่านการผสานการทำงานระหว่างทีมตรวจสอบโดยมนุษย์และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)

App Store รับผู้ใช้กว่า 850 ล้านคนต่อสัปดาห์

Apple ระบุว่า App Store ถูกพัฒนาขึ้นบนแนวคิดสำคัญ คือ การเป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้งานทั่วโลก และเป็นตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถขยายธุรกิจได้อย่างยั่งยืน ปัจจุบัน App Store มีผู้เข้าใช้งานมากกว่า 850 ล้านคนต่อสัปดาห์ ครอบคลุมหน้าร้าน 175 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก

บริษัทระบุว่า ภัยคุกคามจากผู้ไม่หวังดีมีความซับซ้อนมากขึ้น ทั้งการใช้บอทสร้างบัญชีปลอม การปั่นรีวิว การบิดเบือนอันดับแอป และการเผยแพร่แอปอันตราย ทำให้ Apple ต้องลงทุนต่อเนื่องในระบบป้องกันหลายชั้น โดยใช้ทั้ง AI และการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

บล็อกบัญชีปลอมกว่า 1.1 พันล้านบัญชี

ในปี 2025 ทีม Trust and Safety ของ Apple สามารถปฏิเสธการสร้างบัญชีลูกค้าที่เข้าข่ายฉ้อโกงได้มากกว่า 1.1 พันล้านบัญชี และปิดใช้งานบัญชีเพิ่มเติมอีก 40.4 ล้านบัญชีจากพฤติกรรมฉ้อโกงและละเมิดกฎแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ Apple ยังยกเลิกบัญชีนักพัฒนา 193,000 บัญชีจากข้อกังวลด้านการฉ้อโกง และปฏิเสธการสมัครเป็นนักพัฒนากว่า 138,000 ราย เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ไม่หวังดีเข้าสู่ระบบนิเวศของ App Store

บริษัทยังตรวจพบและบล็อกแอปผิดกฎหมายกว่า 28,000 แอปบนหน้าร้านละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งรวมถึงมัลแวร์ แอปลามกอนาจาร แอปพนัน และแอปปลอมเลียนแบบแอปจริงใน App Store รวมถึงยับยั้งความพยายามกว่า 2.9 ล้านครั้งในการติดตั้งหรือเปิดใช้งานแอปที่เผยแพร่นอก App Store หรือมาร์เกตเพลสทางเลือกที่ได้รับอนุมัติ

ปฏิเสธแอปกว่า 2 ล้านรายการ

Apple เปิดเผยว่า ในปี 2025 ทีมตรวจสอบแอปได้ประเมินการส่งแอปกว่า 9.1 ล้านรายการ และต้อนรับนักพัฒนาใหม่มากกว่า 306,000 รายเข้าสู่แพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม บริษัทปฏิเสธการส่งแอปมากกว่า 2 ล้านรายการ เนื่องจากไม่ผ่านมาตรฐานด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และคุณภาพ โดยแบ่งเป็นแอปใหม่กว่า 1.2 ล้านรายการ และการอัปเดตแอปเกือบ 800,000 รายการ

Apple ระบุว่า ระบบ AI ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยตรวจจับรูปแบบที่เป็นอันตราย วิเคราะห์ความคล้ายคลึงของแอป และระบุพฤติกรรมต้องสงสัยในการอัปเดตแอป เพื่อให้ทีมผู้ตรวจสอบสามารถมุ่งเน้นไปยังกรณีที่มีความเสี่ยงสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในปีที่ผ่านมา Apple ยังลบแอปเกือบ 59,000 แอปที่มีพฤติกรรมหลอกลวง เช่น แอปที่ผ่านการอนุมัติในลักษณะเกมหรือเครื่องมือทั่วไป แต่ภายหลังถูกดัดแปลงเพื่อใช้ในการฉ้อโกงทางการเงิน

นอกจากนี้ยังปฏิเสธแอปกว่า 22,000 รายการจากการซ่อนฟีเจอร์ที่ไม่ได้แจ้งไว้ ปฏิเสธกว่า 371,000 รายการจากการเป็นสแปม ลอกเลียนแบบ หรือสร้างความเข้าใจผิด และปฏิเสธอีกกว่า 443,000 รายการจากการละเมิดความเป็นส่วนตัว

ขณะเดียวกัน Apple ยังสกัดกั้นแอปมากกว่า 2.5 ล้านรายการไม่ให้เผยแพร่ผ่าน TestFlight เนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือการฉ้อโกง

สกัดรีวิวปลอมเกือบ 195 ล้านรายการ

Apple ระบุว่า ระบบรีวิวและการจัดอันดับเป็นกลไกสำคัญในการค้นหาแอปของผู้ใช้ บริษัทจึงนำ AI และระบบวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ตรวจจับรีวิวปลอมและการปั่นคะแนนอย่างต่อเนื่อง

ในปี 2025 Apple ประมวลผลการให้คะแนนและรีวิวมากกว่า 1.3 พันล้านรายการ และสามารถสกัดกั้นรีวิวและคะแนนที่เข้าข่ายฉ้อโกงได้เกือบ 195 ล้านรายการ

นอกจากนี้ยังป้องกันแอปหลอกลวงเกือบ 7,800 แอปไม่ให้ปรากฏในผลค้นหาของ App Store และยับยั้งแอปต้องสงสัยอีกเกือบ 11,500 แอปไม่ให้ติดอันดับบนชาร์ตของ App Store

ยับยั้งบัตรเครดิตถูกขโมยกว่า 5.4 ล้านใบ

ด้านการชำระเงิน Apple เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีแอปมากกว่า 680,000 แอปที่ใช้เทคโนโลยีการชำระเงินของ Apple ผ่าน Apple Pay และ StoreKit

ในปี 2025 บริษัทสามารถสกัดกั้นการใช้บัตรเครดิตที่ถูกขโมยได้มากกว่า 5.4 ล้านใบ และแบนบัญชีผู้ใช้เกือบ 2 ล้านบัญชีไม่ให้ทำธุรกรรมเพิ่มเติมได้อีก หลังตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกง

Apple ระบุว่า ระบบ AI และแมชชีนเลิร์นนิงถูกนำมาใช้สร้างโมเดลตรวจจับการฉ้อโกงรูปแบบใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยงในระดับบัญชีผู้ใช้ อุปกรณ์ และวิธีการชำระเงินแบบเรียลไทม์

เข้มงวดแอปสำหรับเด็ก

Apple ยังระบุว่า หมวดหมู่ Kids บน App Store ถูกกำหนดมาตรฐานที่เข้มงวดกว่าปกติ โดยในปี 2025 บริษัทปฏิเสธแอปมากกว่า 5,000 แอปไม่ให้เข้าสู่หมวดหมู่สำหรับเด็ก เนื่องจากไม่ผ่านข้อกำหนดด้านอายุและโฆษณา

นอกจากนี้ Apple ยังมีฟีเจอร์อย่าง Screen Time และ Ask to Buy เพื่อช่วยให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมการใช้งานอุปกรณ์ของบุตรหลาน รวมถึงจำกัดเนื้อหาและการซื้อภายในแอปได้อย่างปลอดภัย