โบลท์ ยันให้บริการตามปกติ พร้อมเดินหน้ายกระดับมาตรฐานความปลอดภัย
โบลท์ (Bolt) แพลตฟอร์มเรียกรถชั้นนำระดับโลก เข้าพบหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อนำเสนอความคืบหน้าและวางแนวทางการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศการแข่งขันที่เสรี เป็นธรรม และยกระดับความปลอดภัยสูงสุดแก่ประชาชน
KEY
POINTS
- โบลท์ยืนยันว่ายังคงให้บริการเรียกรถได้ตามปกติ ในระหว่างที่รอการรับรองระบบจากหน่วยงานภาครัฐ
- เดินหน้ายกระดับมาตรการความปลอดภัยเชิงรุกหลายด้าน เช่น เพิ่มความถี่ในการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าคนขับ และมีนโยบายระงับบัญชีผู้กระทำผิดถาวร
- ให้ความช่วยเหลือเยียวยาผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด พร้อมส่งเสริมให้ผู้ขับขี่จดทะเบียนให้ถูกต้องตามกฎหมาย
จากการหารือร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง โบลท์ได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาบริการ โดยยืนยันว่าบริษัทฯ ยังคงดำเนินธุรกิจและให้บริการแก่ประชาชนได้ตามปกติในระหว่างขั้นตอนการพิจารณารับรองระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวกและปลอดภัยในการเดินทาง
ทั้งนี้ บริษัทฯ พร้อมปฏิบัติงานภายใต้บรรทัดฐานที่เท่าเทียมและเป็นธรรม เพื่อร่วมขับเคลื่อนอุตสาหกรรมเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างยั่งยืน
พัฒนามาตรการความปลอดภัยเชิงลึก
ในการนี้ โบลท์ได้นำเสนอความคืบหน้าของการพัฒนามาตรการด้านความปลอดภัยเชิงรุก ดังนี้:
• การดูแลและเยียวยาผู้เสียหาย: จากกรณีเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารเมื่อช่วงปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา บริษัทฯ มิได้นิ่งนอนใจและได้เข้าดำเนินการช่วยเหลือเยียวยาผู้เสียหายในทันที โดยครอบคลุมทั้งค่ารักษาพยาบาล และค่าเยียวยาสภาพจิตใจเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
• ระบบยืนยันตัวตนระดับสากล: ยกระดับเทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Facial Recognition) ให้มีความถี่ในการตรวจสอบสูงขึ้น เพื่อขจัดปัญหาการสวมสิทธิหรือการแชร์บัญชีผู้ใช้งานอย่างเด็ดขาด
• การส่งเสริมการเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง: เดินหน้าโครงการสนับสนุนผู้ขับขี่ในการขอใบอนุญาตขับรถสาธารณะและการจดทะเบียนรถยนต์สาธารณะ (รย.17 และ รย.18) เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
ยันพัฒนาแพลตฟอร์มโปร่งใส-น่าเชื่อถือ
นายณัฐดนย์ สุขศิริฐานันท์ ผู้จัดการทั่วไปประจำ โบลท์ ประเทศไทย กล่าวว่า “บริษัทฯ ให้ความสำคัญสูงสุดกับมาตรฐานความปลอดภัย และการสร้างระบบนิเวศการแข่งขันที่เป็นธรรม (Fair Competition) ที่เท่าเทียมกันทั้งอุตสาหกรรม
"เรายืนยันที่จะให้บริการตามปกติและมุ่งมั่นที่จะพัฒนาแพลตฟอร์มที่โปร่งใสและน่าเชื่อถือ โดยพร้อมลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงการต่างๆ เพื่อลดอุปสรรคการเข้าสู่ระบบของผู้ขับขี่ และยกระดับคุณภาพชีวิตในการเดินทางของคนไทยภายใต้มาตรฐานการกำกับดูแลที่เป็นสากล”
