ช้อปปี้ เปิดรายงาน 10 ปี ดัน MSMEs สร้างยอดขายสะสม 8.77 ล้านล้านบาท

ช้อปปี้ (Shopee) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไต้หวัน และบราซิล เผยรายงานฉบับแรกในโอกาสครบรอบ 10 ปี ภายใต้ชื่อ ‘Shopee: A Decade of Impact for Sellers’ (ช้อปปี้: หนึ่งทศวรรษแห่งการขับเคลื่อนความสำเร็จให้ผู้ประกอบการ) เพื่อสะท้อนถึงบทบาทสำคัญของแพลตฟอร์มในการสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อย ขนาดเล็ก และขนาดกลาง (MSME) ให้เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล

ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ช้อปปี้ได้กลายเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนโอกาสทางเศรษฐกิจทั่วภูมิภาค โดยผู้ประกอบการ MSME ที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มสามารถสร้างยอดขายสะสมรวมกันได้สูงถึงกว่า 270,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (คิดเป็นประมาณ 8.775 ล้านล้านบาท  ตัวเลขดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของอีคอมเมิร์ซในการเป็นช่องทางสร้างการเติบโตทางธุรกิจและขยายโอกาสทางเศรษฐกิจสำหรับผู้ประกอบการท้องถิ่น

รายงานระบุว่า จำนวนผู้ประกอบการ MSME บนช้อปปี้มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยเป็น 2 เท่าต่อปีอย่างต่อเนื่อง โดยประมาณ 80% ของผู้ประกอบการเหล่านี้ดำเนินธุรกิจอยู่นอกเขตเมืองหลวง ซึ่งช้อปปี้เป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงฐานผู้ซื้อใหม่ๆ ทั้งในประเทศและขยายตลาดไปยังต่างประเทศได้สำเร็จ

ยกระดับทักษะดิจิทัล สร้างความมั่นคงในโลกออนไลน์

นอกเหนือจากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ช้อปปี้ยังให้ความสำคัญกับการเสริมสร้างทักษะดิจิทัลให้กับผู้ประกอบการอย่างต่อเนื่อง ผ่านแหล่งความรู้และโปรแกรมฝึกอบรมต่างๆ โดยจนถึงปัจจุบันมีผู้ประกอบการ MSME กว่า 7.6 ล้านราย เข้าร่วมโปรแกรม Shopee University ซึ่งประกอบไปด้วยคอร์สออนไลน์กว่า 1,500 บทเรียน และเวิร์กช็อปแบบออฟไลน์ที่จัดขึ้นในกว่า 318 เมืองทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน การสนับสนุนดังกล่าวช่วยให้ผู้ประกอบการมีทักษะและความมั่นใจที่จำเป็นในการเติบโตอย่างมั่นคงในยุคดิจิทัล

นายเทเรนซ์ แพง ประธานฝ่ายปฏิบัติการ ช้อปปี้ กล่าวถึงความสำเร็จนี้ว่า “ตลอดทศวรรษที่ผ่านมาถือเป็นช่วงของการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ซึ่งเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ ๆ จากเศรษฐกิจดิจิทัลสำหรับทั้งผู้คนและธุรกิจทุกภาคส่วน เราขอขอบคุณผู้ประกอบการ MSME ที่เริ่มต้นเส้นทางออนไลน์กับ Shopee เมื่อ 10 ปีก่อน และยังคงร่วมเป็นพันธมิตรกับเราในการเติบโตและปลดล็อคความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ขึ้นผ่านอีคอมเมิร์ซ”

สร้างการมีส่วนร่วมด้วยเครื่องมือดิจิทัลที่ทันสมัย

เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการ MSME สามารถเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช้อปปี้ได้พัฒนาเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์คอนเทนต์และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรง เช่น Shopee Live และ Shopee Video ซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด

ข้อมูลชี้ให้เห็นว่า นับตั้งแต่เปิดตัว ฟีเจอร์ Shopee Live มียอดสั่งซื้อจากผู้ประกอบการ MSME เติบโตขึ้นเฉลี่ยกว่า 300% ต่อปี ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการขยายการมีส่วนร่วมของลูกค้าและผลักดันยอดขายให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง

นอกจากนี้ สำหรับผู้ขายที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาดหรือทีมงานเฉพาะทาง ช้อปปี้ยังได้นำเสนอ Shopee Affiliate Marketing Solutions (AMS) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ประกอบการ MSME สามารถขยายฐานลูกค้าผ่านการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์และผู้มีอิทธิพลทางความคิดบนโลกออนไลน์ (KOL) ซึ่ง AMS มีส่วนช่วยเพิ่มยอดคำสั่งซื้อได้มากกว่า 30% แสดงให้เห็นถึงการเป็นเครื่องมือที่เข้าถึงง่ายและมีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนการเติบโต

สำหรับผู้ประกอบการที่มีศักยภาพและต้องการขยายตลาดสู่ต่างประเทศ Shopee Export Program ได้เข้ามาอำนวยความสะดวกในการทำธุรกิจข้ามพรมแดน โดยเปิดโอกาสให้ MSME สามารถลงรายการสินค้าในตลาดหลายภูมิภาคได้อย่างราบรื่น นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2561 มีผู้ประกอบการ MSME เข้าร่วมโปรแกรมนี้แล้วกว่า 2.1 ล้านราย ตอกย้ำว่าอีคอมเมิร์ซเป็นกลไกสำคัญในการสร้างโอกาสทางธุรกิจในระดับภูมิภาค

เชื่อมโยงผู้คนและชุมชนทั่วภูมิภาค

ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ช้อปปี้ได้ทำหน้าที่เชื่อมต่อผู้บริโภคนับล้านคนเข้ากับสินค้าและบริการที่จำเป็น โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานจากกว่า 400 เมือง ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมียอดคำสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 140,000 ล้านชิ้น จากผู้ซื้อที่อาศัยอยู่นอกเขตเมืองหลวง การเติบโตนี้แสดงให้เห็นถึงบทบาทของอีคอมเมิร์ซในการลดข้อจำกัดด้านภูมิศาสตร์และส่งเสริมการเข้าถึงเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างทั่วถึง

การเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลยังนำไปสู่การสร้างโอกาสด้านการจ้างงานและรายได้ในภูมิภาค โดยพนักงานของช้อปปี้กว่า 97% เป็นบุคลากรท้องถิ่น และมีแอฟฟิลิเอทครีเอเตอร์เข้าร่วมโปรแกรม Shopee Affiliate Programme (SAP) มากกว่า 23 ล้านคน เพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติม จนถึงปัจจุบัน รายได้จากการทำแอฟฟิลิเอทเติบโตเฉลี่ยเพิ่มขึ้นกว่า 90% ต่อปี ช่วยให้ผู้คนทั่วภูมิภาคสามารถสร้างช่องทางรายได้ใหม่ที่ยั่งยืน

เปิดตัวสารคดีชุด ‘ช้อปปี้: สืบสานวัฒนธรรมให้คงอยู่’

ในโอกาสครบรอบ 10 ปี ช้อปปี้ได้เปิดตัวสารคดีชุดใหม่ระดับภูมิภาค ‘Shopee: Keeping Cultures Alive’ Docuseries (ช้อปปี้: สืบสานวัฒนธรรมให้คงอยู่) สารคดีชุดนี้ถ่ายทอดเรื่องราวของผู้ประกอบการท้องถิ่นทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ที่ใช้พลังของอีคอมเมิร์ซในการขับเคลื่อนธุรกิจ พร้อมรักษาเอกลักษณ์และมรดกทางวัฒนธรรมของตนให้คงอยู่

สารคดีชุดนี้ถูกนำเสนอผ่าน 7 แกนเรื่องหลัก ได้แก่ ความหลงใหล (Passion), ประเพณี (Tradition), การเปลี่ยนแปลง (transformation), การพัฒนาให้ทันสมัย (modernisation), มรดกทางวัฒนธรรม (heritage), ชุมชน (community), และการเสริมพลังของสตรี (empowering women) ซึ่งเป็นการถ่ายทอดจิตวิญญาณของผู้ประกอบการที่สามารถสร้างธุรกิจบนโลกออนไลน์ ในขณะที่ยังคงรักษาและสืบสานคุณค่าทางวัฒนธรรมดั้งเดิมไว้ได้อย่างน่าประทับใจ