ระบบทรูล่ม ฉุดบริการ GPS ติดตามรถสะดุด อัปเดตตำแหน่งล่าช้า
ผลทรูมูฟล่มสะเทือนวงกว้าง กระทบธุรกิจ-ระบบ GPS ติดตามยานพาหนะ DTC แจ้งลูกค้าเตรียมรับมือข้อมูลดีเลย์ พร้อมติดตามสถานการณ์ใกล้ชิด
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากเหตุขัดข้องของเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทรูมูฟ เอช ที่ล่มติดต่อกันหลายชั่วโมงเมื่อช่วงเช้าวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 ได้สร้างผลกระทบในวงกว้างต่อทั้งผู้ใช้งานทั่วไปและภาคธุรกิจ
โดยเฉพาะธุรกิจที่อาศัยระบบสื่อสารแบบเรียลไทม์ ซึ่งรวมถึงบริการติดตามยานพาหนะ (GPS Tracking)
บริษัท ดีทีซี เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน) หรือ DTC หนึ่งในผู้ให้บริการระบบติดตามยานพาหนะรายใหญ่ ได้ออกหนังสือแจ้งลูกค้า ระบุว่า เหตุขัดข้องในระบบเครือข่ายของทรูอาจส่งผลกระทบต่อบริการ GPS Tracking ของลูกค้าบางส่วน โดยเฉพาะการอัปเดตข้อมูลตำแหน่งที่อาจเกิดความล่าช้าหรือไม่แสดงผลในบางช่วงเวลา
ทั้งนี้ บริษัทฯ ยืนยันว่ากำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมทั้งรอการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วนจากทรูมูฟ เอช เพื่อให้ระบบสามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด พร้อมขออภัยลูกค้าในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอบคุณที่เข้าใจสถานการณ์ดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการชี้แจงอย่างเป็นทางการจากทรูถึงสาเหตุของความขัดข้องที่เกิดขึ้น รวมถึงกรอบเวลาที่ระบบจะกลับมาใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดเสียงสะท้อนจากผู้ใช้งานจำนวนมากผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะในกลุ่มที่ต้องพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในภารกิจประจำวัน เช่น คนขับรถรับส่งสินค้า บริการขนส่ง และธุรกิจโลจิสติกส์