จากพฤติกรรมของผู้บริโภคคนไทยที่ปรับเปลี่ยนมาใช้งานบนช่องทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้นในช่วงที่ผ่านมา แอพพลิเคชัน myAIS ถือเป็นหนึ่งในช่องทางหลักที่ลูกค้าเอไอเอส และเอไอเอส ไฟเบอร์ ใช้งานเป็นประจำมากขึ้น โดยนับตั้งแต่ปีแรกจนถึงปัจจุบัน มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 16 ล้านเลขหมาย Active User มากกว่า 5.5 ล้านเลขหมายต่อเดือน มีอัตราส่วนการใช้สิทธิพิเศษโตขึ้น 3 เท่า และการแลกคะแนน AIS Points โตขึ้นถึง 4 เท่าจากปีที่ผ่านมา นำมาซึ่งการพลิกโฉมครั้งสำคัญของ myAIS App เวอร์ชั่น “X” ยกระดับสู่ Everyday Lifestyle Application
2. Extra Personalization เรียนรู้พฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้าโดยใช้ Machine Learning เพื่อนำเสนอแพ็กเกจที่เหมาะสมกับการใช้งานในแต่ละช่วงเวลา
3. Exclusive Privileges เพิ่มสิทธิพิเศษใหม่ และขยายสิทธิพิเศษเพื่อตอบรับไลฟ์สไตล์ลูกค้า AIS 5G อาทิ AIS Coupon ,Gamification กิจกรรมเกมสุดสนุก “อุ่นใจท้าล่ารางวัล”, Lucky Draw รวบรวมกองทัพของรางวัลสุดพิเศษ , AIS Points ใช้พอยท์ เลือกรับสิทธิพิเศษตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ได้ทุกวัน