ปณท เผยผลสำรวจคนไทยเชื่อมั่นแบรนด์ 80%

นางสมร เทอดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด หรือ ปณท เปิดเผยถึงผลสำรวจความเชื่อมั่นแบรนด์ ไปรษณีย์ไทย ปี2562 สูงถึง  88% โดยเก็บข้อมูลมาจากลูกค้าและประชาชนที่มาใช้ไปรษณีย์และไม่ใช้บริการไปรษณีย์ระหว่างวันที่ 18 ตุลาคม 2562-18 พฤศจิกายน2562 จำนวน 3,840 ราย แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้บริการมีความเชื่อมมั่นไปรษณีย์มากขึ้น เมื่อเปรียบเทียบในปี 2562 ผลสำรวจอยู่ที่  85.6% โดยมีปัจจัยมาจากมาจากการพัฒนาคุณภาพบริการให้มีความรวดเร็วตอบโจทย์ตลาดอี-คอมเมริซ์ ด้วยบริการ EMS Same Day/Next Day บริการเก็บเงินปลายทาง(COD) ไปรษณีย์ 24 ชั่วโมง 365 วัน และในปี 2563 ไปรษณีย์ไทยเตรียมพร้อมให้บริการที่รวดเร็วขึ้นโดยติดตั้งเครื่องคัดแยกอีก 7 เครื่องรองรับปริมาณได้ 60 ล้านชิ้นต่อเดือน

“ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้บริการเชื่อมั่นไปรษณีย์ไทยมาจากการพัฒนาคุณภาพบริการให้มีความรวดเร็ว ด้วยการพัฒนาบริการ EMS จากเดิมที่ใช้เวลา 2-3 วันในการส่งให้เร็วขึ้นเป็นส่งเช้าได้บ่ายส่ง บ่ายได้วันรุ่งขึ้น หรือ Same Day/Next Day โดยไปรษณีย์ไทยสามารถให้บริการ EMS Same Day ได้แล้วทุกพื้นที่สำหรับฝากส่งภายใน 11.00 น. ในกรุงเทพ ปริมณฑล และ การฝาก-ส่งในพื้นที่เดียวกันจังหวัดเดียวกัน ส่วนEMS Next Day ฝากส่งภายใน 17.00น.นำจ่ายภายในวันรุ่งขึ้น จากต้นทางพื้นที่กรุงเทพมหานคร สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี ถึงปลายทางไปรษณีย์ทุกแห่ง(ยกเว้นไปรษณีย์จังหวัดแม่ฮ่องสอน) และจากต้นทางไปรษณีย์จังหวัดทุกแห่ง(ยกเว้นไปรษณีย์จังหวัดแม่ฮ่องสอน) ถึงปลายทางกรุงเทพ สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี”