"สตาร์แฟลก"งัดแผนรั้งเบอร์1ดีลเลอร์เบนซ์

ก้าวเข้าสู่ปีที่ 7 สำหรับการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จากค่ายดาวสามแฉก ของบริษัท สตาร์แฟลก จำกัด ภายใต้ชื่อ เบนซ์สตาร์แฟลก โดยผลงานที่ผ่านมาถือว่ายอดเยี่ยมเพราะรักษาตำแหน่งผู้นำอันดับ 1 ด้านยอดขาย (ต่อ 1 โชว์รูม) นับตั้งแต่ปี 2557 จวบจนปี 2561 และเพื่อรั้งความเป็นเบอร์ 1 ต่อไปจึงเดินหน้าลงทุนต่อเนื่อง ซึ่งจะมีอะไรบ้างนั้น “วิกรานต์ อมาตยกุล” รองกรรมการผู้จัดการ กลุ่มสายงานขายและการตลาด บริษัท เบนซ์สตาร์แฟลก จำกัด จะมาเปิดเผยให้ได้รับทราบกัน

วิกรานต์ อมาตยกุล

-แผนลงทุนปี 62

เราเพิ่งลงทุนประมาณ 120 ล้านบาท ในการเปิด Benz Star Flag AMG Performance Center ซึ่งถือว่าใหญ่ที่สุดในเอเชีย โดยใช้พื้นที่รวมกว่า 2,000 ตารางเมตร แบ่งออกเป็นโซนขายที่ตั้งอยู่บนชั้น 4 ของเบนซ์ สตาร์แฟลก มีพื้นที่กว่า 600 ตารางเมตร สามารถจอดรถโชว์ได้เต็มพื้นที่ และมีรถให้เลือกทั้งแบบคอมแพ็กต์คาร์, เอสยูวี,คูเป้ ,โรดสเตอร์ พร้อมจัดเต็มออพชันที่เน้นสมรรถนะสูง สนนราคารถของเราจะเริ่มต้นตั้งแต่ 4.1 ล้านบาทไปจนถึง 19 ล้านบาท

-แยกบริการหลังการขาย

ความแตกต่างระหว่างเรากับตัวแทนจำหน่ายเอเอ็มจีรายอื่นๆคือ เราได้สร้างศูนย์ AMG Service Center ขึ้นมาโดยเฉพาะ บนพื้นที่กว่า 1,000 ตารางเมตร พร้อมช่างที่ผ่านการรับรองของ AMG Certified อีกทั้งยังมีอุปกรณ์เครื่องไม้เครื่องมือพิเศษ ช่องซ่อมที่รองรับรถเอเอ็มจีโดยเฉพาะ

-สิทธิประโยชน์จูงใจ

นอกจากความพร้อมด้านสินค้า บริการหลังการขายของเอเอ็มจีแบบครบวงจรแล้ว เรายังมอบสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจออกรถเอเอ็มจีกับเรา ไม่ว่าจะเป็น บริการรับรถจอด ณ โชว์รูม Valet Parking Service บริการหลังการขายถึงที่ AMG Exclusive Lounge และลูกค้าเอเอ็มจี จะไม่จำกัดการเรียกใช้ Limousine Service เพื่อบริการรับ-ส่ง

-กลยุทธ์การตลาดอื่นๆ

ในแง่แคมเปญเรามีการนำเสนอกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่าง ผู้ถือบัตร Citi Mercedes Credit Card คูณพอยต์ 40 เท่า ผ่อนดาวน์ 0% นาน 6 เดือน หรือแคมเปญ Double Bonus สำหรับรุ่น GLC ราคาเริ่มต้น 2,690,000 บาท และรุ่น E-Class ราคาเริ่มต้น 2,990,000 บาทและรับพอยต์บัตรเครดิตเพิ่มทันที 20 เท่า ขณะที่การตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ที่เริ่มเข้ามามีบทบาทในยุคปัจจุบันก็มีเข้ามาเสริมช่องทางการขายปกติ

เป้าหมายยอดขาย

เราเป็นเบอร์ 1 ด้านยอดขายมา 5 ปีซ้อน และปีที่ผ่านมาทำได้ 1,200 คัน ส่วนเป้าหมายในปีนี้คาดว่าจะเติบโต 10 -11% โดยครึ่งปีแรกเราทำยอดขายได้ประมาณ 600 คัน ดังนั้นจึงมั่นใจว่าจนถึงสิ้นปีจะทำได้ตามเป้าที่วางไว้ ขณะเดียวกันสัดส่วนการขายของรถในกลุ่มเอเอ็มจี จะเพิ่มขึ้น เพราะเราเพิ่งเปิดศูนย์ Benz Star Flag AMG Performance Center โดยคาดว่าสัดส่วนจากเดิม 10% จะเพิ่มเป็น 12%

-วิเคราะห์ตลาดรถหรู

ภาพรวมตลาดรถหรูยังคงเติบโต แม้จะโตเล็กน้อย อย่างไรก็ตามในกลุ่มพรีเมียม ไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ โดยเฉพาะรถในกลุ่ม เอเอ็มจี ถือว่าเป็นเซ็กเมนต์ที่เติบโตแบบก้าวกระโดด ประกอบกับบริษัทแม่มีความตั้งใจที่จะทำตลาดนี้อย่างจริงจัง มีรถออกมาแล้วกว่า 19 รุ่น และในช่วงที่ผ่านมามีกลุ่มลูกค้าเข้ามาสอบถามหารถแบบไฮเพอร์ฟอร์แมนซ์ และสำคัญที่สุดผู้บริหารของเราซึ่งเป็นนักแข่งรถยนต์อยู่แล้ว ด้วยหลากหลายปัจจัยเหล่านี้ทำให้เราเห็นถึงดีมานด์ ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลที่เราตัดสินใจที่จะสร้าง Benz Star Flag AMG Performance Center ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย 

หน้า28-29 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,498 วันที่ 22 - 24 สิงหาคม พ.ศ. 2562