โคเรียมอเตอร์ ชูเว็บไซต์ 360 องศาจับลูกค้า KIA ดันเป้า 3 พันล้าน
เพียง 2 ปีที่ “โคเรียมอเตอร์” ภายใต้การนำของ “อภิเชต สีตกะลิน” เข้ามาเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์เกียอย่างเป็นทางการ โดยยึดพื้นที่กรุงเทพฯตอนเหนือ สามารถสร้างฐานลูกค้าและทำยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง “ฐานยานยนต์” ร่วมสัมภาษณ์ถึงกลยุทธ์และแผนการตลาดของดีลเลอร์รายนี้
++ยอดขายโคเรียมอเตอร์
ปีที่แล้วบริษัทปิดยอดขายกว่า 120 คัน ส่วนปีนี้มีโอกาสเติบโตเป็น 200 คัน และคาดว่าจะเป็นไปตามเป้าหมายเพราะครึ่งปีแรกทำได้ 90 คันแล้ว แบ่งเป็นเอ็มพีวี “แกรนด์คาร์นิวัล” 80 คัน และปิกอัพ “เค2500” 10 คัน
“ตัวเลขการขายครึ่งปีแรก เพิ่มขึ้นประมาณ 2 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว และเรายังเป็นผู้จำหน่ายที่มียอดขายรุ่นแกรนด์คาร์นิวัลรุ่นใหม่สูงสุดอีกด้วยล่าสุดเตรียมเปิดบริษัทลูกเพื่อรุกตลาดรถมือ 2 และมั่นใจภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 ปี ยอดขายรวมของธุรกิจทั้งหมดทะลุ 3 พันล้านบาท”
[caption id="attachment_190900" align="aligncenter" width="377"]
อภิเชต สีตกะลิน[/caption]
นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์ตกแต่งแท้สำหรับแกรนด์คาร์นิวัล เพื่อลูกค้าที่ชอบความโดดเด่นแตกต่าง เช่นไฟเดย์ไทม์ บันไดข้างไฟฟ้า สเกิร์ตรอบคัน ซึ่งทั้งหมดนำเข้าโดยตรงมาจากประเทศเกาหลี
++การแข่งขันในตลาด
เราเป็นค่ายเล็กมีโปร ดักต์ที่สำคัญอย่าง“แกรนด์ คาร์นิวัล” รถอเนก ประสงค์แบบ เอ็มพีวี 11 ที่นั่ง นำเข้ามาจากประเทศเกาหลี ซึ่งเป็นเซ็กเมนต์ที่มีความเฉพาะตัว คู่แข่งไม่เยอะ การแข่งขันและการเล่นแคมเปญจึงไม่รุนแรง
“ตลาดยังถูกขับเคลื่อนด้วยการเปิดตัวรถใหม่ อย่าง แกรนด์คาร์นิวัล ก็เป็นจังหวะดีที่เป็นโมเดลใหม่ ราคาเริ่มต้น 1.595 ล้านบาท ส่วนลูกค้ามักเป็นกลุ่มที่ซื้อไปขับเอง แต่ถ้าซื้อแล้วมีคนขับให้ อาจจะสนใจยี่ห้ออื่นอย่าง ฮุนได เอช 1 และโตโยต้า อัลพาร์ด”
สำหรับจุดแข็งที่ลูกค้ายอมรับ และบอกต่อคือการดูแลลูกค้าแบบมืออาชีพ โดยเฉพาะการให้บริการแบบวันสต็อปเซอร์วิส และสามารถเป็นเจ้าของรถด้วยเงื่อนไขที่ง่ายจากพันธมิตรทางธุรกิจอาทิ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กสิกรไทย ธนชาต ที่จะให้สิทธิพิเศษต่างๆทั้งในด้านสินเชื่อ และประกันภัย
++กลยุทธ์สำคัญ
เรามีการขายและบริการหลังการขายครบวงจร ด้วยอู่ซ่อมสีและตัวถังมาตรฐานจากเกาหลี ดังนั้นเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า จึงเริ่มสร้างช็อปวิว บนกูเกิลแมปสตรีตวิว ให้ลูกค้าเห็นโชว์รูมที่ทันสมัย ศูนย์ซ่อม และเครื่องมือต่างๆ ผ่านอุปกรณ์สื่อสารได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
“เมื่อก่อนจะขายรถ โชว์รูมต้องอยู่ในทำเลที่ดี แต่ปัจจุบันด้วยเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป กลายเป็นเว็บไซต์ต้องหาเจอง่าย พร้อมให้ข้อมูลต่างๆอย่างชัดเจน”
ทุกวันนี้ลูกค้า Walk In ลดจำนวนลงไปมาก กลายเป็นลูกค้า Web In จะต้องทำการค้นหาข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจซื้อรถ ยิ่งข้อมูลอยู่บนโลกออนไลน์มากเท่าไร โอกาสในการปิดการขายยิ่งเพิ่มมากขึ้น โคเรียมอเตอร์ จึงพัฒนา Korea Motors Shop View 360 องศาขึ้นมา เพื่อลิงค์เข้ากับ กูเกิลแมป สตรีตวิว น่าจะเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์รายแรกๆของไทยที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในบ้านเรา
ทั้งนี้ลูกค้าจะประหยัดเวลาในการเดินทางมาดูรถที่โชว์รูม สามารถเห็นจากเครื่องมือสื่อสาร โทรศัพท์มือถือ แท็บเลต คอมพิวเตอร์ได้เลยว่าบุคลิกของโคเรีย มอเตอร์เป็นแบบไหน หมุนดูได้ทุกมุมมอง 360 องศา โชว์รูมเป็นอย่างไร ศูนย์บริการน่าเชื่อถือหรือไม่ เรายังกล้านำเสนอไปถึงคลังอะไหล่ ให้ลูกค้าเห็นถึงความพร้อม ความเป็นมืออาชีพ สนใจลองคลิกเข้าไปดูได้ที่https://goo.gl/QEiLmU
++แผนลงทุนใหม่
เราตั้งบริษัทลูกขึ้นมารับผิดชอบธุรกิจรถมือ 2 โดยเฉพาะ โดยเกิดจากการที่มีลูกค้าเข้ามาถามหาเป็นจำนวนมาก รวมถึงลูกค้าเกียที่ต้องการแลกเปลี่ยนรถคันเก่าเพื่อออกรถใหม่ แต่เดิมเรายังไม่เห็นช่องทางตลาดในส่วนนี้ แต่เมื่อลงมาสู่สนามจริง เห็นได้ชัดเจนเลยว่ามีตลาดรองรับอยู่พอสมควร ทั้งยังได้พันธมิตรสถาบันการเงินมาสนับสนุนสินเชื่อ อาทิ ธนชาต เพื่อรองรับลูกค้าที่มองหารถเกียมือ 2 คุณภาพดี ผ่านการตรวจสอบคุณภาพมาตรฐาน มีรับประกันจากศูนย์ เป็นรถพร้อมใช้งานในราคายุติธรรม
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,285 วันที่ 6 -9 สิงหาคม พ.ศ. 2560
++ยอดขายโคเรียมอเตอร์
ปีที่แล้วบริษัทปิดยอดขายกว่า 120 คัน ส่วนปีนี้มีโอกาสเติบโตเป็น 200 คัน และคาดว่าจะเป็นไปตามเป้าหมายเพราะครึ่งปีแรกทำได้ 90 คันแล้ว แบ่งเป็นเอ็มพีวี “แกรนด์คาร์นิวัล” 80 คัน และปิกอัพ “เค2500” 10 คัน
“ตัวเลขการขายครึ่งปีแรก เพิ่มขึ้นประมาณ 2 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว และเรายังเป็นผู้จำหน่ายที่มียอดขายรุ่นแกรนด์คาร์นิวัลรุ่นใหม่สูงสุดอีกด้วยล่าสุดเตรียมเปิดบริษัทลูกเพื่อรุกตลาดรถมือ 2 และมั่นใจภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 ปี ยอดขายรวมของธุรกิจทั้งหมดทะลุ 3 พันล้านบาท”
[caption id="attachment_190900" align="aligncenter" width="377"]
นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์ตกแต่งแท้สำหรับแกรนด์คาร์นิวัล เพื่อลูกค้าที่ชอบความโดดเด่นแตกต่าง เช่นไฟเดย์ไทม์ บันไดข้างไฟฟ้า สเกิร์ตรอบคัน ซึ่งทั้งหมดนำเข้าโดยตรงมาจากประเทศเกาหลี
++การแข่งขันในตลาด
เราเป็นค่ายเล็กมีโปร ดักต์ที่สำคัญอย่าง“แกรนด์ คาร์นิวัล” รถอเนก ประสงค์แบบ เอ็มพีวี 11 ที่นั่ง นำเข้ามาจากประเทศเกาหลี ซึ่งเป็นเซ็กเมนต์ที่มีความเฉพาะตัว คู่แข่งไม่เยอะ การแข่งขันและการเล่นแคมเปญจึงไม่รุนแรง
“ตลาดยังถูกขับเคลื่อนด้วยการเปิดตัวรถใหม่ อย่าง แกรนด์คาร์นิวัล ก็เป็นจังหวะดีที่เป็นโมเดลใหม่ ราคาเริ่มต้น 1.595 ล้านบาท ส่วนลูกค้ามักเป็นกลุ่มที่ซื้อไปขับเอง แต่ถ้าซื้อแล้วมีคนขับให้ อาจจะสนใจยี่ห้ออื่นอย่าง ฮุนได เอช 1 และโตโยต้า อัลพาร์ด”
สำหรับจุดแข็งที่ลูกค้ายอมรับ และบอกต่อคือการดูแลลูกค้าแบบมืออาชีพ โดยเฉพาะการให้บริการแบบวันสต็อปเซอร์วิส และสามารถเป็นเจ้าของรถด้วยเงื่อนไขที่ง่ายจากพันธมิตรทางธุรกิจอาทิ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กสิกรไทย ธนชาต ที่จะให้สิทธิพิเศษต่างๆทั้งในด้านสินเชื่อ และประกันภัย
++กลยุทธ์สำคัญ
เรามีการขายและบริการหลังการขายครบวงจร ด้วยอู่ซ่อมสีและตัวถังมาตรฐานจากเกาหลี ดังนั้นเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า จึงเริ่มสร้างช็อปวิว บนกูเกิลแมปสตรีตวิว ให้ลูกค้าเห็นโชว์รูมที่ทันสมัย ศูนย์ซ่อม และเครื่องมือต่างๆ ผ่านอุปกรณ์สื่อสารได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
“เมื่อก่อนจะขายรถ โชว์รูมต้องอยู่ในทำเลที่ดี แต่ปัจจุบันด้วยเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป กลายเป็นเว็บไซต์ต้องหาเจอง่าย พร้อมให้ข้อมูลต่างๆอย่างชัดเจน”
ทุกวันนี้ลูกค้า Walk In ลดจำนวนลงไปมาก กลายเป็นลูกค้า Web In จะต้องทำการค้นหาข้อมูลก่อนที่จะตัดสินใจซื้อรถ ยิ่งข้อมูลอยู่บนโลกออนไลน์มากเท่าไร โอกาสในการปิดการขายยิ่งเพิ่มมากขึ้น โคเรียมอเตอร์ จึงพัฒนา Korea Motors Shop View 360 องศาขึ้นมา เพื่อลิงค์เข้ากับ กูเกิลแมป สตรีตวิว น่าจะเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์รายแรกๆของไทยที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในบ้านเรา
ทั้งนี้ลูกค้าจะประหยัดเวลาในการเดินทางมาดูรถที่โชว์รูม สามารถเห็นจากเครื่องมือสื่อสาร โทรศัพท์มือถือ แท็บเลต คอมพิวเตอร์ได้เลยว่าบุคลิกของโคเรีย มอเตอร์เป็นแบบไหน หมุนดูได้ทุกมุมมอง 360 องศา โชว์รูมเป็นอย่างไร ศูนย์บริการน่าเชื่อถือหรือไม่ เรายังกล้านำเสนอไปถึงคลังอะไหล่ ให้ลูกค้าเห็นถึงความพร้อม ความเป็นมืออาชีพ สนใจลองคลิกเข้าไปดูได้ที่https://goo.gl/QEiLmU
++แผนลงทุนใหม่
เราตั้งบริษัทลูกขึ้นมารับผิดชอบธุรกิจรถมือ 2 โดยเฉพาะ โดยเกิดจากการที่มีลูกค้าเข้ามาถามหาเป็นจำนวนมาก รวมถึงลูกค้าเกียที่ต้องการแลกเปลี่ยนรถคันเก่าเพื่อออกรถใหม่ แต่เดิมเรายังไม่เห็นช่องทางตลาดในส่วนนี้ แต่เมื่อลงมาสู่สนามจริง เห็นได้ชัดเจนเลยว่ามีตลาดรองรับอยู่พอสมควร ทั้งยังได้พันธมิตรสถาบันการเงินมาสนับสนุนสินเชื่อ อาทิ ธนชาต เพื่อรองรับลูกค้าที่มองหารถเกียมือ 2 คุณภาพดี ผ่านการตรวจสอบคุณภาพมาตรฐาน มีรับประกันจากศูนย์ เป็นรถพร้อมใช้งานในราคายุติธรรม
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,285 วันที่ 6 -9 สิงหาคม พ.ศ. 2560
