ชิงตลาดสัตว์เลี้ยงแสนล้าน "ทองหล่อ" สปีดขยายสาขาไทย-เทศ

สัตวแพทย์หญิงกฤติกา ชัยสุพัฒนากุล ประธานกรรมการบริหาร โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ กล่าวว่า ตลาดสัตว์เลี้ยงในปี 2568 เติบโตประมาณ 7% โดยมีมูลค่ากว่า 7.1 ล้านบาท ในปี 2569 คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 8 หมื่นล้านบาท และยังคงมีทิศทางเติบโตต่อเนื่องในอนาคต อาจมีมูลค่าสูงถึง 1.2 แสนล้านบาทภายในปี 2573 หรือเติบโตขึ้น 11.7% 

ปัจจัยสำคัญมาจากเทรนด์ Pet Humanization และ Urbanization ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว รวมถึงสังคมคนเลี้ยงสัตว์ที่ให้คุณค่ากับ longevity และคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยงไม่ต่างจากคน โดยเจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ความสำคัญกับสุขภาพและคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น ยอมจ่ายเพื่อผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ เช่น อาหารพรีเมียม อาหารเสริม และการรักษาพยาบาลที่ทันสมัย ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญในการเติบโตของธุรกิจโรงพยาบาลสัตว์

ขณะที่จำนวนสัตว์เลี้ยงในประเทศไทยปัจจุบันแบ่งเป็นสุนัขประมาณ 14 ล้านตัว แมว 7 ล้านตัว รวม 21 ล้านตัว แต่เทรนด์การเลี้ยงแมวเริ่มเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน เพราะมีขนาดเล็กและเลี้ยงดูได้ง่ายกว่าสุนัข เหมาะกับวิถีชีวิตคนเมืองที่พักอาศัยอยู่ในคอนโดมิเนียมหรือทาวน์เฮาส์ 

“จากสถิติของ รพ.ทองหล่อ ในอดีตพบว่าสัตว์เลี้ยงที่เป็นสุนัขและสัตว์อื่นๆ(exotic) มีสัดส่วน 80% แมว 20% ล่าสุดสุนัขและสัตว์อื่นๆ(exotic)อยู่ในสัดส่วนประมาณ 65-70% แมวเริ่มขยับเพิ่มขึ้น 30-35% มีโอกาสเติบโตแซงสุนัขในอนาคต“

ปัจจุบัน รพ.สัตว์ทองหล่อ มีทั้งหมด 21 สาขา กระจายอยู่ในประเทศไทย 20 สาขา และอยู่ที่โฮจิมินห์ซิตี้ ประเทศเวียดนาม 1 สาขา โดยวางแผนจะเพิ่มอีก 1 สาขา ภายในปี 2569 ในพื้นที่ของโฮจิมินห์ ขณะที่ปี 2568 ยังไม่มีแผนขยายสาขาเพิ่ม แต่จะพัฒนาสาขาเดิมให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น สาขาพระราม 2 ที่เป็น Super Hub ฝั่งตะวันตก

โดยจะยกระดับศูนย์รักษาต่างๆ อาทิเช่น ศูนย์โรคตา ศูนย์หัวใจ ศูนย์สมอง ระบบประสาทและสันหลัง ศูนย์รังสีวินิจฉัย  เพื่อรองรับความต้องการและเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษา โดยนำนวัตกรรม เทคโนโลยีการผ่าตัด มาเสริมการให้บริการของศูนย์ต่างๆ ไม่ต่างจาก โรงพยาบาลคน 

“ใน 21 สาขาเรา Joint Venture ประมาณ 7 สาขา และในปี 2568 แม้จะยังไม่ขยายสาขาเพิ่มแต่จะ Joint Venture ขยายสาขาที่มีอยู่ ส่วนปีถัดไปในอนาคตยังคงวางแผนไว้ว่าจะขยายสาขาทั้งในประเทศและไปยังประเทศในกลุ่มอาเซียนเพิ่มเติมให้ได้ 1-2 สาขา ต่อปี และ Joint Venture อีก 1-2 สาขาต่อปี ซึ่งในระยะ 3-4 ปี ต่อจากนี้จะผลักดันการเติบโตรายให้ได้ 100% ซึ่งเราต้องการโตเป็น Double หรือเติบโตแบบก้าวกระโดด“

สัตวแพทย์หญิงกฤติกา กล่าวว่า ขณะที่ตลาดในภาพรวมเติบโต 7% รพ.ทองหล่อ สามารถเติบโตได้ 9% และคาดว่าน่าจะโตขึ้นได้ดีขึ้นในอนาคต ซึ่งในปี 2567 มีรายได้รวม 1,200-1,300 ล้านบาท ตั้งเป้าไว้ว่าปี 2568 รายได้จะเพิ่มขึ้นเป็น 1,400 ล้านบาท พร้อมตั้งเป้าหมายการเติบโตของรายได้ที่ 100% ในช่วง 3 ปีต่อจากนี้ซึ่งธุรกิจสัตว์เลี้ยงเติบโตสูงและมีผู้เล่นใหม่เข้ามาในตลาดจำนวนมาก 

โดยความท้าทายที่แท้จริงคือการสร้าง “The Best Outcome” หรือผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการดูแลรักษาสัตว์เลี้ยง ซึ่งต้องอาศัยทั้งประสบการณ์ องค์ความรู้ และการนำนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ ดังนั้น โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อจึงมุ่งมั่นที่จะนำนวัตกรรมมาช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของสัตว์เลี้ยงให้ดียิ่งขึ้น มุ่งเน้นการมอบ “The Best Clinical Outcome” นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการวินิจฉัยและรักษาที่แม่นยำยิ่งขึ้น รองรับจำนวนคนรักสัตว์ที่เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับการนำข้อมูล (DATA) มาขับเคลื่อนการดำเนินงาน ภายใต้แนวคิด “Thonglor DATA Driven” มีเป้าหมายสูงสุดในการพัฒนาแพลตฟอร์มข้อมูลกลางสำหรับสัตว์เลี้ยงในประเทศไทย เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ของการรักษาเฉพาะบุคคล (Personalized Veterinary Care) ที่แม่นยำและปลอดภัย โดยนำข้อมูลการรักษา ประวัติสุขภาพ พฤติกรรม และผลการรักษาตลอด 31 ปี มาวิเคราะห์เพื่อช่วยสัตวแพทย์ในการคาดการณ์ความเสี่ยงของโรค และวางแผนการดูแลรักษาแบบเชิงรุกสำหรับสัตว์เลี้ยงแต่ละตัว 

ข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยให้เข้าใจว่าแต่ละตัวต้องการอะไร และจะดูแลอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด พร้อมกันนี้ ได้พัฒนาแนวคิด “Smart Hospital” ที่เป็นมากกว่าแค่การใช้เทคโนโลยี นำนวัตกรรมมาช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานของพนักงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า นำเทคโนโลยีมาเสริมการรักษา เพื่อให้ติดตามสถานะสัตว์ป่วยได้แบบ real time  ส่งผลให้เพิ่มประสิทธิภาพในการรักษา และยังช่วยเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัยและวางแผนการรักษาสัตว์เลี้ยงให้ครอบคลุมทุกมิติ

อย่างไรก็ตาม การเข้ามาของผู้ดำเนินธุรกิจรายใหม่จำนวนมากในตลาด ทำให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ ซึ่งโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อใช้จุดแข็งด้านการเป็นโรงพยาบาลสัตว์ขนาดใหญ่ ที่มีสาขาครอบคลุม ประกอบกับองค์ความรู้ และทีมสัตวแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหลากหลายสาขา พร้อมให้การดูแลสัตว์ป่วยทั้งเคสจากโรงพยาบาลเอง และการรับตัวส่งต่อจากสถานพยาบาลอื่นๆ  โดยโรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยจากการขยายสาขาและการนำนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาใช้ยกระดับการให้บริการอย่างครบวงจร