7 พฤษภาคม โรงพยาบาลปทุมธานี ออกแถลงการณ์ ระบุว่า ตามที่ได้มีสื่อมวลชนได้เสนอข่าวลิฟต์ของโรงพยาบาลพุ่งกระแทกขึ้นชั้น 9 โดยมีผู้รับบริการ จำนวน 6 ค ติดข้างในลิฟต์นั้น โรงพยาบาลปทุมธานี ขอเรียนชี้แจงว่า เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2568 เวลาประมาณ 8.20 น. ได้เกิดเหตระบบลิฟต์ขัดข้อง (ลิฟต์ค้าง) ณ อาคารเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ซึ่งมีผู้ใช้บริการติดค้างภายในลิฟต์ จำนวน 6 ราย เป็นผู้ใหญ่ 5 ราย และเด็ก 1 ราย
หลังจากที่เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลได้รับแจ้งเหตุขอความช่วยเหลือ เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลจึงเข้าทำการตรวจสอบและช่วยเหลือในทันที
โดยใช้เครื่องมือและอุปกรณ์เปิดประตูลิฟต์เพื่อนำผู้ใช้บริการที่ติดค้างภายในลิฟต์ออกมาได้เวลาประมาณ 8.50 น. โดยมีเจ้าหน้าที่บุคลากรทางการแพทย์ได้เตรียมพร้อมให้การช่วยเหลือในทันที จากการประเมินและปฐมพยาบาลเบื้องต้นไม่พบผู้บาดเจ็บแต่อย่างใด
ทั้งนี้ โรงพยาบาลปทุมธานี ต้องขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่ง โรงพยาบาลจะจัดทำแนวทางเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม จากเหตุการณ์นี้โรงพยาบาลได้ทำการตรวจสอบเบื้องต้นแล้วพบว่า ระบบการป้องกันความปลอดภัยเกิดเหตุขัดข้อง จึงทำให้ลิฟต์ทำงานผิดพลาด โรงพยาบาลปทุมธานีได้มีการดูแล บำรุงรักษาลิฟต์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ภายในอาคาร เป็นประจำทุกเดือนเพื่อพร้อมต่อการใช้งานตลอดเวลาและจากเหตุการณ์ดังกล่าวโรงพยาบาลปทุมธานีจะดำเนินการตรวจสอบโดยละเอียด และเร่งดำเนินการแก้ไขต่อไป