ธนาคารกรุงไทย ประกาศว่าในเดือนกันยายน 2565 ธนาคารเตรียมยกระดับการให้บริการ ทำให้ต้องมีการปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว โดยระบบที่จะมีการพัฒนานั้นประกอบไปด้วย บริษัท ศูนย์ประมวลผล จำกัด ที่จะทำการพัฒนาระบบด้านความปลอดภัย ในวันอาทิตย์ที่ 18 กันยายน 2565 เวลา 01:30 - 06:30 น.
ในช่วงเวลาดังกล่าว ช่องทางและบริการที่ไม่สามารถใช้งานหรือทำธุรกรรมต่างๆได้ประกอบไปด้วย
นอกจากนั้นแล้ว ในวันอังคารที่ 20 กันยายน 2565 ตั้งแต่เวลา 00:00 - 03:00 น. ธนาคารกรุงไทย จะพัฒนาระบบงาน Krungthai NEXT Application ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวก สำหรับบริการอื่นๆ สามารถใช้ได้ตามปกติ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติได้ที่ Krungthai Contact Center 02 111 1111