ธนชาตชู Universal Bank กู้-ฝาก-ลงทุน-ประกัน
การเลื่อนลดวงเงินคุ้มครองเงินฝากเป็น 15ล้านบาทในวันที่ 11สิงหาคม 2559 จากเดิมกำหนดลดเหลือเพียง 1 ล้านบาท จากปัจจุบันอยู่ที่ 25 ล้านบาท จากนั้นปี 2561 - 2562 คุ้มครองที่วงเงิน 10 ล้านบาท หลังจากนั้นปี 2562-2563 ขยับวงเงินคุ้มครองเป็น 5 ล้านบาท ก่อนจะลดเหลือเพียง 1 ล้านบาท ตั้งแต่วันที่ 11 สิงหาคม2563 เป็นต้นไป แต่ท่ามกลางอัตราดอกเบี้ยขาลงตลาดเงินฝากเริ่มลดระดับการฝากเงิน โดยเฉพาะช่วงที่ผ่านมา ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.)ถึงกับออกมาส่งสัญญาณแสดงความเป็นห่วงต่อพฤติกรรมSearch For Yield หรือการแสวงหาผลตอบแทนสูงที่ไม่สนความเสี่ยงของคนมีตังค์
เงินฝากไหลซื้อที่ดิน-ทอง
โดย "อนุรักษ์ ตันติพิพัฒนา" ผู้อำนวยการอาวุโส ธุรกิจลูกค้ารายย่อย ธนาคารธนชาต จำกัด(มหาชน)(บมจ.)ให้ความเห็นในประเด็นดังกล่าวว่า ในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมาเราเห็นลูกค้าไถ่ถอนเงินฝาก(บัญชีเงินฝากประจำ) ไปลงทุนด้านอื่นๆ เช่น ซื้อที่ดิน และทองคำมากขึ้น เพราะผลตอบแทนที่ได้รับ เมื่อเทียบกับเงินฝากประจำเฉลี่ยอยู่ที่ 1.5% โดยยอมรับว่าบัญชีเงินฝากประจำของธนชาตเองตั้งแต่ต้นปีปรับลดลง 5-6% ส่วนหนึ่งแปลงมาฝากในบัญชีเงินฝากประจำ 10 เดือน หรืออัลตร้าเซฟวิ่ง ซึ่งจ่ายดอกเบี้ยอัตรา 1.6-1.7% โดยรวมต้นปีเทียบกับปีก่อนเงินฝากของธนชาตลดลงกว่า 1 พันล้านบาท อย่างไรก็ตาม การขยายวงเงินคุ้มครองเงินฝากของสถาบันคุ้มครองเงินฝาก(สคฝ.) หรือDPA นั้น จึงเป็นข้อดีสำหรับธนาคารและลูกค้าในแง่ของการปรับตัว เพราะอนาคตพวกกองทุนรวม ตราสารหรือพันธบัตรจะเข้ามาแทนพวกเงินฝากประจำซึ่งต่างประเทศก็มีสัดส่วนเงินฝากประจำลดน้อยลง และเมืองไทยกรณีสคฝ. เลื่อนการลดวงเงินคุ้มครองออกไปนั้นก็สะท้อนความพยายามกระตุ้นลูกค้ารับความเสี่ยงเพิ่มขึ้น รวมทั้งธนชาตจึงออกโปรดักต์รองรับความต้องการลูกค้า เพราะในที่สุดการตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับลูกค้าเป็นหลัก อย่างที่ผ่านมาจะพบว่าลูกค้าคนรวยเขาจะเน้นฝากเงินระยะสั้น 3 เดือนบ้าง แต่อีกกลุ่มจะไม่สนระยะเวลาฝากเพียงเน้นให้ดอกเบี้ยสูง บ้างจึงเลือกฝากเงินอายุ 12 เดือน หรือ 15 เดือนซึ่งแต่ละธนาคารต้องมุ่งรักษาฐานให้ได้
"จริงๆ เราอยากให้ทางการค่อยๆทยอยปรับลดวงเงินคุ้มครองเช่นกัน แต่ขณะเดียวกันก็เตรียมให้ความรู้กับลูกค้าเช่นลองลงทุนในกองทุนรวม เพราะลูกค้าเงินฝากประจำเขาจะเน้นผลตอบแทนซึ่ง Royalty น้อยเราจึงอยากให้ลูกค้าใช้หลายโปรดักต์ของแบงก์และบริษัทในเครือซึ่งเป็นยูนิเวอร์แซลแบงกิ้ง"
แต่หลังจากธนาคารพาณิชย์ทยอยปรับลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ในช่วงที่ผ่านมานั้น แม้ในตลาดยังไม่มีการประกาศลดอัตราดอกเบี้ยเงินฝากเป็นการทั่วไป แต่เริ่มเห็นอัตราดอกเบี้ยเงินฝากปรับลดลงตามสภาพตลาดแล้ว โดยเฉพาะบัญชีเงินฝากประจำพิเศษที่ดอกเบี้ยปรับลดประมาณ 0.05-0.10% เช่นเดียวกับบัญชี เงินฝากประจำ 10เดือนของธนชาต ถ้าเทียบอัตราดอกเบี้ยปีก่อนอยู่ที่ 2% ต่อปี ปัจจุบันลงลงมาอยู่ที่ 1.6-1.7% ต่อปี
สคฝ.หนุนคนรับความเสี่ยง
ส่วนแนวโน้มทิศทางอัตราดอกเบี้ยนั้น ผมมองว่าจะมีโอกาสทั้งทรงตัวไปจนถึงสิ้นปีหรืออาจจะปรับลดลง ซึ่ง 2 สถานการณ์ดังกล่าวนี้จึงไม่น่าจะทำให้เกิดการแข่งขันระดมเงินฝากในระบบ ประกอบกับยังไม่แน่ใจว่าเศรษฐกิจไทยจะดีในปลายปีหรือต้นปีหน้า และการที่ สคฝ.เลื่อนการคุ้มครองเงินฝากทำให้แนวโน้มการแข่งขันน่าจะน้อยลง
แนวทางของธนชาตปีนี้ "อนุรักษ์" กล่าวว่า ภายในเดือนพฤษภาคมนี้จะเห็นโฆษณาของธนชาตบ่อยขึ้น จากที่ผ่านมาไม่ทำโฆษณามากนัก โดยธนชาตจะโฟกัสบัญชีเงินฝากประเภทออมทรัพย์ กระแสรายวัน(CASA)เพิ่มขึ้นในสัดส่วน 60% ภายใน 3 ปี(ตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นไป) จากปัจจุบันธนชาตมีCASA42-43% ของยอดเงินฝากรวม....ซึ่งเป็นการเพิ่มสัดส่วนขึ้นจาก 2 ปีก่อนอยู่ที่ 38% ดังนั้นปีนี้จึงออกบัญชีฟรีเวอร์ 3 ประเภทสำหรับลูกค้าบุคคล โดยคาดหวังจะเพิ่มบัญชีเงินฝาก 20-30% ประมาณ 3-5 หมื่นบัญชี
"ปัจจุบันเรามีบัญชีเงินฝากอยู่ 3 ล้านบัญชี เป็นบัญชีเงินฝากประจำ 2-3 แสนบัญชี ซึ่งปีนี้ตั้งเป้าเงินฝากจะเติบโต 6-8% จากปีที่แล้วโตประมาณ 2-3% จากยอดเงินฝากคงค้าง 7 แสนล้านบาทโดยไตรมาสแรกลดลงนิดหน่อยแต่CASAจะโตขึ้น"
ธนชาตชู Universal Bank
สำหรับบัญชีฟรีเวอร์ 3 ประเภทนั้น แม้จะเป็นบัญชีเงินฝากบุคคลธรรมดาแต่จะแยกSegment เหมาะกับกลุ่มลูกค้ามากขึ้น ประกอบด้วย 1. "บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ฟรีเว่อร์" (Freever) เหมาะกับลูกค้ากลุ่มพนักงานบริษัททั่วไป หรือผู้ทำการค้าที่ทำธุรกรรมด้วยเงินสด ฟรี กดเงินจากตู้เอทีเอ็มได้ทุกตู้ ทุกธนาคาร ทุกที่ทั่วไทย , ฟรี โอนเงิน และ จ่ายบิล ที่ตู้ เอทีเอ็มธนชาต, Thanachart Connect และ Thanachart i-Net, ฟรี ค่าธรรมเนียมบัตรเดบิตรายปี ตลอดอายุบัตร เพียงลูกค้าคงยอดเงินไว้ในบัญชีเฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 5 พันบาทต่อเดือน 2. "บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ฟรีเว่อร์ ไลท์" (Freever-lite) เหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่เพิ่งเริ่มทำงาน หรือลูกค้าบุคคลทั่วไป ฟรี กดเงินจากตู้เอทีเอ็มได้ทุกตู้ ทุกธนาคาร ทุกที่ทั่วไทย, ฟรีโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารธนชาต และจ่ายบิลไม่จำกัดจำนวนครั้ง ที่ตู้เอทีเอ็มธนชาต, Thanachart Connect และ Thanachart i-Net โดยไม่กำหนดยอดเงินคงเหลือในบัญชี
3. "บัญชีเงินฝากกระแสรายวันฟรีเว่อร์ มอร์" (Freever-more) เหมาะสำหรับลูกค้าที่ทำการค้าหรือเอสเอ็มอีขนาดเล็กที่เน้นการทำธุรกรรมผ่านเช็ค สามารถประหยัดค่าธรรมเนียมมากมาย ได้แก่ ฟรี! สมุดเช็ค ซื้อ 1 เล่ม ฟรี 1 เล่ม, ฟรี ฝากเช็คทุกธนาคารเข้าบัญชีธนชาต, บริการโอนเงินต่างธนาคารที่เคาน์เตอร์ธนชาต หรือถามยอด ถอนเงิน จากตู้เอทีเอ็มได้ทุกตู้ทุกธนาคารทุกที่ ทั่วไทย, ฟรีโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารธนชาต และจ่ายบิลไม่จำกัดจำนวนครั้ง ที่ตู้เอทีเอ็มธนชาต Thanachart Connect และ Thanachart i-Net โดยธนาคารจะเก็บค่าธรรมเนียมเหมาจ่ายเพียงเดือนละ 199 บาท/บัญชี
"เราต้องเปลี่ยน Perception ว่าธนชาตเป็นแบงก์ที่เดินบัญชีได้ด้วย จึงอยากให้ลูกค้าเก่าเปลี่ยนมาใช้ 3 บัญชีเงินฝากตระกูลฟรีเว่อร์ซึ่งลูกค้าน่าจะชอบและถูกใจ ซึ่งอยากให้ใช้บริการธนชาตเป็นMain Bank จึงตั้งเป้าอยากให้ลูกค้าทำธุรกรรมเดือนละ 6 ครั้ง และต้องมีโปรดักต์โฮลดิ้ง ครอสเซลเช่น บัญชีเงินกู้ บัญชีเงินฝาก-ลงทุน และประกันโดยอยากให้ครอสเซลต่อคน 4 โปรดักต์จากตอนนี้อยู่ที่ 2-3 โปรดักต์"
นอกจากนี้ยังจัดแคมเปญ "ความสุขยกระดับ" ให้ลูกค้าได้เลือกสิทธิประโยชน์ที่จะได้เพิ่มเติมกับ 1. เลือกประหยัดค่าธรรมเนียม เมื่อเปิดบัญชีฟรีเว่อร์ หรือฟรีเว่อร์ ไลท์ พร้อมสมัครบริการใดบริการหนึ่ง เช่น Thanachart i-Net, Thanachart Connect หรือบริการหักบัญชีอัตโนมัติ โดยได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมออกบัตรเดบิต มูลค่า 100 บาท และฟรีค่าธรรมเนียมรายเดือน SMS Alert 2 เดือน 2. เลือกความอุ่นใจในการใช้ชีวิต กับบัตรเดบิตชัวร์ ได้รับความคุ้มครองจากอุบัติเหตุให้แก่ผู้ถือบัตร ด้วยวงเงินคุ้มครองสูงสุด 1 แสนบาท ไม่ต้องสำรองจ่ายเพียงแค่โชว์บัตร และให้ค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 5 พันบาท/ครั้ง ไม่จำกัดจำนวนครั้ง เพียงจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มจากราคาบัตรปกติ 299 บาท/ปี และ 3. รับเพิ่มความสุขกับสิทธิพิเศษหลากหลาย ได้แก่ รับเงินคืน 0.75% เข้าบัญชีทุกยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตทุกประเภท ตลอดอายุบัตร และรับสิทธิรูดซื้อตั๋วหนัง 1 แถม 1 ที่โรงภาพยนตร์ในเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ทุกสาขาภายในวันที่ 31 มกราคม 2560
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,156 วันที่ 12 - 14 พฤษภาคม พ.ศ. 2559