การบินไทย ยืนยันข้อมูลรั่วจากระบบ Amadeus ไม่ใช่ระบบสายการบิน

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงกรณีบริษัท Amadeus IT Group S.A. หรือ Amadeus ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสารของการบินไทย ตรวจพบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างวันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึงวันที่ 23 กันยายน 2569 โดยยืนยันว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในระบบของ Amadeus

การบินไทยระบุว่า เหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากการถูกโจมตีหรือการเข้าถึงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทแต่อย่างใด และมีสายการบินชั้นนำหลายแห่งได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันเช่นกัน

ยืนยันข้อมูลหน้าบัตรเครดิตไม่ได้รับผลกระทบ

จากการตรวจสอบและประเมินผลกระทบ การบินไทยระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารโดยรวม และข้อมูลหน้าบัตรเครดิตของผู้โดยสารไม่ได้รับผลกระทบ ขณะที่ระบบสารสนเทศของบริษัทยังคงใช้งานได้ตามปกติอย่างปลอดภัย

บริษัทได้ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด พร้อมดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร โดยขณะนี้ยังไม่พบการนำข้อมูลของผู้โดยสารไปใช้ในทางที่มิชอบด้วยกฎหมาย

รายงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว

การบินไทยยืนยันว่า บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบแล้ว พร้อมขออภัยต่อความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ครั้งนี้