คลังเกาะติด 'การบินไทย' เร่งกู้วิกฤต เรียกเชื่อมั่นผู้โดยสาร

แหล่งข่าวจากกระทรวงการคลัง เปิดเผยว่า จากกรณีปัญหาความวุ่นวายและวิกฤตการให้บริการของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเผชิญทั้งปัญหาเที่ยวบินล่าช้า การยกเลิกเที่ยวบิน และสัมภาระตกค้างสะสม ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารทั้งชาวไทยและต่างชาติเป็นวงกว้าง

กระทรวงการคลังในฐานะผู้ถือหุ้นใหญ่ของการบินไทย ได้ติดตามสถานการณ์และการแก้ไขปัญหาอย่างใกล้ชิด เพื่อเร่งฟื้นฟูการให้บริการและเรียกคืนความเชื่อมั่นของผู้โดยสารให้กลับมาโดยเร็ว

เที่ยวบินเริ่มฟื้น ยกเลิกราว 15%

ล่าสุด สถานการณ์เที่ยวบินของการบินไทยเริ่มส่งสัญญาณฟื้นตัวดีขึ้น โดยสามารถเปิดให้บริการได้แล้ว 196 เที่ยวบิน จากทั้งหมด 230 เที่ยวบิน หรือคิดเป็นอัตราการยกเลิกเที่ยวบินประมาณ 15% เพื่อปรับตารางการบินให้สอดคล้องกับสถานการณ์

ขณะเดียวกัน สถิติความตรงต่อเวลาของเที่ยวบินปรับตัวดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเที่ยวบินขาออกสามารถทำการบินได้ตรงเวลา 81% ขณะที่เที่ยวบินขาเข้ามีสถิติความตรงต่อเวลาสูงถึง 90%

ส่วนบริการขนส่งสินค้ายังคงเปิดให้บริการตามปกติ โดยไม่มีการยกเลิกเที่ยวบินในส่วนของการขนส่งสินค้า

เร่งเคลียร์กระเป๋าตกค้างกว่า 9,200 ใบ

ด้านการบริหารจัดการสัมภาระ ขณะนี้ผู้โดยสารขาเข้าสามารถรับกระเป๋าสัมภาระ ณ จุดรับกระเป๋าได้ครบถ้วน 100% แล้ว ขณะที่สัมภาระตกค้างสะสมเดิมของวันที่ 26 กันยายน 2569 ได้จัดส่งและเคลียร์เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว

สำหรับสัมภาระของวันที่ 27 กันยายน 2569 ผู้โดยสารกำลังทยอยเดินทางมารับ ส่งผลให้ปัจจุบันยังมีสัมภาระตกค้างของวันที่ 27–28 กันยายน อยู่ประมาณ 2,200 ใบ

นอกจากนี้ ยังมีสัมภาระเปลี่ยนเครื่องที่รอการขนส่งอีกประมาณ 7,000 ใบ ซึ่งสายการบินกำลังเร่งคัดแยกและประสานนำส่งไปยังจุดหมายปลายทาง ผ่านเที่ยวบินของการบินไทยและพันธมิตรสายการบินอื่น เพื่อเร่งระบายสัมภาระให้เร็วที่สุด

เมื่อรวมสัมภาระตกค้างของวันที่ 27–28 กันยายน และสัมภาระเปลี่ยนเครื่องที่รอการขนส่ง ทำให้ยังมีสัมภาระที่อยู่ระหว่างการจัดการประมาณ 9,200 ใบ

คลังจับตาฟื้นความเชื่อมั่น

แหล่งข่าวระบุว่า แม้เหตุการณ์ความวุ่นวายด้านการให้บริการจะส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของการบินไทยและผู้โดยสารจำนวนมาก แต่การเร่งระดมกำลังเพื่อระบายสัมภาระตกค้าง ควบคู่กับการควบคุมเวลาเที่ยวบินให้กลับมาตรงเวลาในระดับกว่า 80-90% ถือเป็นสัญญาณสำคัญต่อการฟื้นฟูการให้บริการ

จากนี้ต้องติดตามการจัดการสัมภาระเปลี่ยนเครื่องที่ยังคงค้างอยู่ประมาณ 7,000 ใบ หากสามารถสะสางได้ตามแผน จะช่วยให้การให้บริการกลับเข้าสู่ภาวะปกติ และเป็นปัจจัยสำคัญต่อการเรียกคืนความเชื่อมั่นของผู้โดยสารทั้งชาวไทยและต่างชาติในระยะต่อไป