‘ปิดหนี้แล้วแต่ยอดโผล่’ กยศ.พบยังคลาดเคลื่อนอีก 2 แสนราย

กยศ. ปรับปรุงระบบคำนวณหนี้ใหม่เสร็จแล้วกว่า 3.9 ล้านบัญชี และเปิดแสดงข้อมูลผ่านแอปฯ กยศ.Connect ตั้งแต่ 7 มิถุนายน 2569 ขณะเดียวกันพบยอดหนี้คลาดเคลื่อนราว 2 แสนบัญชี หลังมีผู้กู้บางส่วนร้องเรียนกรณีปิดบัญชีแล้วแต่ยอดหนี้กลับมาแสดงในระบบ หรือยอดหนี้เพิ่มขึ้น โดยยืนยันอยู่ระหว่างเร่งตรวจสอบและแก้ไขให้ถูกต้องโดยเร็ว

กยศ.อัปเดตหนี้ใหม่ 3.9 ล้านบัญชีผ่านแอปฯ แล้ว

กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) เปิดเผยความคืบหน้าการปรับปรุงระบบคำนวณหนี้ใหม่ (Recalculation) ของผู้กู้ยืมเงินทั่วประเทศ โดยขณะนี้ได้ดำเนินการแล้วเสร็จกว่า 3.9 ล้านบัญชี และนำข้อมูลขึ้นแสดงผ่านแอปพลิเคชัน กยศ.Connect ตั้งแต่วันที่ 7 มิถุนายน 2569 ที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม ภายหลังการอัปเดตข้อมูล มีผู้กู้ยืมเงินบางส่วนร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ว่า แม้จะปิดบัญชีหนี้เรียบร้อยแล้ว แต่กลับพบยอดหนี้ปรากฏขึ้นมาใหม่ในระบบ ขณะที่บางรายมียอดหนี้เพิ่มขึ้นจากเดิม ส่งผลให้เกิดความกังวลและความสับสนเกี่ยวกับสถานะหนี้ของตนเอง

พบ 2 แสนบัญชียังต้องแก้ไขข้อมูล

กยศ. ชี้แจงว่า จากการตรวจสอบพบว่ายังมีบัญชีผู้กู้ยืมเงินประมาณ 200,000 บัญชี ที่ข้อมูลการคำนวณหนี้ใหม่ยังมีความคลาดเคลื่อน ดังนั้น เพื่อป้องกันความสับสน จึงได้ดำเนินการนำข้อมูลสถานะยอดหนี้เดิมของผู้กู้กลุ่มดังกล่าวกลับมาแสดงในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect เป็นการชั่วคราว

สำหรับผู้กู้ที่ได้รับผลกระทบ จะปรากฏข้อความแจ้งเตือนในระบบว่า “กยศ. อยู่ระหว่างปรับปรุงยอดหนี้ของท่าน ทั้งนี้ เมื่อปรับปรุงเรียบร้อยแล้วจะแสดงให้ทราบอีกครั้งเมื่อระบบพร้อมให้บริการ หากจะปิดบัญชีให้ติดต่อ กยศ.”

ทั้งนี้ กยศ. ยืนยันว่าจะเร่งดำเนินการตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ผู้กู้ยืมเงินทุกคนได้รับข้อมูลยอดหนี้ที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

ผู้กู้ยืมเงินที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะหนี้ หรือประสงค์จะปิดบัญชี สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านไลน์บัญชีทางการ กยศ. หรือโทรศัพท์สายด่วน 0 2016 4888