ธนาคารออมสิน เยียวยาลูกค้า แอป MyMo
ธนาคาร ออมสิน เยียวยาลูกค้าแอป MyMo ประกาศ ยกเว้นค่าธรรมเนียม หลังแอปล่มบ่อย แจงเร่งหาสาเหตุและแก้ไขโดยเร็ว
นายวิทัย รัตนากร ผู้อำนวยการ ธนาคาร ออมสินเปิดเผยว่า ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อสังคมได้ออกมาตรการบรรเทาผลกระทบให้กับลูกค้า กรณีแอป MyMo ขัดข้องทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ ทำให้ไม่สามารถให้บริการลูกค้าจำนวนมากพร้อมกันได้ โดยยกเว้น ค่าธรรมเนียม การให้บริการทางการเงินให้กับลูกค้า ดังนี้
1. ค่าธรรมเนียมการถอนหรือโอนเงินผ่านตู้ ATM ยกเว้นค่าธรรรมเนียมตามประกาศธนาคาร กรณีมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไปก่อน ธนาคารจะคืนค่าธรรมเนียมในภายหลัง
2. ค่าธรรมเนียมบัตรใหม่ทดแทนบัตรเดิมทุกกรณี ทุกประเภทบัตร
3. ค่าธรรมเนียมการฝากถอนเงินต่างสาขาภายในธนาคารของเงินฝากทุกประเภท
4. ค่าธรรมเนียมการให้บริการโอนเงินรายย่อยระหว่างธนาคาร ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร
5. ค่าธรรมเนียมการออกสมุดบัญชีเล่มใหม่แทนเล่มเก่าทุกกรณี ยกเว้นการขอใบแจ้งความ และให้ออกสมุดบัญชีต่างสาขาได้
6. ค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปี/ปีแรก ของบัตรเดบิตออมสิน อินสแตนท์
“ธนาคารออมสิน ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการแอป MyMo ในครั้งนี้ โดยธนาคารฯ ได้เร่งรัดบริษัทผู้ให้บริการระบบ MyMo และได้รับรายงานว่าอยู่ระหว่างเร่งหาสาเหตุและดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด”นายวิทัยกล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง: