เอ็มจี ยอดพุ่ง – เล็งเพิ่มโชว์รูม

ปักธงในตลาดรถยนต์ไทยปีที่ 6 แล้วสำหรับแบรนด์เอ็มจี โดยในปี 2562 สามารถทำยอดขาย 26,516 คัน เติบโต 11.6 % เมื่อแบ่งยอดขายออกเป็นรุ่นต่างๆพบว่า เอ็มจี แซดแอส ทำได้  12,943 คัน ,เอ็มจี 3 ทำได้  7,763 คัน ,เอ็มจี เอชเอส 2,003 คัน ,เอ็มจี แซดเอส อีวี 1,197 คัน ,เอ็มจี เอ็กซ์เทนเดอร์ 482 คัน ,เอ็มจี วี80 จำนวน 319 คัน และอื่นๆ 1,809 คัน

ส่วนตัวเลขการขายในเดือนมกราคม 2563 พบว่าทำได้ทั้งสิ้น 1,919 คัน เพิ่มขึ้น  2.6 % เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมาที่ขายได้  1,871 คัน ครองส่วนแบ่งการตลาด  2.7 %

ขณะที่ความพร้อมของเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการในปัจจุบันมีจำนวน 150 แห่ง ซึ่งตามแผนงานในปี 2563 จะเพิ่มอีกประมาณ 25 แห่ง

 “การบริการถือเป็นอีกเรื่องสำคัญที่เรามุ่งเน้น และเมื่อดูจากการเติบโตของยอดขายรถยนต์เอ็มจี ทำให้ได้รับความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากนักลงทุนชาวไทยที่พร้อมจะเข้ามาเป็นผู้จัดจำหน่ายรถยนต์เอ็มจีอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ภายในปีนี้เราจะขยายโชว์รูมเป็น 150 แห่ง เพื่อจะครอบคลุมทั่วประเทศ อีกทั้งเรายังเตรียมขยายไปในระดับอำเภอที่มีศักยภาพเพื่อรองรับการเติบโตของยอดขายและเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า”นายพงษ์ศักดิ์ เลิศฤดีวัฒนวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว

นอกจากแผนเครือข่าย เอ็มจียังมีแผนพัฒนาศักยภาพของบุคลากรด้วยการจัดอบรมเพิ่มการเรียนรู้และฝึกฝนด้านต่าง ๆ ที่จะสอดคล้องกับหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายรวมทั้งมีการประเมินเพื่อวัดประสิทธิภาพและการดำเนินงานของผู้จำหน่ายทั้งในด้านการขายและบริการหลังการขาย ทุกๆ 3-6 เดือน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯและช่วยสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า

 ส่วนโปรแกรมที่เอ็มจีมอบให้กับลูกค้าอย่าง “เอ็มจี แพสชั่น เซอรวิส (MG Passion Service)” ก็ยังคงเดินหน้า ซึ่งโปรแกรมดังกล่าวประกอบด้วยบริการ 5 รูปแบบ ได้แก่ รับประกันสูงสุด 4 ปี หรือ 120,000 กิโลเมตร บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ROADSIDE ASSISTANCE 24 ชั่วโมง  และบริการให้คำปรึกษาผ่าน CALL CENTRE ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านหมายเลข 1267 รวมไปถึง รถบริการตรวจเช็คเคลื่อนที่ (Mobile Service) เพื่อให้บริการดูแลรักษารถยนต์ตามระยะทางนอกสถานที่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และบริการรถสำรองใช้ระหว่างรอซ่อม

“เรายังคงเดินหน้าสร้างมาตรฐานด้านการบริการ และเสริมศักยภาพทั้งในเรื่องของบุคลากรที่จะให้บริการลูกค้า รวมไปถึงพื้นที่ให้บริการที่จะครอบคลุมมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบแทนลูกค้าที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวเอ็มจี และสร้างรากฐานเพื่อรองรับการเติบโตของแบรนด์รถยนต์เอ็มจี ในอนาคต” นายพงษ์ศักดิ์  กล่าว