15 ปี อิเกียในไทย รุกต่างจังหวัด เปิด “อิเกีย ขอนแก่น” สโตร์แรกอีสาน ขยายฐานลูกค้า

อิเกีย ประเทศไทย เดินหน้าขยายการเข้าถึงลูกค้าครบ 15 ปี จากสโตร์แห่งแรกในบางนา สู่เครือข่าย 6 แห่งทั่วประเทศ ล่าสุดเปิด “อิเกีย ขอนแก่น” สโตร์แห่งแรกในภาคอีสาน รองรับลูกค้ากว่า 20 ล้านคนในภูมิภาค ชูโมเดลสโตร์ขนาดกะทัดรัดเพิ่มช่องทางเข้าถึงสินค้าและบริการ ตั้งเป้ารายได้ปี 70 โต 6% 

จากบางนาสู่ขอนแก่น ขยายจุดเข้าถึงลูกค้าต่างจังหวัด

อิเกียเริ่มดำเนินธุรกิจในประเทศไทยเมื่อปี 2554 ด้วยสโตร์บางนา ก่อนขยายสู่ภูเก็ต บางใหญ่ และสุขุมวิท ตามลำดับ โดยภูเก็ตเป็นหนึ่งในจุดให้บริการนอกกรุงเทพฯ ที่เปิดมาตั้งแต่ปี 2558 ในรูปแบบจุดรับสินค้าและสั่งซื้อสินค้า

ต่อมาอิเกียขยายจุดให้บริการไปยังเชียงใหม่ และล่าสุดเปิดอิเกีย ขอนแก่น เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2569 ซึ่งเป็นสโตร์แห่งแรกในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

อิเกีย ขอนแก่น ตั้งอยู่ในโลตัส ขอนแก่น 1 มีพื้นที่ 850 ตารางเมตร จัดแสดงห้องตัวอย่าง 11 ห้อง และมุมสินค้า 39 จุด มีสินค้ารวมกว่า 1,400 รายการ ในจำนวนนี้มีสินค้ากว่า 300 รายการที่ลูกค้าสามารถซื้อและนำกลับบ้านได้ทันที รวมถึงบริการ Click & Collect สำหรับสั่งซื้อออนไลน์และเลือกรับสินค้าที่สโตร์

การเปิดสโตร์แห่งนี้เป็นการเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าในภาคอีสานและจังหวัดใกล้เคียงเข้าถึงสินค้าและบริการได้สะดวกขึ้น โดยอิเกียระบุว่าต้องการเข้าถึงผู้บริโภคกว่า 20 ล้านคนในภูมิภาค ผ่านรูปแบบร้านขนาดกะทัดรัดที่รวมสินค้า ตัวอย่างการตกแต่งบ้าน บริการวางแผนพื้นที่ และมุมอาหารไว้ในจุดเดียว

ปัจจุบันเว็บไซต์อิเกียประเทศไทยแสดงจุดให้บริการ 6 แห่ง ได้แก่ บางนา บางใหญ่ ภูเก็ต สุขุมวิท เชียงใหม่ และขอนแก่น อย่างไรก็ตาม รูปแบบของแต่ละแห่งมีความแตกต่างกัน ทั้งสโตร์ขนาดใหญ่ สโตร์ในเมือง และจุดให้บริการขนาดกะทัดรัด

เปิดรายได้ไทยกว่า 10,000 ล้านบาท

ด้านผลประกอบการ อิเกียประเทศไทยเป็นส่วนหนึ่งของ Ikano Retail ผู้ดำเนินธุรกิจแฟรนไชส์อิเกียในหลายประเทศ โดยข้อมูลผลประกอบการปีงบประมาณ 2567 ซึ่งสิ้นสุดวันที่ 31 สิงหาคม 2567 ระบุว่า ธุรกิจในประเทศไทยมีรายได้รวมจากสโตร์และศูนย์การค้า 286 ล้านยูโร หรือประมาณ 10,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 3.9% จากปีก่อน

สำหรับปีงบประมาณ 2568 อิเกียประเทศไทยระบุว่ายอดขายเติบโต 1% แม้ภาวะเศรษฐกิจและกำลังซื้อยังเป็นความท้าทาย พร้อมวางกลยุทธ์เพิ่มความคุ้มค่าของสินค้าและขยายช่องทางให้บริการลูกค้าทั่วประเทศ โดยตั้งเป้ายอดขายปีงบประมาณ 2569 เติบโต 6% จากปีก่อน

ปรับกลยุทธ์ตามการใช้ชีวิต ดันสินค้าจัดเก็บบ้าน

สำหรับแผนธุรกิจปีงบประมาณ 2570 อิเกียเตรียมให้น้ำหนักกับสินค้ากลุ่มจัดเก็บและจัดระเบียบบ้าน ภายใต้แนวคิด Every Version of You หรือ “เก็บบ้านให้เป็นเรา” เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบการอยู่อาศัยและความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน ควบคู่กับการทำตลาดผ่านกลยุทธ์ด้านราคาและการเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงสินค้า

อิเกียยังใช้โครงการ Home Visit เข้าไปศึกษาวิถีชีวิตและการใช้พื้นที่จริงภายในบ้านของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาสินค้าและโซลูชันที่ตอบโจทย์การใช้งาน รวมถึงขยายบริการ IKEA for Business สำหรับลูกค้าธุรกิจ เช่น สำนักงาน ร้านอาหาร และโรงแรม

ขณะที่สินค้ากลุ่มชุดครัว METOD ทำยอดขายในปีที่ผ่านมาได้มากกว่า 9,000 ชุด คิดเป็นมูลค่าราว 300 ล้านบาท ส่งผลให้อิเกียประเทศไทยมีอันดับยอดขายชุดครัวเป็นอันดับ 1 ในเครือ IKANO Group และอันดับ 24 ของโลก

ในโอกาสครบรอบ 15 ปี อิเกียยังเปิดตัวคอลเล็กชันพิเศษที่นำแรงบันดาลใจจากไทยมาผสมผสานกับดีไซน์ของแบรนด์ เช่น ถุงเท้า Lost and Found และกระเป๋าผ้า A Place for Every Journey โดยเริ่มจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 3 พฤศจิกายน 2569 ตามเงื่อนไขของบริษัท