สยามพิวรรธน์ผนึกพันธมิตรจีนผุด Asian Digital Travel เชื่อมพันล้านคนทั่วโลก

“สยามพิวรรธน์” ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และแลนด์มาร์กระดับโลก เจ้าของและผู้บริหารสยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ หนึ่งในพันธมิตรเจ้าของไอคอนสยาม และสยาม พรีเมี่ยม เอาท์เล็ต กรุงเทพ ประกาศเดินหน้าขยาย Global Partnership Ecosystem ผ่านการสร้างแพลตฟอร์มการเติบโตเชิงกลยุทธ์ เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางของนักท่องเที่ยวต่างชาติตั้งแต่ประเทศต้นทางสู่ไทยอย่างไร้รอยต่อ

ถอดกลยุทธ์ "Co-creation & Collaboration to Win"

นางมยุรี ชัยพรหมประสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายองค์กรสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด กล่าวถึงทิศทางการดำเนินงานว่า สยามพิวรรธน์มีความเชื่อมั่นว่าการเติบโตในโลกยุคใหม่จำเป็นต้องเกิดจากการผสานจุดแข็ง ความเชี่ยวชาญ และเครือข่ายของพันธมิตรเข้าด้วยกัน เพื่อร่วมกันสร้างโอกาสและนวัตกรรมทางธุรกิจ ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การร่วมสร้างและผนึกกำลังเพื่อความสำเร็จ

การเดินหน้าพัฒนาระบบนิเวศพันธมิตรระดับโลกและ "Asian Digital Travel Ecosystem" ในครั้งนี้ ถูกวางตำแหน่งให้เป็นแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์เพื่อการเติบโต โดยเป็นการเชื่อมโยงเทคโนโลยีการชำระเงินดิจิทัล คอนเทนต์ ความบันเทิง การท่องเที่ยว และไลฟ์สไตล์เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อสร้างความผูกพันกับกลุ่มผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องตลอดเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เริ่มตั้งแต่ประเทศต้นทาง ก่อนการเดินทาง ระหว่างการเดินทาง จนกระทั่งเข้ามาสัมผัสประสบการณ์จริงภายในประเทศไทย

เป้าหมายสำคัญของแนวทางนี้ คือการขับเคลื่อนภาคการท่องเที่ยวคุณภาพที่มุ่งเน้นการสร้าง "คุณค่า" มากกว่าการวัดผลที่ "ปริมาณ" โดยอาศัยศักยภาพของเทคโนโลยีและเครือข่ายพันธมิตรในการนำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalization) ให้สอดคล้องกับความสนใจและพฤติกรรมการเดินทางที่หลากหลายของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม เพื่อนำไปสู่การเติบโตที่สร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนให้แก่ภาคธุรกิจ ชุมชน ระบบเศรษฐกิจ และประเทศไทยในระยะยาว

ผนึกพันธมิตรจีน สร้าง "Asian Digital Travel Ecosystem"

สยามพิวรรธน์ได้กำหนด 4 กลยุทธ์หลักในการผนึกกำลังร่วมกับพันธมิตรชั้นนำจากประเทศจีนในหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งด้านเทคโนโลยี ระบบการชำระเงินดิจิทัล ความบันเทิง การท่องเที่ยว และไลฟ์สไตล์ เพื่อสร้างการเติบโตแบบก้าวกระโดด ประกอบด้วย:

1. การขยายฐานลูกค้าคุณภาพด้วย Integrated Digital Ecosystem: สยามพิวรรธน์ร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลก เช่น Huawei ผู้นำด้านโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีและการสื่อสาร (ICT) เพื่อนำเสนอ ONESIAM Global Visitor Card บนระบบนิเวศอุปกรณ์อัจฉริยะของ Huawei

ทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ Mobile Device กว่า 400 ล้านเครื่อง และ Huawei Wearables กว่า 200 ล้านรายทั่วโลก นอกจากนี้ยังจับมือกับ UnionPay ในการสนับสนุนศักยภาพการชำระเงินดิจิทัล เพื่อให้นักท่องเที่ยวเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้ตั้งแต่ก่อนเดินทาง

ขณะเดียวกัน ได้เตรียมต่อยอดความร่วมมือกับ iQIYI (อ้ายฉีอี้) แพลตฟอร์มความบันเทิงและสตรีมมิ่งชั้นนำของเอเชีย โดยการนำความเชี่ยวชาญด้านคอนเทนต์ การพัฒนาทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property) และกิจกรรมออฟไลน์อีเวนต์ มาผสานเข้ากับ Luxury Retail และไลฟ์สไตล์ เพื่อสร้างแรงดึงดูดนักท่องเที่ยวผ่านพลังของความบันเทิง การผสานเครือข่ายดิจิทัลเหล่านี้ทำให้สยามพิวรรธน์สามารถเข้าถึงฐานผู้บริโภครวมกว่า 1,000 ล้านคน ทั้งในจีนและตลาดทั่วโลก

2. การยกระดับประสบการณ์และสิทธิพิเศษแบบไร้พรมแดน: การใช้ระบบนิเวศธุรกิจเป็นกลไกในการสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นความต้องการเดินทางมายังจุดหมายปลายทางของสยามพิวรรธน์ โดยการนำคอนเทนต์ ความคิดสร้างสรรค์ และกระแส Fandom Economy มาผสานกับจุดแข็งด้านลักชัวรีรีเทลและไลฟ์สไตล์

สยามพิวรรธน์ได้เปลี่ยนผ่านจากการตั้งรับนักท่องเที่ยวเมื่อเดินทางมาถึงประเทศไทย มาเป็นการสร้างการเชื่อมโยงตั้งแต่ประเทศต้นทาง ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล คอนเทนต์ และอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อสร้างเหตุผลในการเดินทาง และดึงดูดลูกค้าให้มาเยือนจุดหมายปลายทาง พร้อมเพิ่มความถี่และระยะเวลาในการทำกิจกรรม ซึ่งช่วยสร้างชุมชนและฐานแฟนคลับ (Customer Community) ที่มีความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องแม้จะเดินทางกลับประเทศไปแล้ว

3. การเชื่อมโยงประสบการณ์ตลอดเส้นทางของลูกค้าเพื่อเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจ: สยามพิวรรธน์มุ่งลดอุปสรรคในการตัดสินใจและการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว ด้วยการเชื่อมโยงระบบชำระเงิน ระบบสมาชิก และสิทธิประโยชน์เข้าไว้ด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ โดยมีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Alipay+ ภายใต้ Ant International ที่ช่วยอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงิน และการเชื่อม ONESIAM Global Visitor Card เข้ากับ Ecosystem ของ Weixin/WeChat

การนำข้อมูลและความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้ามาใช้ ช่วยให้สยามพิวรรธน์สามารถพัฒนาคอนเทนต์และสิทธิพิเศษให้ตรงกับความสนใจเฉพาะกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มลักชัวรี สุขภาพและ Wellness ศิลปวัฒนธรรม ครอบครัว กีฬา หรืออาหาร ซึ่งช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ การใช้จ่ายข้ามหมวดหมู่ (Cross-category spending) และการเพิ่มมูลค่าการใช้จ่ายต่อคนภายในระบบนิเวศธุรกิจ

4. การสร้างพันธมิตรสู่โอกาสทางธุรกิจใหม่: Asian Digital Travel Ecosystem ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการตลาด แต่ถูกวางโครงสร้างให้เป็นแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ที่สามารถต่อยอดไปสู่โมเดลธุรกิจและแหล่งรายได้ใหม่ในระยะยาว ผ่านการขยายเครือข่ายพันธมิตรและการพัฒนาประสบการณ์รูปแบบใหม่

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังเปิดโอกาสให้แบรนด์ ผู้ประกอบการ ครีเอเตอร์ และพันธมิตรไทย สามารถใช้เครือข่ายของสยามพิวรรธน์เป็นสะพานในการขยายตลาดไปสู่กลุ่มผู้บริโภคในต่างประเทศได้กว้างขวางยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นการสร้างกลไกขับเคลื่อนการเติบโตใหม่ (New Growth Engine) ให้แก่ทั้งองค์กรและพันธมิตรในเครือข่าย

ก้าวต่อไปสู่ Global Partnership Ecosystem ยั่งยืน

จากการวางรากฐานการพัฒนา Asian Digital Travel Ecosystem ร่วมกับพันธมิตรชั้นนำในประเทศจีน สยามพิวรรธน์กำลังยกระดับการดำเนินงานไปอีกขั้นด้วยการขยายระบบนิเวศธุรกิจสู่ Global Partnership Ecosystem ในระดับสากล เพื่อเชื่อมโยงศักยภาพ ความเชี่ยวชาญ และเครือข่ายของพันธมิตรระดับโลกจากหลากหลายพื้นที่ทั่วโลกเข้าด้วยกัน

การเคลื่อนไหวในครั้งนี้ เป็นการต่อยอดความแข็งแกร่งของสยามพิวรรธน์ในฐานะผู้พัฒนาจุดหมายปลายทางและแลนด์มาร์กระดับโลก เพื่อสร้างกลไกการเติบโตทางธุรกิจรูปแบบใหม่ที่ไม่เพียงแต่สร้างรายได้ให้แก่องค์กร แต่ยังมุ่งเน้นการส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงคุณภาพ และการสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้แก่ผู้ประกอบการ ชุมชน สังคม และเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศไทย