ศึกค้าปลีกซัมเมอร์ปะทุ เดอะมอลล์ ใช้พลังแฟนด้อม ปั้น Entertainment Destination
เดอะมอลล์ใช้ Fandom Economy เปลี่ยนศูนย์การค้าเป็น Destination จับมือ GMMTV ยกจักรวาลมาสคอต 27 คาแรกเตอร์ลงพื้นที่จริง สร้างประสบการณ์ Screen to Space และกิจกรรมต่อเนื่องตลอดมีนาคม เพื่อเพิ่ม Time Spent และ Repeat Visit
KEY
POINTS
- เดอะมอลล์ กรุ๊ป ใช้กลยุทธ์ Fandom Economy ในแคมเปญรับซัมเมอร์ โดยร่วมมือกับ GMMTV นำคาแรกเตอร์ยอดนิยมมาสร้างประสบการณ์ในพื้นที่ศูนย์การค้า
- มีเป้าหมายเพื่อยกระดับศูนย์การค้าจากการเป็นเพียงพื้นที่ซื้อขายสินค้า สู่การเป็น "Entertainment Destination" ที่สร้างความผูกพันทางอารมณ์กับผู้บริโภค
- สร้างแลนด์มาร์คและกิจกรรมภายใต้แนวคิด “Screen to Space” เพื่อดึงดูดกลุ่มแฟนคลับ และตั้งเป้าเพิ่มทราฟฟิกผู้ใช้บริการไม่น้อยกว่า 15%
ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงของธุรกิจค้าปลีกในยุคดิจิทัล เดอะมอลล์ กรุ๊ป เร่งปรับยุทธศาสตร์รับฤดูร้อนปี 2569 ด้วยการยกระดับแนวคิด Retailtainment ผ่านแคมเปญ THE MALL LIFESTORE SUMMER-CATION 2026 : HOUSE OF FRIENDS โดยวางตำแหน่งศูนย์การค้าให้เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ที่เชื่อมโยงอารมณ์ผู้บริโภคเข้ากับระบบเศรษฐกิจค้าปลีกอย่างเป็นรูปธรรม
นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด ระบุว่า การแข่งขันในปัจจุบันไม่อาจพึ่งพาสินค้าและราคาเพียงอย่างเดียว แต่ต้องสร้าง “ความผูกพัน” ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค โดยเฉพาะในช่วงซัมเมอร์ซึ่งเป็นฤดูกาลสำคัญของการจับจ่าย บริษัทจึงเลือกใช้ Fandom Economy เป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนทราฟฟิก การมีส่วนร่วม และการใช้เวลาในศูนย์การค้า
แกนยุทธศาสตร์สำคัญอยู่ที่แนวคิด “Screen to Space” นำจักรวาลคาแรกเตอร์ยอดนิยมจาก GMMTV มาสร้างประสบการณ์ในพื้นที่จริง ภายใน เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ บริเวณ M Grand Hall ชั้น G ด้วยการจัดทำ Summer House Landmark ความสูงกว่า 3 ชั้น ทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กดึงทราฟฟิกช่วงเปิดฤดูกาล
หนึ่งในไฮไลท์ของงานเปิดตัวคือการปรากฏตัวของมาสคอต POLCASAN ตัวแทนความผูกพันของแฟนคลับคู่ศิลปิน เต ตะวัน วิหครัตน์ และ นิว ฐิติภูมิ เตชะอภัยคุณ ซึ่งได้รับความนิยมสูงในกลุ่มแฟนด้อม การนำคาแรกเตอร์ที่มีฐานแฟนเหนียวแน่นเข้าสู่พื้นที่ศูนย์การค้า สะท้อนกลยุทธ์เชื่อม Entertainment Ecosystem เข้ากับ Retail Ecosystem เพื่อสร้าง Engagement เชิงลึกมากกว่าการจัดอีเวนต์ทั่วไป
ภายในพื้นที่กิจกรรมประกอบด้วยโซนประสบการณ์ อาทิ Giant Ball Pool Slider, Summer Adventure Maze และ Fountain of Fortune รวมถึง Friends’ Exhibition ที่รวบรวมคาแรกเตอร์แฟนด้อม 27 ตัว เพื่อยกระดับศูนย์การค้าจากพื้นที่ธุรกรรมสู่ “Destination of Emotion” ที่ผู้บริโภคเข้ามาใช้เวลา ทำกิจกรรม และมีปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ที่ตนผูกพัน
ในเชิงกลยุทธ์ บริษัทวางกิจกรรมต่อเนื่องตลอดเดือนมีนาคม ทั้งขบวนพาเหรดคาแรกเตอร์ งานปาร์ตี้ และกิจกรรมดนตรี เพื่อกระตุ้นการกลับมาใช้บริการซ้ำและเพิ่มระยะเวลาใช้พื้นที่ (Time Spent) พร้อมตั้งเป้าเพิ่มทราฟฟิกไม่น้อยกว่า 15% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีก่อน
นางสาววรลักษณ์ระบุว่า แคมเปญนี้ไม่ใช่เพียงกิจกรรมตามฤดูกาล แต่เป็นการทดสอบโมเดล Entertainment-Driven Lifestyle Destination อย่างเต็มรูปแบบ ในวันที่ผู้บริโภคเลือกใช้เวลาและเงินกับประสบการณ์ที่มีความหมายมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงซัมเมอร์ซึ่งถือเป็นจังหวะสำคัญของธุรกิจค้าปลีกไทย.
