KEY
POINTS
เมื่อประเทศไทยก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ ด้วยปริมาณที่เพิ่มสูงขึ้น และเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อ กำลังจับจ่าย เป็นวัยอิสระในการใช้ชีวิต การกระตุ้นให้กลุ่มนี้ออกมาใช้จ่ายซื้อสินค้าจึงเป็นกลุ่มที่น่าสนใจ ล่าสุด “โลตัส” จึงเปิดตัวแคมเปญใหม่ เพื่อนักช้อปสูงวัยโดยเฉพาะ
นางวรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานทรานฟอร์เมชั่น บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า โลตัสเดินหน้ากลยุทธ์ O2O (Online to Offline) เพื่อให้ทุกคนมีความสุขและสนุกกับการช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อได้ทุกที่ทุกเวลา ที่ผ่านมาบริษัทเน้นสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าวัยเก๋า 60+ ด้วยความตั้งใจจริงให้โลตัสเป็นพื้นที่สำหรับทุกคนได้ใช้ชีวิตอย่างเต็มที่และมั่นใจในทุกๆ วัน
ล่าสุดจึงเปิดตัวแคมเปญ “เติมใจ วัยเก๋า 60+” พร้อมซัพพอร์ตทุกด้านความเก๋า นับเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่สร้างสรรค์แคมเปญมอบสิทธิพิเศษแบบครบวงจรแก่ลูกค้าสมาชิกมายโลตัสที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็น การจับจ่ายซื้อสินค้าเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีในราคาคุ้มค่า บริการที่ดูแลใส่ใจ พร้อมกิจกรรมมากมายที่มาเติมความสุขและพลังชีวิตที่ดีกลับไป
“ปัจจุบันคนวัยเก๋า 60+ ส่วนใหญ่กลุ่มคนวัยนี้มีความทันสมัย คุ้นเคยกับเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย ใส่ใจด้านสุขภาพและความยั่งยืน อีกทั้งยังเปิดกว้างและชอบเรียนรู้ประสบการณ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางของประเทศไทยที่กำลังก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างมีคุณภาพ โดยแคมเปญนี้ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทุกด้านความเก๋าและสะท้อนถึงความเข้าใจต่อลูกค้าอย่างแท้จริง”
โดยโลตัสเพิ่มบริการสำหรับวัยเก๋า โดยวัยเก๋า VIP จะได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ อาทิ ที่จอดรถพิเศษของวัยเก๋า 60+ พร้อมพนักงานช่วยถือของไปส่งที่รถ, ช่องชำระเงินพิเศษ ที่สะดวกทั้งเงินสดและดิจิทัล เอกสิทธิ์เฉพาะวัยเก๋า 60+, ตรวจสายตาฟรีที่ห้างแว่นท็อปเจริญ (เฉพาะโลตัส ไฮเปอร์มาร์เก็ต และ โลตัส โก เฟรช ซูเปอร์มาร์เก็ต 227 สาขาที่ร่วมรายการ)
บริการวัดความดันโลหิตด้วยตนเอง พร้อมรับคำปรึกษาเบื้องต้นจากเภสัชกร ที่ร้านยาโลตัส (เฉพาะโลตัส ไฮเปอร์มาร์เก็ต และ โลตัส โก เฟรช ซูเปอร์มาร์เก็ต 207 สาขาที่ร่วมรายการ) กิจกรรมเพื่อสุขภาพกายใจที่ดีกับ เก๋ากิจกรรม เติมความสุขให้ชีวิต อาทิ ช้อปครบ 300 บาท รับสิทธิ์ร้องคาราโอเกะฟรี 30 นาที (เฉพาะโลตัส ไฮเปอร์มาร์เก็ต 48 สาขาที่ร่วมรายการ), ส่วนลดโรงพยาบาลชั้นนำทั่วประเทศสูงสุด 30% และกิจกรรมพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย
นอกจากนี้ ยังมี เก๋าดีลเด็ด คุ้มทุกโปรโมชันเด็ด ไม่ว่าจะเป็น ซื้อสินค้าโปรโมชั่นเพื่อสุขภาพและคุณภาพชีวิต, มอบส่วนลดเฉพาะกลุ่มวัยเก๋า60+ (เมื่อช้อปครบ 800 ลด 60 บาททันที) ทุกวันพุธ และยังเติมสุขอิ่มคุ้ม จ่ายมูลค่า 100 บาท รับ 120 บาท กันได้ที่ศูนย์อาหารโลตัส (เฉพาะโลตัส ไฮเปอร์มาร์เก็ต 158 สาขาที่ร่วมรายการ) เป็นต้น
ทั้งนี้ โลตัสเคยจัดแคมเปญเฉพาะเจาะลูกค้ากลุ่ม Gen Z ผ่านกิจกรรมต่างๆ อาทิ การสร้าง Pop Culture Engagement เชื่อมโยงแบรนด์ร่วมกับศิลปิน T-Pop อย่าง NexT1DE และ PERSES ที่มีอิทธิพลสูงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและมีฐานแฟนคลับ Gen Z เป็นจำนวนมาก รวมถึงแคมเปญ “Lotus’s Shop Online ใจถึงทุกเรื่องช้อป” ส่งด่วน ส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำ จัดส่งไวใน 1 ชม. ฯลฯ ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมาก ส่งผลให้มีฐานลูกค้ากลุ่ม Gen Z เพิ่มขึ้นกว่า 60%