Silver Economy โตไม่หยุด! ไทยมีผู้สูงวัยพุ่ง 14.8 ล้านคน
โครงสร้างประชากรเปลี่ยน ไทยมีผู้สูงวัย 14.8 ล้านคน ดันตลาดผู้สูงวัยโตแรง เคทีซีผนึก Joy Ride เปิดบริการดูแลครบวงจร ชู Health Mobility เจาะไลฟ์สไตล์-คุณภาพชีวิต
ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ “สังคมสูงวัยเต็มรูปแบบ” อย่างชัดเจน จากการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างของประชากรที่ส่งผลต่อทิศทางเศรษฐกิจในระยะยาว โดยข้อมูลล่าสุดระบุว่า ประเทศไทยมีประชากรอายุ 60 ปีขึ้นไปกว่า 14.8 ล้านคน หรือคิดเป็น 22.5% ของประชากรทั้งหมดและยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่องในปี 2569
โดยกลุ่มอายุ 60–69 ปี เป็นสัดส่วนมากที่สุด และจำนวนไม่น้อยยังแข็งแรง มีรายได้ และมองหาการใช้ชีวิตที่มีคุณภาพ มากกว่าการดูแลด้านสุขภาพขั้นพื้นฐานเพียงอย่างเดียว
กลุ่มผู้สูงวัยในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียง “กลุ่มพึ่งพิง” แต่กำลังกลายเป็น “ผู้บริโภคศักยภาพสูง” โดยเฉพาะในตลาดบริการ สุขภาพ การเดินทาง และไลฟ์สไตล์ สอดคล้องกับแนวโน้มเศรษฐกิจผู้สูงวัย (Silver Economy) ระดับโลกที่เน้นการยกระดับคุณภาพชีวิตมากกว่าการดูแลพื้นฐาน
ในอีกด้านหนึ่ง โครงสร้างครอบครัวไทยที่เปลี่ยนไปสู่ลักษณะ “ครอบครัวเดี่ยว” ทำให้ผู้สูงวัยจำนวนมากต้องใช้ชีวิตลำพังหรืออยู่เพียงกับคู่สมรส ส่งผลให้ความต้องการบริการดูแลรูปแบบใหม่เพิ่มสูงขึ้น โดยข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติระบุว่า กลุ่มดังกล่าวมีสัดส่วนรวมมากกว่า 35% ของผู้สูงวัยทั้งหมด
ท่ามกลางเมกะเทรนด์ดังกล่าว KTC หรือบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ได้เดินหน้าขยายบทบาทจากธุรกิจการเงินสู่การเป็น “แพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์” ผ่านการจับมือกับ Joy Ride ผู้ให้บริการ “Joy Ride ลูกรับจ้าง หลานจำเป็น” เพื่อพัฒนาโมเดลการดูแลผู้สูงวัยที่ยึด “ความไว้ใจ” เป็นแกนกลาง
บริการดังกล่าวถูกออกแบบให้ตอบโจทย์ชีวิตจริงของผู้สูงวัย ตั้งแต่การเดินทางไปโรงพยาบาล การทำธุระส่วนตัว การร่วมกิจกรรมทางสังคม ไปจนถึงการท่องเที่ยวระยะสั้น โดยผู้ดูแลผ่านการคัดเลือกและอบรมอย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างความมั่นใจทั้งต่อผู้ใช้บริการและครอบครัว
นางสาวสิรีรัตน์ คอวนิช ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิตของ KTC ระบุว่า ผู้สูงวัยยุคใหม่ยังคงมีศักยภาพ มีรายได้ และต้องการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพ การเข้าสู่สังคมสูงวัยจึงไม่ใช่เพียงความท้าทาย แต่เป็น “โอกาสทางเศรษฐกิจ” ที่ภาคธุรกิจต้องปรับตัว
ความร่วมมือดังกล่าวอยู่ภายใต้แนวคิด “KTC Wellness: The Journey to Well-being” ที่มุ่งสร้างระบบนิเวศด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์ โดยสมาชิกบัตรสามารถเข้าถึงบริการ Joy Ride พร้อมสิทธิประโยชน์ เช่น การใช้คะแนนแลกเครดิตเงินคืน และการชำระค่าบริการผ่านบัตร
ด้านนางสาวณัฐกาญจน์ เด่นวณิชชากร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Joy Ride ระบุว่า ธุรกิจดูแลผู้สูงวัยกำลังเติบโตต่อเนื่อง โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยกว่า 10% ต่อปี และมีอัตราการใช้บริการซ้ำสูงถึง 90% สะท้อนว่า “ความเชื่อมั่น” เป็นปัจจัยหลักในการแข่งขัน
Joy Ride ยังพัฒนาโมเดล “Health Mobility as a Service (H-MaaS)” ที่ผสานบริการดูแล (Care) การเดินทาง (Transport) และความไว้ใจ (Trust) เข้าด้วยกัน เพื่อให้ผู้สูงวัยสามารถใช้ชีวิตได้อย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพ
พร้อมกันนี้ Joy Ride ยังเดินหน้า “Joy Ride Academy” เพื่อพัฒนาหลักสูตรผู้ดูแลผู้สูงวัย (Elderly Companion) ยกระดับมาตรฐานวิชาชีพ และสร้างอาชีพใหม่รองรับการเติบโตของ Silver Economy
