‘โอ ช้อปปิ้ง’หวังตลาดออนไลน์ดันเป้าโต 26%
“โอ ช้อปปิ้ง” รายได้พลาดเป้าโตเพียง 10% เหตุภาวะเศรษฐกิจพ่นพิษ ยันเป้าหมาย5ปีทะลุ5พันล้าน ทั้งหวังครึ่งปีหลังได้อานิสงส์ตลาดออนไลน์เติบโต ช่วยดันผลประกอบการบรรลุเป้าหมาย เร่งเพิ่มสินค้าเข้าเว็บไซต์ นำเสนอความแตกต่าง คุ้มค่าและตรงตามความต้องการผู้บริโภค
นายซอง นัก เจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท จีเอ็ม เอ็ม ซีเจ โอ ช้อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้ง แบรนด์ โอ ช้อปปิ้ง ในเครือจีเอ็มเอ็ม กรุ๊ป เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ถึงภาพรวมธุรกิจในช่วงต้นปีที่ผ่านมาว่า สามารถทำรายได้ 435 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโต 10% เมื่อเปรียบเทียบกับไตรมาสแรกของปีที่แล้ว ถือว่าต่ำกว่าเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งในปีนี้บริษัทตั้งเป้าหมายการเติบโตไว้ 26% จากปีที่ผ่านมามีรายได้ 1.7 พันล้านบาท เพราะได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจในภาพรวม อย่างไรก็ตาม ถือว่าบริษัทยังสามารถสร้างการเติบโตได้ และยังคงเป้าหมายในระยะ 5 ปีที่จะมีรายได้ 5 พันล้านบาท
“จากสภาวะเศรษฐกิจของไทยในปัจจุบัน ถือว่าการดำเนินธุรกิจให้ไปถึงเป้าหมายเป็นไปได้ค่อนข้างยาก เห็นได้จากตัวเลขในไตรมาสแรกที่เติบโต 10% สิ่งที่ทำได้ถือว่าเป็นการประคองยอดขายให้เติบโตขึ้นต่อเนื่อง แต่คงไม่อยู่ในระดับก้าวกระโดดตามที่ตั้งเป้าไว้ โดยตั้งแต่ต้นปีโอ ช้อปปิ้งพยายามปรับกลยุทธ์ทางการตลาดในเรื่องสินค้าที่นำมาจำหน่าย ที่พยายามสร้างความหลากหลายในตัวสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงปรับราคาสินค้าให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น”
ขณะเดียวกันบริษัทยังมุ่งเน้นการขยายตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งถือเป็นช่องทางที่ 2 (second screen) นอกจากช่องทางทีวี ที่ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าให้ความสำคัญ จึงมุ่งเน้นเพิ่มช่องทางดังกล่าวสำหรับกลุ่มลูกค้าคนทำงานของไทยให้เพิ่มมากขึ้น โดยแนวทางการทำงานได้เพิ่มความหลากหลายของสินค้าให้มากขึ้น ปัจจุบันช่องทางออนไลน์สามารถเพิ่มจำนวนรายการสินค้าในเว็บไซต์ได้ราว 2 พันรายการ
ส่วนแนวทางการดำเนินธุรกิจช่วงครึ่งปีหลังนั้น ได้วางกลยุทธ์การทำธุรกิจด้วยการยกระดับคุณภาพรายการที่ออกอากาศให้ผู้ชมเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย ทั้งในเรื่องการอธิบาย การสาธิตที่ไม่ซับซ้อน และกลยุทธ์ด้านการสร้างความแตกต่างของสินค้า เพราะในธุรกิจโฮมช็อปปิ้งแต่ละช่องจะมีสินค้าที่คล้ายกัน รวมถึงการจัดหาสินค้าใหม่ที่มีความแตกต่างจากที่เคยขายมาก่อน อาทิ ในหมวดสินค้าเพื่อสุขภาพ เครื่องออกกำลังกาย จะเห็นได้ว่ามีจำหน่ายเหมือนกันในทุกช่องที่เป็นโฮมช็อปปิ้ง แต่โจทย์ที่สำคัญคือ การสร้างเทรนด์สินค้าแปลกใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคเป็นสิ่งที่อยู่ระหว่างการศึกษาและพัฒนา
สำหรับภาพรวมในปีนี้บริษัทยังไม่มีการปรับเป้าหมายแต่อย่างใด แม้ว่าในภาพรวมทุกภาคส่วนจะได้รับผลกระทบจากกระแสเศรษฐกิจทั้งของโลกและในประเทศเอง ซึ่งธุรกิจโฮมช็อปปิ้งและการขายปลีกออนไลน์ยอมรับว่า ได้รับผลกระทบพอสมควร แต่ก็มองว่ายังมีโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการขายปลีกออนไลน์จะเร่งสร้างธุรกิจให้โตขึ้นในช่วงครึ่งปีหลัง และประเมินว่าในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ยังเป็นโอกาสที่สามารถสร้างการเติบโตได้ ซึ่งที่ผ่านมาการขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ของโอ ช้อปปิ้ง มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าจากช่วงเริ่มต้นที่ขายสินค้าทางออนไลน์
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,166 วันที่ 16 - 18 มิถุนายน พ.ศ. 2559
นายซอง นัก เจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท จีเอ็ม เอ็ม ซีเจ โอ ช้อปปิ้ง จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้ง แบรนด์ โอ ช้อปปิ้ง ในเครือจีเอ็มเอ็ม กรุ๊ป เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ถึงภาพรวมธุรกิจในช่วงต้นปีที่ผ่านมาว่า สามารถทำรายได้ 435 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโต 10% เมื่อเปรียบเทียบกับไตรมาสแรกของปีที่แล้ว ถือว่าต่ำกว่าเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งในปีนี้บริษัทตั้งเป้าหมายการเติบโตไว้ 26% จากปีที่ผ่านมามีรายได้ 1.7 พันล้านบาท เพราะได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจในภาพรวม อย่างไรก็ตาม ถือว่าบริษัทยังสามารถสร้างการเติบโตได้ และยังคงเป้าหมายในระยะ 5 ปีที่จะมีรายได้ 5 พันล้านบาท
“จากสภาวะเศรษฐกิจของไทยในปัจจุบัน ถือว่าการดำเนินธุรกิจให้ไปถึงเป้าหมายเป็นไปได้ค่อนข้างยาก เห็นได้จากตัวเลขในไตรมาสแรกที่เติบโต 10% สิ่งที่ทำได้ถือว่าเป็นการประคองยอดขายให้เติบโตขึ้นต่อเนื่อง แต่คงไม่อยู่ในระดับก้าวกระโดดตามที่ตั้งเป้าไว้ โดยตั้งแต่ต้นปีโอ ช้อปปิ้งพยายามปรับกลยุทธ์ทางการตลาดในเรื่องสินค้าที่นำมาจำหน่าย ที่พยายามสร้างความหลากหลายในตัวสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงปรับราคาสินค้าให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น”
ขณะเดียวกันบริษัทยังมุ่งเน้นการขยายตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งถือเป็นช่องทางที่ 2 (second screen) นอกจากช่องทางทีวี ที่ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าให้ความสำคัญ จึงมุ่งเน้นเพิ่มช่องทางดังกล่าวสำหรับกลุ่มลูกค้าคนทำงานของไทยให้เพิ่มมากขึ้น โดยแนวทางการทำงานได้เพิ่มความหลากหลายของสินค้าให้มากขึ้น ปัจจุบันช่องทางออนไลน์สามารถเพิ่มจำนวนรายการสินค้าในเว็บไซต์ได้ราว 2 พันรายการ
ส่วนแนวทางการดำเนินธุรกิจช่วงครึ่งปีหลังนั้น ได้วางกลยุทธ์การทำธุรกิจด้วยการยกระดับคุณภาพรายการที่ออกอากาศให้ผู้ชมเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย ทั้งในเรื่องการอธิบาย การสาธิตที่ไม่ซับซ้อน และกลยุทธ์ด้านการสร้างความแตกต่างของสินค้า เพราะในธุรกิจโฮมช็อปปิ้งแต่ละช่องจะมีสินค้าที่คล้ายกัน รวมถึงการจัดหาสินค้าใหม่ที่มีความแตกต่างจากที่เคยขายมาก่อน อาทิ ในหมวดสินค้าเพื่อสุขภาพ เครื่องออกกำลังกาย จะเห็นได้ว่ามีจำหน่ายเหมือนกันในทุกช่องที่เป็นโฮมช็อปปิ้ง แต่โจทย์ที่สำคัญคือ การสร้างเทรนด์สินค้าแปลกใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคเป็นสิ่งที่อยู่ระหว่างการศึกษาและพัฒนา
สำหรับภาพรวมในปีนี้บริษัทยังไม่มีการปรับเป้าหมายแต่อย่างใด แม้ว่าในภาพรวมทุกภาคส่วนจะได้รับผลกระทบจากกระแสเศรษฐกิจทั้งของโลกและในประเทศเอง ซึ่งธุรกิจโฮมช็อปปิ้งและการขายปลีกออนไลน์ยอมรับว่า ได้รับผลกระทบพอสมควร แต่ก็มองว่ายังมีโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการขายปลีกออนไลน์จะเร่งสร้างธุรกิจให้โตขึ้นในช่วงครึ่งปีหลัง และประเมินว่าในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ยังเป็นโอกาสที่สามารถสร้างการเติบโตได้ ซึ่งที่ผ่านมาการขายสินค้าผ่านทางออนไลน์ของโอ ช้อปปิ้ง มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าจากช่วงเริ่มต้นที่ขายสินค้าทางออนไลน์
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,166 วันที่ 16 - 18 มิถุนายน พ.ศ. 2559
