สมร เทิดธรรมพิบูล 'POST EXCELLENCE' กุญแจความสำเร็จไปรษณีย์ไทย
ในบรรดาหน่วยงานรัฐวิสาหกิจที่อยู่ภายใต้สังกัด กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อสาร หรือ ไอซีที ต้องบอกว่า ปณท หรือ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เป็นหน่วยงานที่มีผลกำไรมาอย่างต่อเนื่อง หลังปรับโครงสร้างแยกตัวออกมาจากการสื่อสารแห่งประเทศ หรือ กสท (ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อมาเป็น บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2546
โดยเฉพาะธุรกิจขนส่ง-พัสดุภัณฑ์ของปณท ขยายการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากการมาของธุรกิจ อี-คอมเมิร์ซ ที่ได้รับความนิยมอยู่ในขณะนี้ ส่งผลให้ไตรมาสแรก ปณท รายได้รวมอยู่ที่ 6,242.13 ล้านบาท ค่าใช้จ่ายรวม 5,248.18 ล้านบาท กำไรสุทธิคิดเป็นเงิน 993.95 ล้านบาท และ ลุ่มธุรกิจทางด้านขนส่งรับ-พัสดุภัณฑ์ มีอัตราการเติบโตในไตรมาสที่หนึ่งถึง 23.29% เลยทีเดียว
อย่างไรก็ตาม ปณท ในยุคนี้ถือว่าเป็นยุคที่ 2 ที่มีผู้บริหารหญิงนั่งตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ ก่อนหน้านี้ "อนุสรา จิตต์มิตรภาพ" เป็นสุภาพสตรีคนแรกที่นั่งตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ จากนั้น"สมร เทิดธรรมพิบูล" ก็ถูกคัดเลือกจากคณะกรรมการบริหาร ให้มารั้งตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการใหญ่ ของ ปณท ถือว่าเธอ เป็นสุภาพสตรีคนที่ 2 ของ ปณท ที่รั้งตำแหน่งอันทรงเกียรติ"กรรมการผู้จัดการใหญ่ปณท"
เธอ บอกว่านโยบายการบริหารยึดหลัก "POST EXCELLENCE" โดย P ตัวแลกหมายถึง Product and excellence หมายถึง คุณภาพและบริการต้องมีความทันสมัยและต้องมีเทคโนโลยีเข้ามาเสริมเขี้ยวเล็บ คือ แอพพลิเคชัน เชื่อมต่อกับโทรศัพท์เคลื่อนที่ มีระบบออนไลน์ เป็นต้น เพื่อให้ทันโลกสมัยใหม่
ส่วน O มาจากคำว่า Operation ต้อง excellence เช่นเดียวกันเนื่องจาก ปณท ดำเนินธุรกิจมา 132 ปี ต้องหาระบบไอทีเข้ามาบริหารจัดการปรับปรุงกระบวนการเรื่องระบบปฏิบัติการต่าง ๆ ให้มีความพร้อมรับมือกับการแข่งขัน,
สำหรับตัว S มาจากคำว่า Sustainable บริการต้องได้รับการยอมรับจากลูกค้าและองค์กรต่าง ๆ
ตัวสุดท้าย คือ T ; มาจาก Team Work ต้อง excellence เช่นเดียวกันเรื่องทีมเวิร์ก บุคคลการของ ปณท ถูกปลูกฝังให้การทำงานต้องเป็นทีมเวิร์กทำงานมุ่งมั่นเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
"นโยบายนี้ถึงได้รวมเป็น POST และ จะต้องมีความเป็น excellence ในทุกๆ เพราะฉะนั้นการทำงานและการบริหารจัดการจะเดินไปแนวทางนี้ทำให้เป็นจริงให้ได้ โดยเฉพาะ ว+1 (หมายถึง; การส่ง EMS ภายใน 1 วัน"
ถามถึงหลักการบริหารงาน เธอ บอกว่ายึดหลักธรรมาภิบาล การบริหารองค์กรมีความโปร่งใส ซึ่ง ปณท หลายยุคหลายสมัยยึดหลักการบริหารในเรื่องนี้มาโดยตลอด
ส่วนการทำงานกลยุทธ์ที่ใช้ คือ ลงพื้นที่ทำงานแบบติดดิน แม้แต่วันหยุดก็ไม่เคยอยู่บ้าน เพราะต้องเป็นแบบอย่างให้พนักงาน และ จะมอบนโยบาย และ วิสัยทัศน์ "Post Excellence" เพื่อให้ทุกสาขายึดนโยบายดังกล่าวเพื่อให้เป้าหมายของ ปณท เป็นไปในทิศทางเดียวกัน และ พร้อมแข่งขันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคตนี่คือ วิสัยทัศน์ของ "สมร เทิดธรรมพิบูล" เอ็มดีผู้หญิงเก่งของ ปณท
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,164 วันที่ 9 - 11 มิถุนายน พ.ศ. 2559
โดยเฉพาะธุรกิจขนส่ง-พัสดุภัณฑ์ของปณท ขยายการเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากการมาของธุรกิจ อี-คอมเมิร์ซ ที่ได้รับความนิยมอยู่ในขณะนี้ ส่งผลให้ไตรมาสแรก ปณท รายได้รวมอยู่ที่ 6,242.13 ล้านบาท ค่าใช้จ่ายรวม 5,248.18 ล้านบาท กำไรสุทธิคิดเป็นเงิน 993.95 ล้านบาท และ ลุ่มธุรกิจทางด้านขนส่งรับ-พัสดุภัณฑ์ มีอัตราการเติบโตในไตรมาสที่หนึ่งถึง 23.29% เลยทีเดียว
อย่างไรก็ตาม ปณท ในยุคนี้ถือว่าเป็นยุคที่ 2 ที่มีผู้บริหารหญิงนั่งตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ ก่อนหน้านี้ "อนุสรา จิตต์มิตรภาพ" เป็นสุภาพสตรีคนแรกที่นั่งตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ จากนั้น"สมร เทิดธรรมพิบูล" ก็ถูกคัดเลือกจากคณะกรรมการบริหาร ให้มารั้งตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการใหญ่ ของ ปณท ถือว่าเธอ เป็นสุภาพสตรีคนที่ 2 ของ ปณท ที่รั้งตำแหน่งอันทรงเกียรติ"กรรมการผู้จัดการใหญ่ปณท"
เธอ บอกว่านโยบายการบริหารยึดหลัก "POST EXCELLENCE" โดย P ตัวแลกหมายถึง Product and excellence หมายถึง คุณภาพและบริการต้องมีความทันสมัยและต้องมีเทคโนโลยีเข้ามาเสริมเขี้ยวเล็บ คือ แอพพลิเคชัน เชื่อมต่อกับโทรศัพท์เคลื่อนที่ มีระบบออนไลน์ เป็นต้น เพื่อให้ทันโลกสมัยใหม่
ส่วน O มาจากคำว่า Operation ต้อง excellence เช่นเดียวกันเนื่องจาก ปณท ดำเนินธุรกิจมา 132 ปี ต้องหาระบบไอทีเข้ามาบริหารจัดการปรับปรุงกระบวนการเรื่องระบบปฏิบัติการต่าง ๆ ให้มีความพร้อมรับมือกับการแข่งขัน,
สำหรับตัว S มาจากคำว่า Sustainable บริการต้องได้รับการยอมรับจากลูกค้าและองค์กรต่าง ๆ
ตัวสุดท้าย คือ T ; มาจาก Team Work ต้อง excellence เช่นเดียวกันเรื่องทีมเวิร์ก บุคคลการของ ปณท ถูกปลูกฝังให้การทำงานต้องเป็นทีมเวิร์กทำงานมุ่งมั่นเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
"นโยบายนี้ถึงได้รวมเป็น POST และ จะต้องมีความเป็น excellence ในทุกๆ เพราะฉะนั้นการทำงานและการบริหารจัดการจะเดินไปแนวทางนี้ทำให้เป็นจริงให้ได้ โดยเฉพาะ ว+1 (หมายถึง; การส่ง EMS ภายใน 1 วัน"
ถามถึงหลักการบริหารงาน เธอ บอกว่ายึดหลักธรรมาภิบาล การบริหารองค์กรมีความโปร่งใส ซึ่ง ปณท หลายยุคหลายสมัยยึดหลักการบริหารในเรื่องนี้มาโดยตลอด
ส่วนการทำงานกลยุทธ์ที่ใช้ คือ ลงพื้นที่ทำงานแบบติดดิน แม้แต่วันหยุดก็ไม่เคยอยู่บ้าน เพราะต้องเป็นแบบอย่างให้พนักงาน และ จะมอบนโยบาย และ วิสัยทัศน์ "Post Excellence" เพื่อให้ทุกสาขายึดนโยบายดังกล่าวเพื่อให้เป้าหมายของ ปณท เป็นไปในทิศทางเดียวกัน และ พร้อมแข่งขันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคตนี่คือ วิสัยทัศน์ของ "สมร เทิดธรรมพิบูล" เอ็มดีผู้หญิงเก่งของ ปณท
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,164 วันที่ 9 - 11 มิถุนายน พ.ศ. 2559
