เช่นเดียวกับ บริษัท เจดับเบิ้ลยูดี อินโฟโลจิสติกส์ จำกัด (มหาชน) หรือ JWD ผู้เล่นรายสำคัญของตลาดโลจิสติกส์ ที่มีฐานใหญ่เป็นลูกค้าภาคธุรกิจ (B2B) ถึง 80-90% ซึ่ง “ธเนศ พิริย์โยธินกุล” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการค้า พัฒนาธุรกิจ และการลงทุน JWD บอกว่า การลงทุนทางอีคอมเมิร์ซ ถือเป็นกลยุทธ์หลักในแผน 5 ปี (2564-2568) ของบริษัท ที่มีทั้งการทรานส์ฟอร์มองค์กร การขยายการลงทุน การมองหาสตาร์ทอัพที่มีโมเดลเหมาะสมน่าสนใจ รวมถึงการลงทุนธุรกิจใหม่ เช่น ธุรกิจอาหารและเทคโนโลยี โดยบริษัทเตรียมงบลงทุนไว้ 1.2 หมื่นล้านบาท
“ธเนศ” เล่าว่า จากความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป ด้วยสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 เป็นทั้งตัวเร่งและพลิกโมเดลธุรกิจ ทำให้ JWD ต้องปรับตัวทรานส์ฟอร์มตัวเอง ให้สอดรับกับสภาพที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนขณะนี้คือ การขนส่งสินค้าควบคุมอุณหภูมิ (Cold Chain) ซึ่ง “JWD Express” ทำหน้าที่เจาะลูกค้าหมวดอาหาร ซึ่งปีที่ผ่านมาร้านอาหารเจอปัญหาต้องปิดร้าน ในขณะที่ลูกค้ายังมีความต้องการ จึงเปิดรับ Pre-Order ดังนั้น การขนส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิจึงเป็นที่ต้องการ JWD จึงมีแผนสร้างห้องเย็น ครอบคลุมพื้นที่ทั้งภาคเหนือ ใต้ และอีสาน เพื่อรองรับตลาด
ส่วนตลาดอีคอมเมิร์ซ บริษัทได้ลงทุนคลังสินค้าออนไลน์ โดยแห่งแรกจะแล้วเสร็จเดือน ส.ค.นี้ รวมถึงการสร้างพื้นที่จัดเก็บสินค้าเพิ่มอีก 3 หมื่นตารางเมตร จากปัจจุบันมี 6 แห่ง ทั้งกรุงเทพฯ และภูเก็ต พื้นที่รวม 1.2 ตารางเมตร
แผนการเติบโตของ JWD เน้นการซื้อและควบรวมกิจการ ซึ่งถือเป็นเส้นทางลัดของการเติบโต โดย “ธเนศ” มองว่า “ความเร็ว” (Speed) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับยุคนี้ ควบคู่กับ “ความแม่นยำ” ในการบุกตลาด นั่นจึงทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง
ปัจจัยที่ JWD จะเลือกลงทุนกับบริษัทไหน “ธเนศ” บอกว่า มี 4 ปัจจัยหลัก คือ
ในปีนี้ JWD วางแผนที่จะขยายธุรกิจสู่กลุ่ม B2C มากขึ้น จากที่ผ่านมา มีฐานธุรกิจหลักอยู่ที่กลุ่ม B2B เป็นหลัก ล่าสุดกับการร่วมมือกับ Food Story สตาร์ทอัพด้านอาหาร จึงเป็นหนึ่งช่องทางที่เดินตามแผนที่กำหนดไว้
โจทย์ยากของการขับเคลื่อนธุรกิจ ท่ามกลางภาวะที่ทั่่วโลกได้รับผลกระทบจากเชื้อไวรัสโควิด -19 ไม่ใช่แค่การสร้างรายได้ให้เติบโต แต่ต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการบริหารจัดการต้นทุนให้มีประสิทธิภาพ ลดต้นทุนให้ต่ำ ในขณะที่ “บุคลากร” ก็เป็นอีกหนึ่งโจทย์สำคัญ ที่ต้องเชื่อมต่อผสานความคิด และพัฒนาทักษะใหม่ๆ ไปพร้อมๆ กัน การเป็นองค์กรใหญ่ มีบุคลากรหลายเจนเนเรชั่นอยู่ด้วยกัน ต้องผสานความคิดของทุกเจนให้ลงตัว
จากแผนธุรกิจของ JWD ที่ “ธเนศ” ฉายภาพมา แสดงให้เห็นถึงเป้าหมายการเติบโตขององค์กรทั้งแนวกว้าง และแนวลึกไปพร้อมกัน ด้วยการสร้างฟั่นเฟือง แต่จิ๊กซอว์แต่ละตัวเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างความมั่นคงและการเติบโตที่ยั่งยืนต่อไปขององค์กร
หน้า 16-17 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 41 ฉบับที่ 3,692 วันที่ 1 - 3 กรกฎาคม พ.ศ. 2564