โฉมใหม่ ไม่ธรรมดา อินเตอร์แบรนด์เพียบ  

นายฟ้าฟื้น เต็มบุญเกียรติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เกษรพร็อพเพอร์ตี้ จำกัด  เปิดเผยว่า  เกษรวิลเลจเปิดตัว Partnership ใหม่ ทั้ง Lifestyle Retail และ Co Working Anchors บนพื้นที่รวมกว่า 8,000 ตารางเมตร หรือ 25% ของพื้นที่รีเทลทั้งหมด เริ่มตั้งแต่ Club21 Group รวม 50 กว่าแบรนด์ ทั้ง Comme des Garçon สาขาใหญ่ที่สุดในประเทศไทย พร้อมกับ CDGCDGCDG Free Standing แห่งแรกในไทยนอกญี่ปุ่น, Club21 Multi label brand, Club21 Men

Club21 Pop-Up  เปิดตัว AP House Bangkok by Audemars Piguet แห่งแรกใน Southeast Asia และแห่งที่ 8 ของโลกพร้อมด้วย Jetts Black ฟิตเนสที่แรกในย่านราชประสงค์ และดึงThe Coffee Academics มาเป็น New anchor ใหม่บน ชั้น G เกษรทาวเวอร์ และ JustCo Coworking Space น้องใหม่ล่าสุด บนพื้นที่กว่า 4,500 ตารางเมตร ร่วมเสริมทัพเติมเต็มประสบการณ์การใช้ชีวิตที่สมบูรณ์แบบในคอนเซ็ปต์ Work – Live – Play – Grow

“วิสัยทัศน์ของเราคือการสร้างสรรค์สถานที่ที่คนกรุงเทพฯ จะเลือกมาใช้เวลาไม่ว่าจะเป็นการทำงาน การทานอาหาร ช้อปปิ้ง หรือพบปะสังสรรค์ และรายชื่อแบรนด์ผู้เช่าใหม่ของเรานั้นถือเป็นหนึ่งในเหตุผลหลายประการที่ทำให้เกษรวิลเลจ และย่านราชประสงค์ยังคงเป็นจุดหมายสำคัญสำหรับการช้อปปิ้งและการทำงาน แม้ในช่วงเวลาอันท้าทายเช่นนี้”

นอกจากนี้เกษรวิลเลจ ยังปรับกลยุทธ์การตลาดครั้งใหญ่ โดยปรับตัวจากความเป็น Traditional retail mindset มาเป็น Customer centric mindset เป็นพื้นฐานของการคิด การให้ Value ที่แท้จริงกับลูกค้าผ่าน Unique Experience ต่างๆ ที่พัฒนามาจาก In-depth Customer insight จึงทำให้ต้องยกเครื่องทั้งในแง่ของ Communication Activity และ Message ที่จะสื่อสารกับลูกค้าซึ่งได้รื้อแผนที่ถูกวางไว้ ตั้งแต่ปีที่แล้วใหม่ทั้งหมด โดยมีการนำดิจิทัลแพลตฟอร์มต่างๆ มาเพิ่มศักยภาพให้เกษรวิลเลจมากขึ้นทั้ง LINE OA ใหม่กับ Loyalty Program, Website รวมถึง Program membership ต่างๆ”

เกษรวิลเลจยังได้เปิดตัวบริการ “Gaysorn To You” ผู้ช่วยคนใหม่ในการช้อปปิ้งสินค้าและบริการของเกษรวิลเลจได้อย่างง่ายดาย โดยมีทั้งบริการนำสินค้าไปให้เลือกช้อปปิ้งถึงที่บ้าน บริการจัดส่งสินค้าถึงรถของลูกค้า และบริการจัดส่งสินค้าให้ถึงหน้าบ้าน เพื่อเป็นการลดการสัมผัส และหลีกเลี่ยงการออกจากบ้านในกรณีที่ลูกค้าต้องการความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และ The Cook ซึ่งเป็นศูนย์อาหารของอัมรินทร์พลาซ่าก็ได้รวบรวมร้านอาหารชื่อดังในมิชลินไกด์ไว้อย่างคับคั่ง และได้เปิดตัวบริการจัดส่งอาหารถึงบ้านด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลของ LINE อีกด้วย

จากการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดโดยทีม Market Research ของเกษรวิลเลจพบว่า ลูกค้าให้ความสำคัญเป็นอย่างมากกับมาตรการด้านความปลอดภัยในห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์การค้า ลูกค้ากำลังมองหาศูนย์การค้าที่มีพื้นที่ไม่ใหญ่โต ไม่แออัด และบริหารจัดการได้เหมาะสมสำหรับการใช้เวลากับสมาชิกทุกคนในครอบครัว และเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ เกษรวิลเลจจึงได้มีการปรับเปลี่ยนกิจกรรมหลากหลายอย่างเพื่อจำกัดจำนวนลูกค้าในแต่ละพื้นที่

รวมไปถึงงาน Amarin Brand Sale ซึ่งเป็นงานลดราคาแบรนด์สินค้าที่อัมรินทร์พลาซ่าเป็นผู้จัดหาแบรนด์สินค้าคุณภาพดีนำมาลดราคาอีกด้วย ส่วนทางฝั่งเกษรวิลเลจจะเน้นไปที่การจัดงานขายแบรนด์ไฮเอนด์ในรูปแบบไพรเวท เซลส์ สำหรับลูกค้าที่มียอดใช้จ่ายสูงสุดในไตรมาส 3 และ 4 และยังเน้นเป้าหมายไปที่ลูกค้าคนทำงานออฟฟิศซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่เราคาดว่าจะทำให้ยอดซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย