The Millennials  ในธุรกิจครอบครัว (1)

กลุ่ม Millennials คือคนที่เกิดระหว่างปีค.ศ. 1981-1996 มีมุมมองในการทำงานต่างจากคนรุ่นก่อนๆ นอกจากต้องการที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมสุขภาพและความสุขของคนทำงานแล้ว พวกนี้มักมีความภักดีต่อนายจ้างน้อยและมุ่งเน้นที่การพัฒนาตนเองมากกว่า เห็นได้จากรายงานของ Gallup ที่ชื่อ How Millennials Work and Live พบว่า พนักงานรุ่น Millennials มากกว่า 1 ใน 5 มีการเปลี่ยนงานในปีที่แล้ว และ 60% บอกว่าพวกเขามีการสำรวจโอกาสความก้าวหน้าในอาชีพของงานในบริษัทต่างๆ ด้วย การสูญเสียพนักงานรุ่น Millennials นั้นทำให้ธุรกิจมีค่าใช้จ่ายสูง 

โดยรายงานฉบับดังกล่าวระบุถึงต้นทุนสะสมจากการลาออกในเศรษฐกิจสหรัฐฯ อยู่ที่ 30.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และสำหรับองค์กรที่สูญเสียคนเก่งเหล่านี้ แน่นอนว่าค่าใช้จ่ายในการหาคนมาแทนในตำแหน่งงานนั้นต้องใช้เงินก้อนโตไม่น้อย แม้การดึงดูดคนรุ่น Millennials เข้าสู่องค์กรจะเป็นเรื่องยาก แต่การรักษาพวกเขาไว้ก็เป็นงานหินเช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตามมีธุรกิจหลายแห่งสามารถทำได้ด้วยแนวทางดังต่อไปนี้

สร้างองค์กรที่ขับเคลื่อนอย่างมีเป้าหมาย โดยทั่วไปคนรุ่น Millennials ต้องการรู้สึกดีกับงานและบริษัทที่ตนทำงานอยู่ ซึ่งมักรวมถึงการปลูกฝังความคิดริเริ่มด้านการกุศลหรือสิ่งแวดล้อมเข้าไปใน DNA ของการดำเนินธุรกิจ ทั้งนี้จากการศึกษาของ Cone Communications พบว่า 75% ของคนรุ่น Millennials ยินดีรับค่าตอบแทนน้อยลงหากได้ทำงานให้กับบริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคม นอกจากนี้เกือบ 90% ยังคาดหวังว่านายจ้างของตนจะมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในการดำเนินธุรกิจอีกด้วย

(อ่านต่อฉบับหน้า)           

หน้า 21-22 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 40 ฉบับที่ 3,585 วันที่ 21 - 24 มิถุนายน พ.ศ. 2563