คุมเข้มพื้นที่ เปิดห้าง ร้านค้า 17 พ.ค. หวั่นนักช็อปลด
"ห้าง-ร้านค้า" เฮ ศบค.ไฟเขียว ผ่อนปรนระยะ 2 เปิดบริการ 17 พ.ค. สั่งระดมพนักงาน ตรวจเข้มสุขภาพพร้อมประจำการ คาดจำนวนนักช็อปลด 30-60% จากมาตรการเว้นระยะห่างและกลัวโควิด-19
การผ่อนปรน พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ระยะที่ 2 ของศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 หรือ ศบค. ถือเป็นการคลายล็อกดาวน์ให้เปิดห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า คอมมิวนิตี มอลล์ ร้านค้าปลีก ร้านค้าส่ง ตลอดจนคลินิกเวชกรรม เสริมความงาม คุมนํ้าหนัก ฯลฯ กลับมาเปิดให้บริการได้อีกครั้งในวันที่ 17 พ.ค. นี้ สิ่งที่ต้องเฝ้าระวังยังคงเป็นเรื่องของมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดระลอกที่ 2 รวมถึงจำนวนลูกค้าที่จะกล้าเข้ามาใช้บริการหรือไม่
นายณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัล พลาซา, เซ็นทรัล เฟสติวัล และเซ็นทรัล วิลเลจ เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า ศูนย์การค้าของเซ็นทรัลพัฒนาทั้ง 33 ศูนย์การค้าทั่วประเทศพร้อมเปิดให้บริการในวันที่ 17 พ.ค. นี้ โดยเบื้องต้นจะมีร้านค้าเปิดให้บริการ 80-90% ทั้งนี้คาดว่าในวันแรกจะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการประมาณ 30-40% จากช่วงเวลาปกติ
“ศูนย์ฯกำหนดให้ร้านค้าและพนักงานเข้าจัดเตรียมร้านค้า ทำความสะอาด และเตรียมอุปกรณ์ต่างๆ ตามมาตรการรักษาความสะอาดปลอดภัยตั้งแต่วันที่ 14 พ.ค. ที่ผ่านมาพร้อมตรวจสอบติดตามพนักงานของศูนย์การค้าและร้านค้า โดยให้กรอกประวัติย้อนหลัง14 วันไว้ล่วงหน้ามาตั้งแต่ต้นเดือน พ.ค. แล้ว พร้อมทั้ง Big Cleaning ตรวจสอบระบบ และอุปกรณ์ทุกอย่างเพื่อให้ดำเนินการได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์”
นักช็อปลดเหลือ 1 ใน 3
นางชฎาทิพ จูตระกูล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด กล่าวแสดงความคิดเห็นว่า การเปิดให้บริการในวันที่ 17 พ.ค. นี้คาดว่าจะมีร้านค้าต่างๆ เปิดให้บริการได้ราว 60% เนื่องจากหลายร้านยังอยู่ในกลุ่มที่ไม่ได้รับการผ่อนปรน เช่น โรงภาพยนตร์ ฟิตเนส ฯลฯ อย่างไรก็ดีเบื้องต้นประเมินว่าจากมาตรการ Social Distancing ที่มีข้อกำหนดให้ต้องมีระยะห่างเฉลี่ย 1.5 เมตร และเพื่อจำกัดความหนาแน่นของลูกค้าเฉลี่ย 1 คนต่อ 5 ตร.ม. จะทำให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการลดลงเหลือ 1 ใน 3 ของช่วงเวลาปกติ
“วันนี้ลูกค้าปรับตัวและเรียนรู้ที่จะใช้ชีวิตแบบ New Normal การออกจากบ้านก็ต้องใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลา ล้างมือด้วยแอลกอฮอล์ และเฝ้าระวังตัวเองอย่างเข้มงวด ทำให้เชื่อว่าการกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง ด้วยมาตรการต่างๆ อย่างเข้มงวดของเราจะสร้างความมั่นใจและทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้งอย่างแน่นอน”
นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ในวันที่ 17 พ.ค. นี้จะมีร้านค้าพร้อมเปิดให้บริการราว 90% เนื่องจากยังมีบางร้านที่ต้องปิดให้บริการตามที่รัฐกำหนด ทั้งนี้คาดว่าวันแรกจะมีลูกค้าเข้าใช้บริการ 60-70% ของช่วงเวลาปกติ โดยบริษัทได้เรียกพนักงานขายมารายงานตัว พร้อมให้ตรวจสุขภาพ ตั้งแต่วันที่ 13 พ.ค. โดยพนักงานขายทุกคนต้องมีใบรับรองแพทย์แสดงกับทางบริษัทก่อนกลับเข้ามาปฏิบัติงาน พร้อม Big Cleaning ทำความสะอาดและฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อ ภายในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าทุกสาขา ในวันเดียวกันด้วย
เข้มคุมลูกค้า-ร้านค้า
ขณะที่นายวุฒิเกียรติ เตชะมงคลาภิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า โรบินสันทั้ง 51 สาขาจะกลับมาเปิดให้บริการพร้อมจัดตั้งแอพพลิเคชัน “ไทยชนะ” เพื่อใช้บันทึกข้อมูลของผู้ที่มาใช้บริการตามแนวทางปฏิบัติการผ่อนปรนอย่างเคร่งครัด ด้วยมาตรการต่างๆ ที่มี รวมทั้งได้เตรียมความพร้อมโดยเรียกตัวพนักงานกลับมาก่อนหน้านี้ เพื่อเช็กประวัติสุขภาพ ประเมินความเสี่ยง รวมทั้งให้พนักงานแสดงใบรับรองสุขภาพ และจัดให้มีการอบรมการป้องกันการแพร่ระบาดของ Covid-19 ด้วย
นางสาวจิตตินันท์ หวั่งหลี กรรมการผู้จัดการศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค กล่าวว่า ศูนย์พร้อมเปิดบริการในวันที่ 17 พ.ค. นี้ โดยจะมีร้านอาหาร แฟชั่น ไอที ธนาคาร ร้านทำผม สถาบันเสริมสวย สินค้าดำรงชีพ คิดเป็นสัดส่วนราว 70% ยกเว้นศูนย์ออกกำลังกาย สถาบันการศึกษา โดยทุกร้านจะต้องผ่านเกณฑ์ตามมาตรฐานของศูนย์การค้า และแบบประเมินความเสี่ยงของทางราชการและจังหวัดปทุมธานี อย่างไรก็ดี ศูนย์ได้มีมาตรการต่างๆ ส่งให้กับร้านค้าทุกร้าน เพื่อให้เตรียมความพร้อม โดยเฉพาะพนักงานของร้านค้าที่เดินทางกลับต่างจังหวัด จะต้องกักตัว 14 วัน และเช็กร่างกายก่อนเข้าปฏิบัติงาน
ปลุกร้านอาหารคึก
นางสาวบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ ประธานบริหารหน่วยธุรกิจบาร์บีคิวพลาซ่า และงานบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า บริษัท ฟู้ดแพชชั่น จำกัด กล่าวว่า การผ่อนปรนครั้งนี้จะทำให้ร้านอาหารกลับมาคึกคักอีกครั้ง และเป็นโอกาสสำคัญในการสร้างรายได้ของผู้ประกอบการ อย่างไรก็ดียังมีข้อที่ควรระมัดระวังอยู่ไม่น้อย เนื่องจากเป็นช่วงเริ่มต้นของการกลับมาเปิดธุรกิจแบบที่มีความไม่แน่นอน ดังนั้นจึงไม่มีใครรู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรจึงต้องระมัดระวังในการลงทุนด้านต่างๆ ให้มากที่สุด
“New Normal เป็นความท้าทายของร้านอาหารแบบ DIY ทำให้บริษัทต้องลงทุนในหลายๆ เรื่องทั้งขั้นตอนการทำงาน อุปกรณ์ไหม่ๆ เป็นค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่โอกาสในการสร้างยอดขายต่อบิลน้อยลง จากข้อจำกัดต่างๆ ขณะที่ค่าเช่าพื้นที่ยังคงต้องขอให้เจ้าของพื้นที่ช่วยเหลือ เนื่องจากสภาวะดังกล่าวยังอยู่ในช่วงวิกฤติและยากลำบากของกลุ่มธุรกิจ และยังคาดการณ์ไม่ได้ว่าลูกค้าจะกลับมาเดินในห้างสรรพสินค้ามากน้อยแค่ไหน”