เหตุการณ์สะเทือนขวัญที่เกิดขึ้นในจังหวัดนครราชสีมาเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ ส่งผลให้มีผู้บาดเจ็บ เสียชีวิตจำนวนมาก อีกทั้งยังกระทบต่อผู้ค้า ร้านค้าย่อยภายใน ห้างสรรพสินค้าเทอร์มินอล 21 ขาดรายได้ ดังนั้น ผู้บริหารห้างฯ ได้ทำหนังสือ แจ้งลูกค้ายกเว้นค่าเช่า ค่าสาธารรูปโภค เพื่อลดภาระ สร้างขวัญกำลังใจ ตลอดทั้งเดือนกุมภาพันธ์ หลังเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 13 กุมภาพันธ์ นี้
