'กรุงไทย' อัดงบลงทุนไอที 5 ปี 1.9 หมื่นล้านบาท
'กรุงไทย' ลั่น 5 ปี อัดงบผูกพันลงทุนไอที 1.9 หมื่นล้าน ลั่น! เฉพาะปี 62 ค่าใช้จ่าย 1.2 ล้านบาท ตั้งเป้าสินเชื่อโต 5% บนจีดีพีขยับ 4.1% หวังเพิ่มฐานลูกค้าแอพพลิเคชัน NEXT แตะ 10 ล้านราย พร้อมกันสำรองคุม NPL 130%
หลังจากธนาคารกรุงไทยจับมือ บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (NCB/เครดิตบูโร) ทดลองระบบก่อนจะให้บริการสินเชื่อออนไลน์ครบวงจร (Digital Lending) ผ่านแอพพลิเคชัน "กรุงไทย NEXT" ซึ่งลูกค้าต้องให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลเครดิต (e-Consent) และเป็นส่วนหนึ่งในการเป็น Next to Invisible Banking ที่จะติดตัวและเคลื่อนที่ไปกับการทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลา
[caption id="attachment_394628" align="aligncenter" width="503"]
นายผยง ศรีวณิช[/caption]
นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย กล่าวว่า ปี 2562 ธนาคารกรุงไทยตั้งเป้าสินเชื่อรวมจะเติบโต 5% บนสมมติฐานของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศไทยเติบโตได้ 4.1% ซึ่งเป้าหมายเติบโตสินเชื่อดังกล่าวเป็นการเติบโตของสินเชื่อรายย่อยที่ 6-7% ส่วนสินเชื่อรายใหญ่ขึ้นอยู่กับแนวโน้มที่ลูกค้าจะชำระคืนเงินกู้ หรือ เปลี่ยนเงินกู้เป็นตราสารหนี้/พันธบัตร และรีไฟแนนซ์ ขณะที่ สินเชื่อเอสเอ็มอีขึ้นอยู่กับความสามารถแต่ละเซ็กเตอร์ เช่น เกษตรแปรรูป หรือ ลอจิสติก
นอกจากนี้ ในส่วนของ บริษัท เคทีบี ลิสซิ่ง จะเริ่มให้บริการสินเชื่อรถยนต์ "Car for Cash และสินเชื่อมอเตอร์ไซค์ในไตรมาส 2 ซึ่งเน้นเติมเต็มให้ลูกค้า เพราะมองตลาดนี้เริ่มอิ่มตัว ส่วนสินเชื่อออนไลน์อยู่ระหว่างทดสอบก่อนทำตลาดและตั้งเป้าเพิ่มฐานลูกค้า" กรุงไทย NEXT เป็น 10 ล้านราย ในสิ้นปีนี้ จากเดือน ม.ค. อยู่ที่ 4 ล้านราย นอกจากนี้ จะพยายามรักษาระดับหนี้ที่มิก่อให้เกิดรายได้ (NPL) อยู่ในระดับต่ำกว่า 1 แสนล้านบาท จากที่มีอยู่ 1.02 แสนล้านบาท โดยจะเพิ่มการตั้งสำรองฯ ต่อเอ็นพีแอลที่ระดับ 130%
"การให้บริการของธนาคารมีแนวโน้มกำไรบางลง แต่การให้บริการบน 4P คือ Platform, Partner, People และ Performance ไม่ว่าจะเป็น เรื่องการผลประกอบการด้านกำไร/ปล่อยกู้/รายได้ค่าธรรมเนียม และการบริหาร NPL ทุกตัวจะถูกนำเทคโนโลยีมาใช้แบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะการทุจริตในสาขา ไม่ว่าบุคคลภายใน หรือ คนภายนอก" นายผยง กล่าว
ด้าน นโยบายสาขาหรือช่องทางบริการนั้น จำนวนพนักงานในอีก 4 ปี จะลด 30% จากที่มีอยู่ 2.1 หมื่นคน ขณะที่ ในอีก 2 ปี จะควบรวมและย้ายทำเลสาขาเหลือ 1,000 แห่ง จาก 1,100 สาขาที่มีอยู่ โดยอัตรากำลังและช่องทางบริการที่เหมาะสมต่อการปรับสู่ธนาคารไร้ตัวตน หรือ Invisible Banking ซึ่งภายในเดือน พ.ค. ปีนี้ จะติดตั้งเอทีเอ็มประมาณ 3,000 ตู้ ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางดิจิตอล
หลังจากเดือน มี.ค. จะเริ่มทำสาขาตัวอย่าง 20 สาขา และสิ้นปีตั้งเป้าไว้ 500 สาขา ขณะเดียวกัน คือ การเสริมสร้างทักษะกับพนักงาน เพื่อให้เข้าใจกระบวนการและวิธีการทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเหล่านี้ ต้องทำให้พร้อม และภายใต้แผน 1 ปี ที่จะมีการทบทวนทุก ๆ ไตรมาสเพื่อขยายทุกช่องทางให้บริการ
หลังจากธนาคารกรุงไทยจับมือ บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (NCB/เครดิตบูโร) ทดลองระบบก่อนจะให้บริการสินเชื่อออนไลน์ครบวงจร (Digital Lending) ผ่านแอพพลิเคชัน "กรุงไทย NEXT" ซึ่งลูกค้าต้องให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลเครดิต (e-Consent) และเป็นส่วนหนึ่งในการเป็น Next to Invisible Banking ที่จะติดตัวและเคลื่อนที่ไปกับการทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลา
[caption id="attachment_394628" align="aligncenter" width="503"]
นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย กล่าวว่า ปี 2562 ธนาคารกรุงไทยตั้งเป้าสินเชื่อรวมจะเติบโต 5% บนสมมติฐานของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศไทยเติบโตได้ 4.1% ซึ่งเป้าหมายเติบโตสินเชื่อดังกล่าวเป็นการเติบโตของสินเชื่อรายย่อยที่ 6-7% ส่วนสินเชื่อรายใหญ่ขึ้นอยู่กับแนวโน้มที่ลูกค้าจะชำระคืนเงินกู้ หรือ เปลี่ยนเงินกู้เป็นตราสารหนี้/พันธบัตร และรีไฟแนนซ์ ขณะที่ สินเชื่อเอสเอ็มอีขึ้นอยู่กับความสามารถแต่ละเซ็กเตอร์ เช่น เกษตรแปรรูป หรือ ลอจิสติก
นอกจากนี้ ในส่วนของ บริษัท เคทีบี ลิสซิ่ง จะเริ่มให้บริการสินเชื่อรถยนต์ "Car for Cash และสินเชื่อมอเตอร์ไซค์ในไตรมาส 2 ซึ่งเน้นเติมเต็มให้ลูกค้า เพราะมองตลาดนี้เริ่มอิ่มตัว ส่วนสินเชื่อออนไลน์อยู่ระหว่างทดสอบก่อนทำตลาดและตั้งเป้าเพิ่มฐานลูกค้า" กรุงไทย NEXT เป็น 10 ล้านราย ในสิ้นปีนี้ จากเดือน ม.ค. อยู่ที่ 4 ล้านราย นอกจากนี้ จะพยายามรักษาระดับหนี้ที่มิก่อให้เกิดรายได้ (NPL) อยู่ในระดับต่ำกว่า 1 แสนล้านบาท จากที่มีอยู่ 1.02 แสนล้านบาท โดยจะเพิ่มการตั้งสำรองฯ ต่อเอ็นพีแอลที่ระดับ 130%
"การให้บริการของธนาคารมีแนวโน้มกำไรบางลง แต่การให้บริการบน 4P คือ Platform, Partner, People และ Performance ไม่ว่าจะเป็น เรื่องการผลประกอบการด้านกำไร/ปล่อยกู้/รายได้ค่าธรรมเนียม และการบริหาร NPL ทุกตัวจะถูกนำเทคโนโลยีมาใช้แบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะการทุจริตในสาขา ไม่ว่าบุคคลภายใน หรือ คนภายนอก" นายผยง กล่าว
ด้าน นโยบายสาขาหรือช่องทางบริการนั้น จำนวนพนักงานในอีก 4 ปี จะลด 30% จากที่มีอยู่ 2.1 หมื่นคน ขณะที่ ในอีก 2 ปี จะควบรวมและย้ายทำเลสาขาเหลือ 1,000 แห่ง จาก 1,100 สาขาที่มีอยู่ โดยอัตรากำลังและช่องทางบริการที่เหมาะสมต่อการปรับสู่ธนาคารไร้ตัวตน หรือ Invisible Banking ซึ่งภายในเดือน พ.ค. ปีนี้ จะติดตั้งเอทีเอ็มประมาณ 3,000 ตู้ ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางดิจิตอล
หลังจากเดือน มี.ค. จะเริ่มทำสาขาตัวอย่าง 20 สาขา และสิ้นปีตั้งเป้าไว้ 500 สาขา ขณะเดียวกัน คือ การเสริมสร้างทักษะกับพนักงาน เพื่อให้เข้าใจกระบวนการและวิธีการทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเหล่านี้ ต้องทำให้พร้อม และภายใต้แผน 1 ปี ที่จะมีการทบทวนทุก ๆ ไตรมาสเพื่อขยายทุกช่องทางให้บริการ
