เคล็ดไม่ลับ! การจ่ายค่าตอบแทน
สำหรับธุรกิจใดๆเรื่องของค่าตอบแทนถือเป็นหัวข้อที่ค่อนข้างละเอียดอ่อน โดยเฉพาะเมื่อมีสมาชิกในครอบครัวเข้ามาเกี่ยวข้องอาจจะทำให้สิ่งต่างๆ กลายเป็นเรื่องยากลำบากขึ้น ซึ่งเมื่อผ่านไปในแต่ละรุ่นปัญหาจะทวีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเรื่องง่ายที่จะคุยกันกับพี่น้องหรือพ่อแม่อาจกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคนหลายรุ่นเข้ามาเกี่ยวข้อง เหตุผลหนึ่งที่อาจทำให้การวางแผนค่าตอบแทนเป็นเรื่องยากคือมักจะค้นพบปัญหาสำคัญที่ยากจะแก้ไขได้ ดังนั้นการมีแผนการจ่ายค่าตอบแทนที่ออกแบบอย่างดีจะสามารถช่วยบรรเทาปัญหาเหล่านี้ได้ในระยะยาว ซึ่งที่ปรึกษาด้านธุรกิจครอบครัว Steven E. Staugaitis1 ได้แนะนำเคล็ดลับที่ควรคำนึงถึงในการออกแบบโครงสร้างค่าตอบแทนสำหรับธุรกิจครอบครัวดังต่อไปนี้
1. การคิดในระยะยาว บ่อยครั้งที่โครงสร้างค่าตอบแทนบางอย่างที่กล่าวถึง G1 หรือ G2 (สมาชิกในครอบครัวรุ่นที่ 1 หรือรุ่นที่ 2) แสดงให้เห็นถึงปัญหาบางอย่างที่ยากจะทำให้คลี่คลายลง อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หมายความว่าสิ่งต่างๆ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต การกำหนดนโยบายด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวจะช่วยลดปัญหาและอุปสรรคให้น้อยลงไปได้ในอนาคต
2. คำนึงถึงเศรษฐศาสตร์ธุรกิจเสมอ พิจารณาเกี่ยวกับระดับค่าตอบแทนที่ธุรกิจสามารถจัดการได้อย่าง สมเหตุสมผล เพราะหากมากเกินไปอาจสามารถทำลายโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจได้ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าสิ่งสุดท้ายที่คุณอยากจะทำคือ การฆ่า “ห่านทองคำ” หรือตัวทำเงินนั่นเอง ดังคำกล่าวที่ว่าถ้าฆ่าห่านทองคำ ก็ไม่ได้ไข่ทองคำอีกแล้ว
3. ตระหนักว่ามีหลายวิธีในการจ่ายค่าตอบแทน ค่าตอบแทนอาจไม่ใช่แค่เงินเดือนเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงสวัสดิการและผลประโยชน์เพิ่มเติมอื่นๆอีกด้วย โดยทั่วไปแนะนำให้รักษาระดับเงินเดือนให้สอด คล้องกับมูลค่าตลาดที่เป็นธรรม ซึ่งการกำหนดมูลค่าตลาดที่เป็นธรรมก็สามารถทำได้ง่ายๆ โดยการสำรวจค่าตอบแทนนั่นเอง และจากนั้นคุณจะมีจำนวนเงินที่ถูกต้องรวมอยู่ในงบประมาณของคุณในกรณีที่สมาชิกในครอบครัวตัดสินใจที่จะออกจากธุรกิจ ขณะที่สวัสดิการอื่นๆ เช่น รถยนต์และโทรศัพท์มือถือหรือนโยบายการประกันชีวิตต่างๆ มักจะได้รับการจัดสรรตามสัดส่วนความเป็นเจ้าของและจ่ายให้ตามนั้น
แผนการจ่ายค่าตอบแทนที่ดีควรมีสิ่งจูงใจให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องในธุรกิจทำงานเพื่อสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน ดังนั้นแผนจะต้องสะท้อนปรัชญาหลักของธุรกิจ โดยปรัชญาของค่าตอบแทนคือการรวมเอาค่านิยม เป้าหมายและหลักการที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจเกี่ยวกับเงินเดือน สวัสดิการและผลประโยชน์เพิ่มเติมอื่นๆ เพื่อจะเป็นกรอบที่ช่วยผู้มีอำนาจตัดสินใจในการพัฒนาค่าตอบแทนแต่ละแพ็กเกจได้ ซึ่งการสร้างและอธิบายกรอบการทำงานนี้จะบังคับให้เจ้าของธุรกิจประเมินเป้าหมายขั้นพื้นฐานได้2 ดังนั้นหากมีการวางแผนโครงสร้างค่าตอบแทนอย่างรอบคอบ จะทำให้ธุรกิจครอบครัวสามารถอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จจากรุ่นสู่รุ่นต่อไปได้
คอลัมน์ | หน้า 31 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ | ฉบับ 3,447 ระหว่างวันที่ 24 - 27 กุมภาพันธ์ 2562
1. การคิดในระยะยาว บ่อยครั้งที่โครงสร้างค่าตอบแทนบางอย่างที่กล่าวถึง G1 หรือ G2 (สมาชิกในครอบครัวรุ่นที่ 1 หรือรุ่นที่ 2) แสดงให้เห็นถึงปัญหาบางอย่างที่ยากจะทำให้คลี่คลายลง อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หมายความว่าสิ่งต่างๆ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต การกำหนดนโยบายด้วยวิสัยทัศน์ระยะยาวจะช่วยลดปัญหาและอุปสรรคให้น้อยลงไปได้ในอนาคต
3. ตระหนักว่ามีหลายวิธีในการจ่ายค่าตอบแทน ค่าตอบแทนอาจไม่ใช่แค่เงินเดือนเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงสวัสดิการและผลประโยชน์เพิ่มเติมอื่นๆอีกด้วย โดยทั่วไปแนะนำให้รักษาระดับเงินเดือนให้สอด คล้องกับมูลค่าตลาดที่เป็นธรรม ซึ่งการกำหนดมูลค่าตลาดที่เป็นธรรมก็สามารถทำได้ง่ายๆ โดยการสำรวจค่าตอบแทนนั่นเอง และจากนั้นคุณจะมีจำนวนเงินที่ถูกต้องรวมอยู่ในงบประมาณของคุณในกรณีที่สมาชิกในครอบครัวตัดสินใจที่จะออกจากธุรกิจ ขณะที่สวัสดิการอื่นๆ เช่น รถยนต์และโทรศัพท์มือถือหรือนโยบายการประกันชีวิตต่างๆ มักจะได้รับการจัดสรรตามสัดส่วนความเป็นเจ้าของและจ่ายให้ตามนั้น
แผนการจ่ายค่าตอบแทนที่ดีควรมีสิ่งจูงใจให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องในธุรกิจทำงานเพื่อสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน ดังนั้นแผนจะต้องสะท้อนปรัชญาหลักของธุรกิจ โดยปรัชญาของค่าตอบแทนคือการรวมเอาค่านิยม เป้าหมายและหลักการที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจเกี่ยวกับเงินเดือน สวัสดิการและผลประโยชน์เพิ่มเติมอื่นๆ เพื่อจะเป็นกรอบที่ช่วยผู้มีอำนาจตัดสินใจในการพัฒนาค่าตอบแทนแต่ละแพ็กเกจได้ ซึ่งการสร้างและอธิบายกรอบการทำงานนี้จะบังคับให้เจ้าของธุรกิจประเมินเป้าหมายขั้นพื้นฐานได้2 ดังนั้นหากมีการวางแผนโครงสร้างค่าตอบแทนอย่างรอบคอบ จะทำให้ธุรกิจครอบครัวสามารถอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จจากรุ่นสู่รุ่นต่อไปได้
คอลัมน์ | หน้า 31 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ | ฉบับ 3,447 ระหว่างวันที่ 24 - 27 กุมภาพันธ์ 2562
