"กรุงศรีฯ" ยัน! ไม่มีการส่งอีเมลขอข้อมูลส่วนตัวลูกค้า เตือน! อย่าคลิกลิงก์

จากกรณีที่มีการเตือนบนสื่อโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับอีเมลปลอม (Phishing Mail) จากสถาบันการเงินต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์ Krungsri Online หรือ Krungsri.com เรื่องการปรับปรุงความปลอดภัยนั้น

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ขอยืนยันว่า แนวทางปฏิบัติของธนาคารไม่มีการส่งอีเมลพร้อมลิงก์ในการขอข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าแต่อย่างใด

นอกจากนี้ ธนาคารได้มีการแจ้งเตือน ประชาสัมพันธ์วิธีการป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นให้ลูกค้าทราบผ่านทางเว็บไซต์ของธนาคาร รวมถึงมีการตรวจสอบรายการต้องสงสัยเพื่อยืนยันความถูกต้องกับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตามมาตรฐานสากล และยังใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการตรวจจับ Phishing Site เพื่อปิดการให้บริการและแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อไป

หากลูกค้าได้รับอีเมลในลักษณะนี้ โปรดอย่าคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์ใด ๆ และให้ทำการลบอีเมลฉบับนั้นทันที ในกรณีที่ท่านได้ตอบรับหรือคลิกลิงก์อีเมลดังกล่าว ขอให้รีบแจ้งทาง Krungsri Call Center 1572 ทันที เพื่อทำการเปลี่ยนพาสเวิร์ดหรืออายัดบัญชีต่อไป

ทั้งนี้ ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าเก็บรักษาข้อมูลสำคัญส่วนตัว อาทิ PIN Code พาสเวิร์ด หรือ รหัสเอทีเอ็ม ที่ใช้ในการเข้าใช้บริการทางการเงินเป็นความลับด้วย เพื่อเป็นการป้องกันการแอบอ้างหรือทุจริตจากกลุ่มมิจฉาชีพอีกทางหนึ่ง