'บินไทย' ยัน! ดูแลผู้โดยสารตามมาตรฐานสากล เหตุยกเลิกเที่ยวบิน TG 669
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงกรณีเที่ยวบินที่ ทีจี 669 วันที่ 28 ต.ค. 2561 เส้นทางจากกวางโจว สาธารณรัฐประชาชนจีน สู่กรุงเทพฯ เนื่องจากนักบินตรวจพบความขัดข้องทางเทคนิคบางประการ ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยสูงสุด บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว โดยได้ดูแลผู้โดยสารตามมาตรฐานสากล
บริษัท การบินไทยฯ ได้ขออภัยผู้โดยสารในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมชี้แจงว่า เมื่อวันที่ 28 ต.ค. 2561 เที่ยวบินที่ ทีจี 669 เส้นทางกวางโจว-กรุงเทพฯ ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 777-300ER บรรทุกผู้โดยสาร จำนวน 309 คน นักบินและลูกเรือ จำนวน 16 คน รวม 325 คน นักบินได้ตรวจพบว่า เครื่องบินเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคบางประการ จึงได้เรียกเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่างมาทำการตรวจเช็ก ระหว่างรอการตรวจเช็ก เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นได้นำอาหารและเครื่องดื่มมาให้บริการผู้โดยสาร แต่เนื่องจากมีผู้โดยสารจำนวนมาก กระบวนการผลิตจึงต้องใช้เวลา ต่อมาจากการตรวจเช็กพบว่า มีความจำเป็นต้องรออะไหล่จากกรุงเทพฯ นักบินจึงได้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการปฏิบัติการบิน จึงตัดสินใจยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว ขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นได้นำหนังสือเดินทางของผู้โดยสารไปยกเลิกและเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองของสาธารณรัฐประชาชนจีน
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ทำการโอนย้ายผู้โดยสารบางส่วนไปยังสายการบินอื่นในวันเดียวกัน เพื่อเดินทางต่อไปยังจุดหมายปลายทาง และนำผู้โดยสารบางส่วนเดินทางกลับด้วยเที่ยวบินที่ ทีจี 679 ของวันที่ 28 ต.ค. 2561 ออกเดินทางจากกวางโจว เวลา 22.20 น. (เวลาท้องถิ่น) ถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 00.33 น. และนำผู้โดยสารที่เหลือจัดเข้าโรงแรมที่พักพร้อมจัดอาหารค่ำและอาหารเช้า เพื่อรอเดินทางกลับในเที่ยวบินที่ ทีจี 669 ของวันที่ 29 ต.ค. 2561 ออกเดินทางจากกวางโจว เวลา 15.33 น. (เวลาท้องถิ่น) และถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 18.00 น.
สำหรับกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสาร ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นจะทำการติดต่อให้ผู้โดยสารมารับภายหลัง เนื่องจากไม่สามารถคัดแยกกระเป๋าของผู้โดยสารแต่ละท่านให้ทันเวลาเที่ยวบินที่ผู้โดยสารจะต้องเดินทาง
บริษัท การบินไทยฯ ได้ขออภัยผู้โดยสารในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมชี้แจงว่า เมื่อวันที่ 28 ต.ค. 2561 เที่ยวบินที่ ทีจี 669 เส้นทางกวางโจว-กรุงเทพฯ ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 777-300ER บรรทุกผู้โดยสาร จำนวน 309 คน นักบินและลูกเรือ จำนวน 16 คน รวม 325 คน นักบินได้ตรวจพบว่า เครื่องบินเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคบางประการ จึงได้เรียกเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่างมาทำการตรวจเช็ก ระหว่างรอการตรวจเช็ก เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นได้นำอาหารและเครื่องดื่มมาให้บริการผู้โดยสาร แต่เนื่องจากมีผู้โดยสารจำนวนมาก กระบวนการผลิตจึงต้องใช้เวลา ต่อมาจากการตรวจเช็กพบว่า มีความจำเป็นต้องรออะไหล่จากกรุงเทพฯ นักบินจึงได้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการปฏิบัติการบิน จึงตัดสินใจยกเลิกเที่ยวบินดังกล่าว ขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นได้นำหนังสือเดินทางของผู้โดยสารไปยกเลิกและเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองของสาธารณรัฐประชาชนจีน
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ทำการโอนย้ายผู้โดยสารบางส่วนไปยังสายการบินอื่นในวันเดียวกัน เพื่อเดินทางต่อไปยังจุดหมายปลายทาง และนำผู้โดยสารบางส่วนเดินทางกลับด้วยเที่ยวบินที่ ทีจี 679 ของวันที่ 28 ต.ค. 2561 ออกเดินทางจากกวางโจว เวลา 22.20 น. (เวลาท้องถิ่น) ถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 00.33 น. และนำผู้โดยสารที่เหลือจัดเข้าโรงแรมที่พักพร้อมจัดอาหารค่ำและอาหารเช้า เพื่อรอเดินทางกลับในเที่ยวบินที่ ทีจี 669 ของวันที่ 29 ต.ค. 2561 ออกเดินทางจากกวางโจว เวลา 15.33 น. (เวลาท้องถิ่น) และถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 18.00 น.
สำหรับกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสาร ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นจะทำการติดต่อให้ผู้โดยสารมารับภายหลัง เนื่องจากไม่สามารถคัดแยกกระเป๋าของผู้โดยสารแต่ละท่านให้ทันเวลาเที่ยวบินที่ผู้โดยสารจะต้องเดินทาง
