เอ็กซ์พีเดียชิงตลาด Airbnb รุกชูธงแบรนด์ HomeAway
เอ็กซ์พีเดีย ชน Airbnb ชูธงแบรนด์ HomeAway ขยายธุรกิจจองที่พัก-บ้านเช่าระยะสั้นออนไลน์ เผยรายได้พุ่งกว่า 31% เริ่มนำแบรนด์ไปรวมอยู่ในเว็บไซต์หลัก Expedia.com ของสหรัฐ อเมริกา มั่นใจรองรับความต้อง การนักท่องเที่ยวที่สามารถเลือกที่พักได้หลายประเภท ทั้งยังเพิ่มทางเลือกของลูกค้าได้มากขึ้น
นายซิมอน ฟิเก้ ผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และประเทศอินเดีย ของเอ็กซ์พีเดีย เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป มีแบรนด์ชั้นนำภายใต้การดำเนินงานหลากแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น Expedia.com, hotels.com. Trivago และหนึ่งในนั้นคือแบรนด์ HomeAway (จองที่พักหรือบ้านเช่าระยะสั้นผ่านออนไลน์ ซึ่งเป็นโมเดลคล้าย Airbnb ที่คนไทยรู้จัก) ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตของรายได้ที่ดี โดยข้อมูลรายได้ในไตรมาสแรกของเรา (ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2560) พบว่า HomeAway มีรายได้จากการให้บริการเช่าห้องพักในช่วงวันหยุดพักร้อนถึง 224 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
อีกทั้งเมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ทำการทดสอบโดยการเพิ่มรายชื่อเว็บไซต์ HomeAway ในเว็บไซต์หลักของ Expedia.com ของสหรัฐอเมริกา รวมถึงนำเสนอทางเลือกในการเช่าห้องพักชั้นนำในช่วงพักร้อนกับ Only Apartments และ Belvilla ซึ่งมีที่ตั้งอยู่ในจุดหมายปลายทางที่น่าตื่นเต้นทั่วโลก ผู้เดินทางสามารถค้นหาสถานที่พักในรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของ HomeAway ซึ่งสามารถทำการจองได้ทันทีพร้อมยืนยันการจองห้องพักภายใน 24 ชั่วโมง
“เรามองว่า HomeAway ช่วยทำให้นักท่องเที่ยวมีความต้องการสูงขึ้น จากที่นักเดินทางใช้บริการของการจองกับบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์แบบเดิมๆ ซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่ HomeAway ทำให้นักเดินทางสามารถเลือกที่พักได้หลายประเภท นั่นหมายความว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มทางเลือกของลูกค้ามากขึ้น ก็จะยิ่งทำให้ภาพรวมของธุรกิจนี้ดีขึ้นไปด้วย ความนิยมของธุรกิจให้เช่าสถานที่พักผ่อนช่วงวันหยุดกำลังเติบโตและมีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นไปอีกจากที่เคยมีทางเลือกเดียวก็จะมีทางเลือกอื่นที่ต้องการตามมา”
นายฟิเก้ ยังกล่าวต่อว่าแนวโน้ม 3 ประการที่จะทำให้คนใช้จ่ายคือ การมองเห็นและนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ ได้แก่ 1. การใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวเชิงบรรษัทภิบาล 2. การลงทุนทางเศรษฐกิจ และ 3. เทคโนโลยี และแนวโน้มที่จะส่งผลให้ผลิตภัณฑ์น่าสนใจคือ กลยุทธ์ 3M ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ การส่งข้อความ และการเรียนรู้ด้วยเครื่องโทรศัพท์มือถือสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ตลอดเวลาและทำให้คุณสามารถบอกตำแหน่งได้อย่างชัดเจน
แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่ใช้ในการสื่อสารทำให้สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้เพราะคุณจะต้องมีรหัสข้อมูลประจำตัวในการรับส่งข้อความ และคุณสามารถส่งข้อความของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์ ซึ่งเทคโนโลยีการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสนี้เป็นสิ่งที่น่าสนใจมาก ส่วนการเรียนรู้ด้วยเครื่อง เราได้รับข้อมูลทั้งหมดนี้บนพื้นฐานแบบตลอดเวลาบริบทที่ตั้งและเมื่อรวมกับข้อมูลประจำตัวคุณจะสามารถเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ตามบริบทและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้เป็นรายบุคคล
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,300 วันที่ 28 - 30 กันยายน พ.ศ. 2560
นายซิมอน ฟิเก้ ผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และประเทศอินเดีย ของเอ็กซ์พีเดีย เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า เอ็กซ์พีเดีย กรุ๊ป มีแบรนด์ชั้นนำภายใต้การดำเนินงานหลากแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น Expedia.com, hotels.com. Trivago และหนึ่งในนั้นคือแบรนด์ HomeAway (จองที่พักหรือบ้านเช่าระยะสั้นผ่านออนไลน์ ซึ่งเป็นโมเดลคล้าย Airbnb ที่คนไทยรู้จัก) ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตของรายได้ที่ดี โดยข้อมูลรายได้ในไตรมาสแรกของเรา (ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2560) พบว่า HomeAway มีรายได้จากการให้บริการเช่าห้องพักในช่วงวันหยุดพักร้อนถึง 224 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 31% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
อีกทั้งเมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ทำการทดสอบโดยการเพิ่มรายชื่อเว็บไซต์ HomeAway ในเว็บไซต์หลักของ Expedia.com ของสหรัฐอเมริกา รวมถึงนำเสนอทางเลือกในการเช่าห้องพักชั้นนำในช่วงพักร้อนกับ Only Apartments และ Belvilla ซึ่งมีที่ตั้งอยู่ในจุดหมายปลายทางที่น่าตื่นเต้นทั่วโลก ผู้เดินทางสามารถค้นหาสถานที่พักในรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของ HomeAway ซึ่งสามารถทำการจองได้ทันทีพร้อมยืนยันการจองห้องพักภายใน 24 ชั่วโมง
นายฟิเก้ ยังกล่าวต่อว่าแนวโน้ม 3 ประการที่จะทำให้คนใช้จ่ายคือ การมองเห็นและนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ ได้แก่ 1. การใช้ประโยชน์จากการท่องเที่ยวเชิงบรรษัทภิบาล 2. การลงทุนทางเศรษฐกิจ และ 3. เทคโนโลยี และแนวโน้มที่จะส่งผลให้ผลิตภัณฑ์น่าสนใจคือ กลยุทธ์ 3M ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ การส่งข้อความ และการเรียนรู้ด้วยเครื่องโทรศัพท์มือถือสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ตลอดเวลาและทำให้คุณสามารถบอกตำแหน่งได้อย่างชัดเจน
แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่ใช้ในการสื่อสารทำให้สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้เพราะคุณจะต้องมีรหัสข้อมูลประจำตัวในการรับส่งข้อความ และคุณสามารถส่งข้อความของคุณได้โดยไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์ ซึ่งเทคโนโลยีการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสนี้เป็นสิ่งที่น่าสนใจมาก ส่วนการเรียนรู้ด้วยเครื่อง เราได้รับข้อมูลทั้งหมดนี้บนพื้นฐานแบบตลอดเวลาบริบทที่ตั้งและเมื่อรวมกับข้อมูลประจำตัวคุณจะสามารถเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ตามบริบทและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้เป็นรายบุคคล
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,300 วันที่ 28 - 30 กันยายน พ.ศ. 2560
