กรณีมติที่ประชุมคณะกรรมการ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู และ คณะกรรมการบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค มีมติร่วมกันจัดตั้งและจดทะเบียนบริษัทใหม่โดยใช้ชื่อว่า บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู
ส่วนแบรนด์ ดีแทค และ แบรนด์ ทรู ยังคงชื่อไว้เหมือนเดิมตามเงื่อนไขที่ มติคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) กำหนดไว้ว่าเมื่อรวมกิจการแล้วต้องคงแบรนด์ไว้ 3 ปี
คำถามที่ตามมา คือ ทรู และ ดีแทค หลังควบรวมกิจการมีผลกระทบกับลูกค้าหรือไม่ อนาคตการให้บริการจะเป็นอย่างไร
คำตอบคือ ผู้ใช้บริการ ดีแทค ไม่มีผลกระทบแต่อย่างใด สามารถใช้บริการได้เหมือนเดิม เพราะเมื่อควบรวมกับ ทรู แล้วจำนวนคลื่นความถี่ของ ดีแทค ไปรวมกับ ทรู มีจำนวนคลื่นมากกว่าเดิม
ขณะที่แบรนด์ดีแทคจะยังคงอยู่ให้บริการลูกค้าต่อไป ควบคู่กับแบรนด์ของทรู
นอกจากนี้ดีแทค จะอาศัยจุดแข็งของทั้งสองบริษัทเข้ามาให้บริการลูกค้าได้แข็งแกร่งกว่าเดิม เช่น ลูกค้าดีแทคอาจเคยรู้สึกมีประสบการณ์การใช้งานเครือข่ายไม่ดีในบางพื้นที่ หลังจากนี้ใช้สัญญาณผ่าน roaming ทำให้สัญญาณโดยรวมดีขึ้น ลูกค้าทรูก็เช่นกัน รวมไปถึง พวกสิทธิประโยชน์ต่างๆ สัญญาณไวไฟ
การประกาศของมติที่ประชุมบอร์ดของ ทรู และ ดีแทค เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา คือ การประกาศชื่อบริษัทใหม่ที่ทั้ง บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนเคชั่น จำกัด (มหาชน) และ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) จะต้องเพิกถอนการจดทะเบียนบริษัท และกลับเข้าไปจดบริษัทใหม่
โดยมีผู้ถือหุ้นใหญ่ คือ เทเลนอร์ 30% และซีพี 30% เท่ากัน เพียงแต่ชื่อที่เข้าไปจดทะเบียนการค้าใหม่ คือ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ทรู เป็นเพียงมติของบอร์ดทั้งสองบริษัทยังไม่เป็นมติสิ้นสุด ซึ่งจะเกิดขึ้นใน การประชุมผู้ถือหุ้นร่วมในวันที่ 23 กุมภาพันธุ์ 2566
หากพิจารณาจากจำนวนลูกค้า 3 ค่ายมือถือรายใหญ่ ณ สิ้นไตรมาส 3 ปี 2565 จะพบว่าการควบรวมทรูและดีแทคครั้งนี้ จะทำให้บริษัทใหม่ที่ตั้งขึ้นก้าวขึ้นเป็นผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่ที่สุดของไทยมีลูกค้า รวมกัน 54.7 ล้านราย แบ่งเป็นระบบเติมเงิน 34.9 ล้านราย และระบบรายเดือน 17.7 ล้านราย
จำนวนลูกค้าของ 3 ค่ายมือถือ ณ สิ้นไตรมาส 3 ปี 2565
เอไอเอส มีจำนวนลูกค้าโทรศัพท์มือถือรวมที่ 45.7 ล้านเลขหมาย แบ่งเป็นลูกค้าระบบเติมเงิน 33.3 ล้านเลขหมาย และระบบรายเดือน 12.4 ล้านเลขหมาย
ทรู จำนวนลูกค้า 33.6 ล้านเลขหมาย แบ่งเป็นระบบเติมเงิน 22 ล้านราย และ ระบบรายเดือน 11.6 ล้านราย
ดีแทค จำนวนลูกค้า 21.1 ล้านราย แบ่งเป็นระบบเติมเงิน 14.9 ล้านเลขหมาย และ ระบบรายเดือน 6.1 ล้านเลขหมาย