Google เปิดบริการ Gemini Spark ในไทย ทำงานแทนผู้ใช้ 24 ชั่วโมง

Google เปิดบริการ Gemini Spark อย่างเป็นทางการในประเทศไทย เดินหน้าขยายศักยภาพ AI Agent ที่สามารถทำงานแทนผู้ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แม้เจ้าของบัญชีจะปิดคอมพิวเตอร์หรือล็อกสมาร์ทโฟน โดยบริการจะทยอยเปิดให้สมาชิก Google AI Pro ในไทยใช้งานภายในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า พร้อมรองรับสมาชิก Google AI Ultra ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

การเปิดตัว Gemini Spark ถือเป็นก้าวสำคัญของ Google ในการผลักดัน AI จากบทบาท "ผู้ช่วยตอบคำถาม" (AI Assistant) ไปสู่ "AI Agent" ที่สามารถวางแผน ติดตาม และลงมือทำงานแทนผู้ใช้ได้จริง ภายใต้ขอบเขตและสิทธิ์ที่เจ้าของบัญชีเป็นผู้กำหนด

AI ทำงานต่อเนื่อง แม้ผู้ใช้จะออฟไลน์

Google ระบุว่า Gemini Spark ทำงานอยู่บนระบบคลาวด์ของ Google จึงสามารถดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายได้ตลอดเวลา แม้ผู้ใช้จะปิดหน้าจอแล็ปท็อป ล็อกโทรศัพท์ หรือไม่ได้ออนไลน์อยู่ก็ตาม

AI Agent ตัวใหม่นี้เชื่อมต่อกับบริการใน Google Workspace ได้โดยตรง ทั้ง Gmail, Google Docs และ Google Sheets โดยไม่ต้องติดตั้งระบบเพิ่มเติม ทำให้สามารถดึงข้อมูลจากแอปต่าง ๆ มาประมวลผล จัดระเบียบ และดำเนินการตามคำสั่งได้โดยอัตโนมัติ

Google ระบุว่า Gemini Spark ขับเคลื่อนด้วยโมเดล Gemini 3.6 Flash ซึ่งออกแบบมาเพื่อรับผิดชอบงานดิจิทัลที่ต้องทำซ้ำ ใช้เวลานาน หรือมีหลายขั้นตอน ช่วยลดภาระงานประจำวัน และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้มีเวลามุ่งเน้นกับงานที่สำคัญมากขึ้น

เชื่อม Gmail-Docs-Sheets จัดการงานแทนอัตโนมัติ

ความสามารถของ Gemini Spark ครอบคลุมทั้งการค้นหา วิเคราะห์ และจัดการข้อมูลในบริการต่าง ๆ ของ Google Workspace

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้งานสามารถสั่งให้ AI ตรวจสอบอีเมลยืนยันการจองเที่ยวบินหรือโรงแรมใน Gmail แล้วนำรายละเอียดไปบันทึกลง Google Sheets โดยอัตโนมัติ พร้อมค้นหากิจกรรมหรืออีเวนต์ในพื้นที่ปลายทาง และเพิ่มลงในปฏิทินเฉพาะวันที่ยังไม่มีแผนการเดินทาง

สำหรับผู้ที่ต้องการวางแผนวันหยุด Gemini Spark สามารถค้นหาอีเวนต์ในพื้นที่ทุกสัปดาห์ สรุปรายละเอียดพร้อมลิงก์อ้างอิงลงใน Google Docs และเลือกกิจกรรมที่เหมาะสมเพิ่มเข้าสู่ปฏิทินโดยอัตโนมัติ

ด้านผู้ประกอบการ AI Agent สามารถสแกนอีเมลสอบถามจากลูกค้า ร่างข้อความตอบกลับพร้อมแนะนำบริการและแพ็กเกจราคา ก่อนบันทึกเป็นอีเมลฉบับร่างเพื่อรอการตรวจสอบจากเจ้าของธุรกิจ

นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ใน Gmail แจ้งเตือนเมื่อพบการปรับขึ้นราคาค่าสมาชิก หรือบริการทดลองใช้งานที่กำลังจะหมดอายุ พร้อมร่างอีเมลยกเลิกบริการไว้ล่วงหน้า

เรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้ สร้างทักษะเฉพาะบุคคล

อีกหนึ่งความสามารถที่ Google นำเสนอคือการให้ Gemini Spark เรียนรู้รูปแบบการทำงานของผู้ใช้ เพื่อสร้าง "Skill" สำหรับใช้งานซ้ำ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถสั่งให้ AI วิเคราะห์อีเมล 50 ฉบับล่าสุด เพื่อเรียนรู้สไตล์การเขียน ก่อนสร้างรูปแบบการร่างอีเมลเฉพาะบุคคล เช่น "ghostwriter" ซึ่งจะถูกนำมาใช้ทุกครั้งที่ผู้ใช้สั่งให้ร่างอีเมลในอนาคต ช่วยให้การสื่อสารมีโทนและรูปแบบสอดคล้องกับเจ้าของบัญชี

นอกจากการทำงานด้านเอกสาร Gemini Spark ยังสามารถรวบรวมข้อมูลตอบรับการเข้าร่วมงาน (RSVP) จาก Gmail สรุปข้อจำกัดด้านอาหารของแขกเป็นตาราง และร่างอีเมลส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดเลี้ยง รวมถึงสามารถตรวจสอบการจองสนามกีฬา ค้นหากิจกรรม และติดตามเงื่อนไขต่าง ๆ ตามที่ผู้ใช้กำหนดไว้ล่วงหน้า

ผู้ใช้ควบคุมสิทธิ์ทุกขั้นตอน

Google ย้ำว่า Gemini Spark ได้รับการออกแบบโดยให้ผู้ใช้งานเป็นผู้ควบคุมการทำงานทั้งหมด

เจ้าของบัญชีสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดใช้งาน AI Agent หรือไม่ รวมถึงกำหนดได้ว่าจะอนุญาตให้เข้าถึงบริการหรือแอปพลิเคชันใดบ้าง

สำหรับการดำเนินการที่มีความอ่อนไหว เช่น การส่งอีเมล การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการดำเนินการที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญ ระบบจะขออนุญาตจากผู้ใช้งานทุกครั้งก่อนดำเนินการ เพื่อสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

Google เร่งเกม AI Agent แข่งยุคหลังแชตบอต

การเปิดตัว Gemini Spark สะท้อนยุทธศาสตร์ล่าสุดของ Google ที่ต้องการยกระดับการแข่งขันด้าน AI จากการพัฒนาโมเดลภาษาที่ตอบคำถามได้เก่ง ไปสู่การสร้าง AI Agent ที่สามารถเชื่อมต่อบริการดิจิทัลและลงมือปฏิบัติงานแทนผู้ใช้งานได้จริง

แนวโน้มดังกล่าวกำลังกลายเป็นทิศทางใหม่ของอุตสาหกรรม AI เมื่อผู้ให้บริการรายใหญ่ต่างเร่งพัฒนา AI ให้มีความสามารถมากกว่าแชตบอตทั่วไป โดยมุ่งสู่ระบบที่สามารถวางแผน จัดการเวิร์กโฟลว์ และดำเนินงานหลายขั้นตอนบนโลกดิจิทัลได้อย่างอัตโนมัติ

สำหรับ Google การนำ Gemini Spark มาเปิดให้บริการในประเทศไทย จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการผลักดัน AI ให้ก้าวจาก "ผู้ช่วยตอบคำถาม" ไปสู่ "ผู้ช่วยลงมือทำงาน" ที่พร้อมทำงานแทนผู้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้การกำกับดูแลและการตัดสินใจของเจ้าของบัญชีเอง