Google เจอ EU ปรับกว่า 3 หมื่นล้าน ฐานเอื้อบริการตัวเองบน Search-Play Store

Google ต้องเผชิญแรงกดดันครั้งใหม่ในยุโรป หลังคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) มีคำสั่งปรับบริษัทรวม 890 ล้านยูโร หรือประมาณ 1.04 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 33,800 ล้านบาท) จากการละเมิดกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ซึ่งเป็นกฎหมายควบคุมอำนาจของแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ หรือ "Gatekeeper"

ค่าปรับดังกล่าวแบ่งเป็น 2 คดี ได้แก่ 460 ล้านยูโร จากการให้สิทธิพิเศษแก่บริการของ Google บนระบบค้นหา (Google Search) และ 430 ล้านยูโร จากการจำกัดการแข่งขันบน Google Play Store

คณะกรรมาธิการยุโรประบุว่า Google มีเวลา 60 วัน ในการปฏิบัติตามคำสั่งและชำระค่าปรับ มิฉะนั้นอาจถูกเรียกเก็บค่าปรับเพิ่มเติมที่คำนวณจากรายได้ทั่วโลกของบริษัท

EU ชี้ Google Search เอื้อบริการของตัวเอง

คดีแรกมีจุดเริ่มต้นจากการสอบสวนที่ดำเนินมาตั้งแต่ปี 2023 ก่อนที่คณะกรรมาธิการยุโรปจะมีข้อสรุปเบื้องต้นเมื่อเดือนมีนาคม 2025 ว่า Google ละเมิด DMA ด้วยการให้ "สิทธิพิเศษแก่บริการของตนเอง" (Preferential Treatment) บนหน้าผลการค้นหา

EU ระบุว่า Google จัดวางบริการของบริษัท เช่น

• Google Shopping
• Google Hotels
• Google Transport
• Google Sports

ให้ปรากฏในตำแหน่งที่โดดเด่นกว่าผู้ให้บริการรายอื่น ส่งผลให้แพลตฟอร์มคู่แข่งได้รับพื้นที่แสดงผลน้อยกว่า แม้จะให้ข้อมูลประเภทเดียวกันก็ตาม

ก่อนหน้านี้ในเดือนพฤษภาคม 2026 คณะกรรมาธิการยุโรปได้ขยายเวลาการปรับปรุงระบบให้ Google หลังเห็นว่าแนวทางแก้ไขที่บริษัทเสนอ ยังไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ DMA

ขณะที่ Google เคยให้สัมภาษณ์กับ Reuters ว่า การเปลี่ยนแปลงที่ต้องดำเนินการตามข้อเรียกร้องของ EU ถือเป็น "การลดทอนประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท"

Play Store ถูกชี้จำกัดการแข่งขัน

อีกหนึ่งคดีเกี่ยวข้องกับ Google Play Store โดย EU ระบุว่า Google จำกัดสิทธิของนักพัฒนาแอปในการสื่อสารและเสนอทางเลือกด้านการชำระเงินแก่ผู้ใช้นอกระบบของ Google

คณะกรรมาธิการยุโรปเห็นว่า Google ไม่เปิดโอกาสให้นักพัฒนา

• แนะนำช่องทางชำระเงินอื่นนอก Google Play Billing
• เสนอการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของตนเอง
• นำผู้ใช้ไปยังร้านค้าแอปหรือช่องทางติดตั้งแอปทางเลือก

ซึ่งถือเป็นการขัดต่อหลักการแข่งขันที่เป็นธรรมตามกฎหมาย DMA  ดังนั้น EU จึงกำหนดให้ Google ต้องเปิดทางให้นักพัฒนาสามารถนำเสนอช่องทางการชำระเงินทางเลือก รวมถึงสนับสนุนการติดตั้งแอปผ่านแพลตฟอร์มอื่นได้อย่างเสรี

เดินหน้าปรับบริการให้สอดคล้อง DMA

Google ระบุว่ากำลังทำงานร่วมกับคณะกรรมาธิการยุโรปอย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงทั้ง Google Search และ Google Play Store ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมาย DMA

ด้าน EU ระบุว่าจะติดตามประเมินผลการเปลี่ยนแปลงของ Google อย่างใกล้ชิด พร้อมเดินหน้าหารือกับบริษัทต่อไป

ยังมีอีกคดีที่ Google ต้องเร่งแก้

นอกจากค่าปรับครั้งนี้ Google ยังอยู่ระหว่างการดำเนินการตามคำสั่งของคณะกรรมาธิการยุโรปในอีกประเด็นหนึ่ง ซึ่งกำหนดให้บริษัทต้องเปิดให้ผู้ให้บริการรายอื่น รวมถึงผู้พัฒนา AI Chatbot เข้าถึงข้อมูลบางส่วนจาก Google Search เพื่อส่งเสริมการแข่งขันในตลาดดิจิทัล

อย่างไรก็ตาม คดีดังกล่าว ไม่เกี่ยวข้องกับค่าปรับ 890 ล้านยูโรในครั้งนี้ โดย Google ยังมีเวลาจนถึง เดือนมกราคม 2570 ในการดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ EU

การสั่งปรับครั้งล่าสุดสะท้อนท่าทีที่เข้มงวดของสหภาพยุโรปในการบังคับใช้กฎหมาย Digital Markets Act ซึ่งมีเป้าหมายลดอำนาจผูกขาดของแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหญ่ และเปิดโอกาสให้ผู้ให้บริการรายอื่นสามารถแข่งขันได้อย่างเป็นธรรมในตลาดดิจิทัลยุโรป

ที่มา 9to5google