AI เขย่าตลาดแรงงาน บิ๊กเทคไล่โล๊ะคนไม่หยุด Oracle ปลดอีก 2.1 หมื่นราย

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั่วโลกยังไม่พ้นวัฏจักรการเลิกจ้าง หลังบริษัทขนาดใหญ่เร่งปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ เพื่อรับมือกับต้นทุนที่สูงขึ้น การแข่งขันด้าน AI และการเปลี่ยนรูปแบบการทำงานภายในองค์กร

ข้อมูลจาก Layoffs.fyi แพลตฟอร์มติดตามการเลิกจ้างในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ระบุว่า ปีนี้มีพนักงานเทคโนโลยีถูกเลิกจ้างแล้ว 119,494 คน จากบริษัทที่ประกาศลดพนักงาน 219 บริษัท สะท้อนว่าคลื่นปลดคนไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะบางบริษัท แต่กำลังเกิดขึ้นในระดับอุตสาหกรรม

AI เร่งบิ๊กเทคปรับโครงสร้าง

แรงกดดันสำคัญมาจากการเร่งลงทุนด้านปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ซึ่งทำให้บริษัทเทคโนโลยีต้องจัดสรรเงินลงทุนใหม่ ลดตำแหน่งงานที่ซ้ำซ้อน และนำระบบอัตโนมัติเข้ามาแทนงานบางประเภทมากขึ้น โดยเฉพาะงานสนับสนุน งานที่ทำซ้ำได้ และตำแหน่งที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือ AI

ล่าสุด Oracle บริษัทซอฟต์แวร์และคลาวด์รายใหญ่ของสหรัฐฯ มีรายงานว่า ปรับลดพนักงานทั่วโลก 21,000 ราย หรือประมาณ 13% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด จากเดิมราว 162,000 ราย เหลือประมาณ 141,000 ราย หลังปิดปีงบประมาณ 2026 ซึ่งสิ้นสุดวันที่ 31 พฤษภาคมที่ผ่านมา

การลดพนักงานครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่ Oracle กำลังเร่งขยายธุรกิจโครงสร้างพื้นฐาน AI และคลาวด์อย่างหนัก โดยมีดีลขนาดใหญ่กับลูกค้าระดับโลก รวมถึงสัญญาระยะ 5 ปี มูลค่า 300,000 ล้านดอลลาร์กับ OpenAI หรือราว 9.75 ล้านล้านบาท และข้อตกลงจัดหาพลังประมวลผลด้าน AI ให้กับ Meta

Oracle โยกเงินสู่ AI Infrastructure

แม้การปลดพนักงานจะถูกมองว่าเกี่ยวข้องกับการใช้ AI และระบบอัตโนมัติเข้ามาแทนงานบางตำแหน่ง แต่ในอีกด้านหนึ่ง การเลิกจ้างครั้งนี้ยังสะท้อนกลยุทธ์จัดสรรเงินทุนใหม่ เพื่อให้ Oracle มีทรัพยากรมากพอสำหรับแข่งขันในตลาด AI Infrastructure

Oracle ระบุว่า บริษัทมีค่าใช้จ่ายด้านชดเชยและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างราว 1,840 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 59,800 ล้านบาท เพิ่มขึ้นเกือบ 400% จากปีก่อนหน้า

ขณะเดียวกัน ธุรกิจ AI Infrastructure ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ต่างจากคู่แข่งด้านคลาวด์อย่าง Amazon และ Microsoft ที่มีกระแสเงินสดขนาดใหญ่รองรับอยู่แล้ว ขณะที่ Oracle มีรายงานว่าอาจต้องระดมทุนเพิ่มเติม ทั้งการออกตราสารหนี้และหุ้นใหม่รวมสูงถึง 40,000 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 1.3 ล้านล้านบาท เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

Microsoft ลดงานอีก 4,800 ตำแหน่ง

ไม่เพียง Oracle เท่านั้น Microsoft ก็เป็นอีกหนึ่งบิ๊กเทคที่เดินหน้าปรับลดพนักงาน โดยมีรายงานว่าบริษัทลดตำแหน่งงานทั่วโลกราว 4,800 อัตรา หรือประมาณ 2.1% ของพนักงานทั้งหมด กระทบหลายส่วนงาน โดยเฉพาะฝ่ายขายและธุรกิจเกม Xbox

เอมี โคลแมน รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Microsoft ระบุว่า การปรับลดพนักงานเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจตามวิวัฒนาการของเทคโนโลยีและความต้องการของลูกค้า พร้อมย้ำว่า ตำแหน่งที่ถูกยกเลิกไม่ได้ถูกแทนที่ด้วย AI โดยตรง แต่ยอมรับว่า AI กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานขององค์กร

Microsoft ระบุว่า บริษัทจะจัดสรรเงินชดเชย สวัสดิการด้านสุขภาพ และความช่วยเหลือด้านการเปลี่ยนงานให้กับพนักงานที่ได้รับผลกระทบ

แรงงานเทคเข้าสู่จุดเปลี่ยน

ภาพรวมจาก Layoffs.fyi ที่ระบุว่าปีนี้มีพนักงานเทคถูกเลิกจ้างแล้วเกือบ 1.2 แสนคน จาก 219 บริษัท ยิ่งตอกย้ำว่า ตลาดแรงงานเทคโนโลยีกำลังเข้าสู่จุดเปลี่ยนสำคัญ

AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอีกต่อไป แต่กำลังเปลี่ยนโครงสร้างต้นทุน รูปแบบการจ้างงาน และทิศทางการลงทุนของบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก โดยเฉพาะตำแหน่งงานที่ทำซ้ำได้ งานสนับสนุน และงานที่ระบบอัตโนมัติสามารถเข้ามาทดแทนได้มากขึ้นในระยะต่อไป