Global Payments เผยไทยผู้นำโลกชำระเงิน A2A อีคอมเมิร์ซจ่อทะลุ 6 หมื่นล้านดอลลาร์

บริษัท โกลบอล เพย์เมนท์ส (Global Payments Inc.) เปิดเผยรายงาน Global Payments Report (GPR) ประจำปี ฉบับที่ 11 ระบุว่า ประเทศไทยมีความโดดเด่นด้านการชำระเงินแบบ Account-to-Account (A2A) หรือการโอนเงินระหว่างบัญชี โดยมีการใช้งานอย่างแพร่หลายจากการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานระบบชำระเงินภายในประเทศ โดยเฉพาะระบบพร้อมเพย์ (PromptPay) ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการผลักดันการเติบโตของธุรกรรมดิจิทัล

รายงานระบุว่า ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยมีมูลค่า 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2568 และคาดว่าจะเติบโตเฉลี่ย 12% ต่อปี จนมีมูลค่าสูงกว่า 6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือมูลค่าประมาณ 1.95 ล้านล้านบาท ภายในปี 2573  สะท้อนโอกาสการเติบโตของธุรกิจดิจิทัลคอมเมิร์ซในประเทศไทย

A2A ครองตลาดชำระเงินไทย คาดปี 2573 มีสัดส่วนเกือบครึ่ง

สำหรับพฤติกรรมการชำระเงินของผู้บริโภคไทยในปี 2568 พบว่า แอปพลิเคชันชำระเงิน ซึ่งครอบคลุมทั้งกระเป๋าเงินดิจิทัลและแอปพลิเคชันธนาคาร มีสัดส่วน 56% ของมูลค่าธุรกรรม ณ จุดขาย (POS) นับเป็นหนึ่งในสัดส่วนที่สูงที่สุดในโลก

ขณะที่การชำระเงินแบบ A2A มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยภายในปี 2573 คาดว่าจะมีสัดส่วน 49% ของมูลค่าการซื้อขายผ่านอีคอมเมิร์ซ และ 51% ของมูลค่าการใช้จ่ายผ่านเครื่องรับชำระเงิน ณ จุดขาย สะท้อนบทบาทของการโอนเงินระหว่างบัญชีผ่านแอปพลิเคชันธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลของผู้ให้บริการฟินเทค ที่มีแนวโน้มเป็นช่องทางหลักในการชำระเงินทั้งออนไลน์และหน้าร้าน

นางสาวชนัญภัค แก้วจำบัง ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Global Payments กล่าวว่า ความคาดหวังของผู้บริโภคที่ต้องการความรวดเร็ว สะดวกสบาย และประสบการณ์ดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันอย่างราบรื่น กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ธุรกิจการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง

สำหรับประเทศไทย การเติบโตของการชำระเงินระหว่างบัญชีและกระเป๋าเงินดิจิทัลสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการจึงจำเป็นต้องเข้าใจแนวโน้มดังกล่าว เพื่อพัฒนาประสบการณ์การชำระเงินให้ตอบโจทย์ลูกค้า และต่อยอดโอกาสทางธุรกิจในตลาดดิจิทัลคอมเมิร์ซของไทย

กระเป๋าเงินดิจิทัลโตต่อเนื่อง รับพฤติกรรมจ่ายผ่าน QR Code

นอกจากระบบ A2A แล้ว กระเป๋าเงินดิจิทัล (Digital Wallet) ยังมีบทบาทเพิ่มขึ้นในตลาดชำระเงินไทย โดยปี 2568 มีสัดส่วน 25% ของมูลค่าการซื้อขายผ่านอีคอมเมิร์ซ และ 13% ของมูลค่าการใช้จ่ายผ่านเครื่องรับชำระเงิน ณ จุดขาย

รายงานคาดการณ์ว่า ภายในปี 2573 สัดส่วนดังกล่าวจะเพิ่มเป็น 27% สำหรับอีคอมเมิร์ซ และ 14% สำหรับการใช้จ่าย ณ จุดขาย โดยมีปัจจัยสนับสนุนจากความสะดวกในการชำระเงินผ่าน QR Code พร้อมเพย์ตามร้านค้าต่าง ๆ ซึ่ง TrueMoney และ ShopeePay เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้บริโภคไทย

ไทยเร่งเชื่อมระบบชำระเงินข้ามประเทศ

รายงาน GPR ยังระบุถึงบทบาทของหน่วยงานกำกับดูแลด้านการชำระเงินของไทยในการผลักดันการเชื่อมโยงระบบชำระเงินข้ามประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมระหว่างประเทศและสนับสนุนการค้าภูมิภาค

โครงการสำคัญ ได้แก่ การเชื่อมโยงระบบ UPI ของอินเดียกับระบบพร้อมเพย์ของไทย รวมถึง Project Nexus ซึ่งมีเป้าหมายเชื่อมโยงระบบการชำระเงินแบบทันทีระหว่างประเทศไทย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และสิงคโปร์ ช่วยเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน

บีมจับมือ Global Payments เสริมระบบรับชำระเงินครบวงจร

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของตลาดชำระเงิน บีม (Beam) ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ beamcheckout.com ได้เลือก Global Payments เป็นพันธมิตร เพื่อขยายบริการรับชำระเงินทั้งในประเทศและข้ามประเทศให้แก่ร้านค้าในเครือข่าย รองรับความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการชำระเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย

ความร่วมมือดังกล่าวครอบคลุมบริการรับชำระเงินผ่านบัตร ระบบเชื่อมต่อการชำระเงิน (Payment Gateway) เทคโนโลยีแปลงข้อมูลบัตรเป็นรหัส (Tokenization) และบริการบริหารจัดการความเสี่ยงจากการฉ้อโกง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับชำระเงินและรองรับการขยายธุรกิจของร้านค้า

สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต การเพิ่มช่องทางรับชำระเงินให้ครอบคลุม ควบคู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้บริโภค และเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

นายวิน วารีเกษม ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งของบีม กล่าวว่า การเป็นพันธมิตรกับ Global Payments ช่วยให้บริษัทเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายมากขึ้น สามารถพัฒนาขีดความสามารถด้านการชำระเงิน รองรับโอกาสทางธุรกิจจากร้านค้ารายใหญ่ และเสริมความแข็งแกร่งให้กับบริการที่นำเสนอแก่ลูกค้า รวมถึงตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคด้านการชำระเงินได้ดียิ่งขึ้น

ทั้งนี้ ความร่วมมือระหว่าง Global Payments และบีม สะท้อนแนวทางการสนับสนุนเศรษฐกิจดิจิทัลของไทย ผ่านการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและบริการชำระเงินที่รองรับการเติบโตของธุรกิจ ตลอดจนเพิ่มศักยภาพให้ผู้ประกอบการไทยสามารถแข่งขันและขยายธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง