LINE อัปเดตความปลอดภัยธุรกิจออนไลน์ เปิด 4 มาตรการ สร้างเชื่อมั่นผู้ซื้อ-ผู้ขาย

LINE เดินหน้ายกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม เปิด 4 มาตรการสำคัญเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับระบบนิเวศการค้าออนไลน์ รองรับพฤติกรรมผู้บริโภคไทยที่นิยมซื้อขายผ่านแชทมากขึ้น โดยครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตนร้านค้า มาตรฐานสินค้า การปกป้องบัญชีธุรกิจ ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนผู้ลงโฆษณา เพื่อสร้างความมั่นใจให้ทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภค

ปรับสัญลักษณ์บัญชีรับรอง ชัดเจน เพิ่มน่าเชื่อถือ

หนึ่งในมาตรการสำคัญคือการปรับรูปแบบสัญลักษณ์โล่ของบัญชีรับรอง (Verified Account) และบัญชีพรีเมียม (Premium Account) สำหรับบัญชีธุรกิจ LINE Official Account (LINE OA) ที่ผ่านการตรวจสอบจาก LINE ให้มีความโดดเด่นและสังเกตเห็นได้ง่ายขึ้น

สัญลักษณ์ดังกล่าวจะแสดงบนตำแหน่งสำคัญ เช่น หน้าโปรไฟล์ หน้าแชท และหน้ารายชื่อเพื่อน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีได้ทันที ช่วยสร้างความมั่นใจก่อนเริ่มสนทนาหรือทำธุรกรรม โดยเริ่มใช้งานตั้งแต่เดือนเมษายน 2569

นอกจากนี้ บัญชีรับรองยังได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การใช้งานฟีเจอร์ Nearby เพื่อเพิ่มโอกาสให้ร้านค้าถูกค้นพบบน LINE การทำโฆษณา Gain Friend Ads และสิทธิ์สร้างโปสเตอร์เพิ่มเพื่อนด้วยคาแรกเตอร์ลิขสิทธิ์ LINE FRIENDS โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

บังคับแสดงตรา มอก. บน MyShop ยกระดับมาตรฐานสินค้า

LINE ยังเพิ่มมาตรฐานการซื้อขายผ่าน MyShop โดยกำหนดให้ร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าซึ่งอยู่ภายใต้มาตรฐานบังคับของสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) ต้องแสดงตราสัญลักษณ์ "มอก." บนภาพสินค้าอย่างชัดเจน

มาตรการดังกล่าวครอบคลุมสินค้าประเภทอุปกรณ์ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ สารเคมี และสินค้าอื่นที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ สมอ. โดยเริ่มบังคับใช้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2569 เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบมาตรฐานสินค้าได้ง่ายขึ้น และเพิ่มความโปร่งใสในการซื้อขายออนไลน์

บังคับใช้ 2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีธุรกิจ

ด้านความปลอดภัยของบัญชี LINE ได้กำหนดให้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication: 2FA) เป็นมาตรฐานสำหรับการเข้าสู่ระบบผ่าน LINE Business ID ตั้งแต่เดือนเมษายน 2569

มาตรการดังกล่าวครอบคลุมการเข้าใช้งานเครื่องมือธุรกิจทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น LINE Official Account, LINE Ads, MyCustomer, MyShop, Business Manager และ LINE Developers โดยผู้ใช้งานจะต้องยืนยันตัวตนผ่านรหัสที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือช่องทางที่กำหนดเพิ่มเติมทุกครั้งก่อนเข้าสู่ระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

เตรียมใช้ KYC สำหรับบัญชีโฆษณา

อีกหนึ่งมาตรการที่ LINE เตรียมนำมาใช้ภายในปี 2569 คือการเพิ่มขั้นตอนยืนยันตัวตนสำหรับผู้สมัครบัญชีโฆษณา (Ads Account) ตามหลัก Know Your Customer (KYC)

ผู้สมัครจะต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่เชื่อถือได้ เช่น บัตรประจำตัวประชาชนพร้อมการยืนยันใบหน้า รวมถึงเอกสารรับรองนิติบุคคลในกรณีองค์กร เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการหลอกลวง เพิ่มความโปร่งใส และยกระดับความน่าเชื่อถือของระบบโฆษณาบนแพลตฟอร์ม

LINE ระบุว่า ทั้ง 4 มาตรการสะท้อนแนวทางการยกระดับมาตรฐานด้านความปลอดภัยของการทำธุรกิจออนไลน์ ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตนของร้านค้า ความปลอดภัยของบัญชี มาตรฐานสินค้า ไปจนถึงการตรวจสอบผู้ลงโฆษณา เพื่อสร้างระบบนิเวศการค้าออนไลน์ที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และช่วยให้ทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภคสามารถทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มได้อย่างมั่นใจมากยิ่งขึ้น โดยบริษัทจะเดินหน้าพัฒนาเครื่องมือและมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รองรับการเติบโตของธุรกิจดิจิทัลในระยะยาว