ช้อปปี้เร่งเกม Speed Commerce เปิดส่งด่วน รับสินค้าเร็วสุด 1 ชั่วโมง
ช้อปปี้ เดินหน้าชิงตลาด Speed Commerce เปิดบริการ “ส่งทันที ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” นำร่องกรุงเทพฯ และปริมณฑล ครอบคลุมสินค้าหลายหมวด หลังยอดคำสั่งซื้อผ่านบริการส่งทันทีเติบโตประมาณ 10 เท่าจากช่วงเดียวกันของปีก่อน
KEY
POINTS
- ช้อปปี้เปิดตัวบริการใหม่ ‘ส่งทันที’ รับสินค้าเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง เพื่อรุกกลยุทธ์ Speed Commerce ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการความรวดเร็ว
- บริการดังกล่าวเริ่มนำร่องในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ครอบคลุมสินค้าหลากหลายหมวดหมู่ เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินค้าแฟชั่น และสินค้าอุปโภคบริโภค
- ร้านค้าและแบรนด์สามารถเข้าร่วมบริการส่งด่วนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ต้องการสินค้าอย่างเร่งด่วน
นายธัญญธร เหล่าวัชระ ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ ช้อปปี้ ประเทศไทย เปิดเผยว่าช้อปปี้ เดินหน้าพัฒนาระบบนิเวศด้านอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง ทั้งความหลากหลายของสินค้า ระบบชำระเงิน และเครือข่ายโลจิสติกส์ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ซื้อ ควบคู่กับการเพิ่มโอกาสการเติบโตให้แก่ร้านค้าและแบรนด์บนแพลตฟอร์ม
ล่าสุด บริษัทเปิดตัวบริการ “ส่งทันที ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” เพื่อต่อยอดศักยภาพด้านโลจิสติกส์ และรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะสินค้าที่จำเป็นต้องใช้งานในชีวิตประจำวันหรือมีความต้องการแบบเร่งด่วน
"พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้พิจารณาเฉพาะราคาและความคุ้มค่าของสินค้าเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับความรวดเร็ว ความสะดวก และความน่าเชื่อถือตลอดกระบวนการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น"
นำร่องกรุงเทพฯ-ปริมณฑล
ในระยะแรก บริการดังกล่าวจะเปิดให้บริการแบบนำร่องในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ครอบคลุมสินค้าหลากหลายหมวด ทั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินค้าแฟชั่น สินค้าอุปโภคบริโภค และสินค้าไลฟ์สไตล์
ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าที่เข้าร่วมบริการผ่านแอปพลิเคชัน Shopee และรับสินค้าเร็วสุดภายใน 1 ชั่วโมง ทั้งนี้ ระยะเวลาจัดส่งจริงจะขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ ระยะทาง ร้านค้า และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
ช้อปปี้ระบุว่า ความเร็วในการจัดส่งกำลังกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อและความพึงพอใจของผู้บริโภค ตั้งแต่ขั้นตอนการเลือกสินค้าไปจนถึงการได้รับสินค้า
ก่อนหน้านี้ บริษัทได้พัฒนาทางเลือกด้านการจัดส่งทั้งบริการส่งทันที หรือ Instant Delivery และบริการส่งด่วน หรือ Express Delivery เพื่อรองรับความต้องการของผู้ซื้อในแต่ละสถานการณ์
ออร์เดอร์ส่งทันทีโต 10 เท่า
ข้อมูลจากช้อปปี้ระบุว่า ยอดคำสั่งซื้อที่เลือกใช้บริการส่งทันทีเติบโตประมาณ 10 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สะท้อนว่าผู้บริโภคมีความคุ้นเคยและให้ความสำคัญกับบริการจัดส่งแบบเร่งด่วนมากขึ้น
การขยายบริการรับสินค้าเร็วสุดภายใน 1 ชั่วโมง จึงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Speed Commerce ที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง และลดระยะเวลาระหว่างการสั่งซื้อกับการได้รับสินค้า
สำหรับช่วงเปิดตัว ผู้บริโภคสามารถรับส่วนลดสูงสุด 20% จากร้านค้าและแบรนด์ที่เข้าร่วมรายการ โดยส่วนลดและสิทธิประโยชน์จะเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
เปิดร้านค้าร่วมบริการฟรี
นอกจากการยกระดับประสบการณ์ของผู้ซื้อแล้ว ช้อปปี้ยังเปิดให้ร้านค้าและแบรนด์บนแพลตฟอร์มสมัครเข้าร่วมบริการส่งทันทีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วม
บริษัทมองว่า บริการดังกล่าวจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้ขายเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน และสร้างโอกาสในการเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม
ร้านค้าที่เข้าร่วมยังสามารถใช้ความรวดเร็วในการจัดส่งเป็นจุดขายเพิ่มเติม โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก สินค้าอุปโภคบริโภค แฟชั่น และสินค้าไลฟ์สไตล์ที่ผู้บริโภคอาจต้องการใช้งานทันที
การเปิดบริการดังกล่าวสะท้อนทิศทางการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเปลี่ยนจากการแข่งขันด้านราคาและโปรโมชั่น ไปสู่การแข่งขันด้านคุณภาพบริการ ความรวดเร็ว และประสิทธิภาพของระบบโลจิสติกส์มากขึ้น
