กสทช. เคาะเกณฑ์ใหม่! อุ้มผู้ใช้ 'เติมเงิน' ลืมเติมเงินเบอร์ไม่ถูกตัด ดีเดย์ 14 พ.ค. 69
กสทช. เคาะเกณฑ์ใหม่! อุ้มผู้ใช้ 'เติมเงิน' ลืมเติมเงินเบอร์ไม่ถูกตัด ดีเดย์ 14 พ.ค. 69 ยกเว้น Tourist-sim เผยคุ้มครองกรณีวันใช้งานหมดอายุ
KEY
POINTS
- กสทช. ออกเกณฑ์ใหม่คุ้มครองผู้ใช้ซิมเติมเงิน เริ่ม 14 พ.ค. 69 ป้องกันปัญหาเบอร์ถูกตัดเมื่อลืมเติมเงิน
- ค่ายมือถือจะต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติครั้งละ 30 วัน โดยหักเงิน 3 บาทจากยอดเงินคงเหลือ
- ระบบจะต่ออายุให้สูงสุด 6 ครั้ง (180 วัน) และจะหยุดหักเงินเมื่อยอดเงินคงเหลือน้อยกว่า 3 บาท
- ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งยกเลิกบริการต่ออายุอัตโนมัตินี้ล่วงหน้าได้หากไม่ต้องการ
วันที่ 5 พฤษภาคม 2569 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจ กสทช.ได้โพสต์ข้อความว่า ตั้งแต่วันที่ 14 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบเติมเงินทุกราย (ยกเว้นซิมนักท่องเที่ยว) จะได้รับความคุ้มครองภายใต้ประกาศ กสทช. ฉบับใหม่ ว่าด้วยเรื่อง "การรักษาเลขหมายของผู้ใช้บริการแบบชำระค่าบริการล่วงหน้า" เพื่อป้องกันปัญหาผู้ใช้งานลืมเติมเงินจนวันใช้งานหมดและถูกยึดเบอร์คืน
สำหรับกลไกสำคัญของบริการนี้คือ ค่ายมือถือจะดำเนินการ "ต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติ" โดยมีเงื่อนไขและรายละเอียดที่ผู้บริโภคควรรู้ ดังนี้:
1.บริการนี้ค่ายมือถือจะต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติ โดยหักเงิน 3 บาท/ครั้ง ขยายวันใช้งานให้ 30 วัน หักต่อเนื่องสูงสุด 6 รอบ (180 วัน) ช่วยให้เบอร์ไม่ถูกตัดหากลืมเติมเงิน
2. ค่ายมือถือจะหยุดหักเงินเมื่อเงินในระบบคงเหลือน้อยกว่า 3 บาท หรือ เมื่อหักครบ 6 รอบแล้ว
3.หากผู้ใช้บริการไม่ต้องการใช้บริการนี้ สามารถแจ้งปฏิเสธกับค่ายมือถือล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนวันใช้งานหมด หรือถ้าอยากกลับมาใช้บริการก็แจ้งค่ายมือถือได้ตามช่องทางที่ค่ายมือถือกำหนด
4.เบอร์มือถือไม่ใช่แค่เพียงตัวเลข แต่คือเครื่องมือสำคัญในการทำธุรกรรมต่างๆ ในชีวิต ประกาศฉบับนี้จะช่วยยืดระยะเวลาก่อนเสียเบอร์ไปได้แค่ระยะหนึ่งเท่านั้น ดังนั้น ถ้าไม่อยากเสียเบอร์ไป ต้องหมั่นตรวจสอบยอดเงินและวันใช้งานคงเหลืออย่างสม่ำเสมอ ถ้าวันใช้งานหมด การเติมเงินเพียง 1 ครั้งไม่ว่าจะกี่บาท ท่านก็จะได้รับวันใช้งานเพิ่ม 30 วัน และสะสมวันใช้งานได้ถึง 365 วัน.
